الأسئلة المتكررة حول الأمان والخصوصية والنظام الأوروبي لحماية البيانات العامة (GDPR)

متاح على:
مجاني
بريميوم
أعمال

هل لديك أسئلة حول الأمان، أو شروط الخدمة، أو سياسة الخصوصية، أو التوافق مع النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة (GDPR)؟ أكمل القراءة للحصول على الإجابة:

س: ما هو النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة (GDPR)؟

 النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة (GDPR) نظام صُمم خصيصًا لمساعدة مواطني وسكان الاتحاد الأوروبي (EU) في حماية بياناتهم الشخصية بتحديد كيفية تجميع ومعالجة وتخزين تلك البيانات. ودويست تتوافق مع هذا النظام منذ 25 مايو 2018.

س: هل دويست متوافقة مع النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة (GDPR)؟

ج: نعم، دويست وخدماتنا (تودويست وتويست) تتوافق كليُا مع النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة (GDPR) منذ 25 مايو 2018.

س: هل لدى عملائنا القدرة على استخدام منتجات وخدمات دويست بدون مخاطرة خرق النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة (GDPR)؟

ج: نعم، من ناحيتنا. وبالطبع إذا كان عملاؤك متواجدون حيث يُطبق النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة (GDPR)، سيحتاجون إلى التأكد من توافق العملية التجارية خاصتهم مع النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة (GDPR).

س: ما أنواع البيانات الشخصية التي تجمعها دويست؟

ج: عند التسجيل بتودويست وتويست، تتطوع لإعطائنا بعض البيانات مثل: اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني. يمكنك الدخول وتحديث هذه البيانات في أي وقت في إعدادات الحساب الشخصية.

إضافة إلى منحنا الموافقة لاستخدام البيانات التالية عند استخدام خدماتنا:

      • البريد الإلكتروني
      • عنوان IP 
      • هوية الجهاز
      • اسمك واسم العائلة (اختياري، لم يُستخدم)
      • الوظيفة (اختياري، لم يُستخدم)
      • رقم الهاتف (اختياري، لم يُستخدم)
      • هوية ضريبة القيمة المضافة (اختياري)
      • عنوان الفاتورة (لحسابات بريميوم)

س: لماذا تجمع دويست البيانات الشخصية؟

ج: البيانات التي نجمعها نستخدمها في تطوير تودويست وتويست وتحسين جودة خدماتنا واستمراريتها.

ج: كيف يمكنني الوصول إلى بياناتي الشخصية وتصديرها؟

ج: لتصدير بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بفريق الدعم.

نحن نمنحك الوصول الكامل إلى بياناتك عبر سياسة API التي تسمح لك بالحصول على البيانات الشخصية التي وردت إلينا، و\أو نقلها إلى مزود آخر. يمكنك العثور على سياسة API لتويست وتودويست هنا:

https://developer.todoist.com/sync/v7/#getting-started

https://developer.twistapp.com/v2/

يرجى ملاحظة أن بيانات الدفع والمدمجات غير متوفرة عبر API خاصتنا، وفي حالة رغبتك في الحصول على تلك البيانات، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

س: كيف تعالج دويست البيانات؟

ج: تُعتبر دويست معالجة للبيانات، ما يعني أنها تتحكم بكيفية معالجة بياناتك كمستخدم، وهي مسئولة عن معالجة البيانات بما يتوافق مع قوانين النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة (GDPR). وبالرغم من امتلاك دويست للأكواد، وقواعد البيانات، وكافة الحقوق لتطبيقي تودويست وتويست، إلا أنك تحتفظ بكافة حقوق بياناتك.

عند الضرورة القصوى، نحن نستخدم خدمات الطرف الثالث والشركاء المضيفين الذين يتوافقون مع النظام الأوروبي لحماية البيانات العامة (GDPR) مثل: Stripe وAWS وGoogle G-Suite. وفي تلك الحالات نتخذ إجراءات السلامة التي تضمن التوافق مع نظام (GDPR) عند إرسال واستقبال البيانات من الطرف الثالث.

استعرض شروط  الأمان و الخصوصية لتودويست و الأمان و الخصوصية لتويست للمزيد من المعلومات.

س: هل توفرون قائمة بخدمات الطرف الثالث؟

ج: نعم، عند الضرورة نستخدم خدمات الطرف الثالث المتوافقة مع نظام (GDPR) التالية:

  • خدمات Amazon Web
  • Baremetrics
  • CloudBees Rollout
  • Facebook
  • Firebase
  • Google Analytics
  • MailChimp
  • Mailgun
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Visual Studio App Center
  • PartnerStack
  • PayPal
  • SendGrid
  • Stripe
  • Zendesk

س: هل تعالجون أي بيانات خارج الاتحاد الأوروبي؟

ج: نعم نفعل. نعالج بيانات فرجينيا الشمالية بالولايات المتحدة الأمريكية باستخدام خدمات Amazon Web Services (AWS). نحن نجمع أصغر قدرٍ من البيانات كلما نستطيع، وكل البيانات مشفرة باستخدام بروتوكول تشفير AES 256.

س: هل تبيعون أيٍ من البيانات؟

ج: لا، لا نبيع أيٍ من البيانات أبدًا.

س: هل تخزنون أية بيانات شخصية بمجرد حذف حسابي الشخصي؟

ج: بمجرد  حذف حسابكستُحذَف بياناتك كلها من أنظمتنا، ولكن ستظل نسخة مشفرة من بياناتك في أرشيفات النسخ الاحتياطي لمدة 90 يومًا، وبعد تلك الفترة ستُحذف بياناتك المرتبطة بحسابك كلها للأبد.

س: هل تقدم دويست اتفاقية لمعالجة البيانات (DPA)؟

ج: نعم نقدم اتفاقية لمعالجة البيانات (DPA)، وهي قد وقِّعت نيابة عن دويست. ويمكن إكمالها عبر ملء بياناتك وتوقيعها  هنا.

س: كيف تُحمى البيانات الشخصية؟

ج: نحن نحصر الوصول إلى البيانات الشخصية إلى عدد صغير من الموظفين الذين يحتاجون الدخول إليها لأسباب خاصة من أجل تحسين خدمات تودويست وتويست.

نحن نقيم ونختبر فعالية خدماتنا والتقنية التي نستخدمها بانتظام.

نحن نستخدم التشفير لحماية البيانات.

س: كيف تُشفَّر البيانات الشخصية؟

ج: عند تخزين بيانات المستخدم على الخوادم وقواعد البيانات، تستخدم دويست بروتوكول تشفير AES 256، وعند إرسال أو استلام البيانات، تُشفَّر عبر بروتوكول TLS 1.1 أو الأحدث منه. أما النسخ الاحتياطية للبيانات على خوادمنا مشفرة ببروتوكول AES256 وموقعة من قبل RSA مع 2048 key length.

إلى جانب إنشاء تودويست لنسخ احتياطية أوتوماتيكية بالتطبيق بشكل يومي لمستخدمي بريميوم وحساب الأعمال. نحن نضع الضمانات الضرورية للتأكد من الحماية الكاملة لهؤلاء المستخدمين عبر الحفاظ على نظام أمني يمنع الدخول غير الموثق.

ولأن النظام الأوروبي لحماية البيانات (GDPR) له متطلبات عدة، ستعتمد متطلبات التوافق مع النظام على ظروفك الدقيقة. إذا كانت لديك أسئلة خاصة، يرجى التواصل مع  فريق الدعم.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

20 من 25 وجدوا هذا مفيداً