Jak aktualizovat fakturační údaje
Udržovat fakturační údaje aktuální je velmi důležité, protože jinak by mohlo dojít k deaktivaci vašeho předplatného. Způsob aktualizace fakturačních údajů závisí na platformě, kterou jste využili při zakládání předplatného:
Upgrade tarifu přes webovou stránku Todoist
- Vlevo nahoře klikněte na svého avatara.
- Vyberte Nastavení.
- Otevřete záložku Předplatné.
- Klikněte na možnost Přejít k fakturaci.
- V části Fakturační údaje klikněte na možnost Aktualizovat údaje.
- Aktualizujte své údaje.
- Klikněte na Uložit.
Upgrade tarifu přes App Store
Pokud chcete změnit fakturační údaje přes App Store, postupujte podle instrukcí Applu.
Upgrade tarifu přes Google Play
Pokud chcete změnit fakturační údaje přes Google Play, postupujte podle instrukcí Googlu.
Jak aktualizovat údaje karty
Upgrade tarifu přes webovou stránku
- Vlevo nahoře klikněte na svého avatara.
- Vyberte Nastavení.
- Otevřete záložku Předplatné.
- Klikněte na možnost Přejít k fakturaci.
- V části Způsob platby klikněte na možnost Přidat způsob platby.
- Zadejte nové údaje karty.
- Vyberte, jestli tuto kartu chcete používat jako výchozí způsob platby.
- Klikněte na Přidat.
Upgrade tarifu přes App Store
Pokud chcete změnit údaje karty přes App Store, postupujte podle instrukcí Applu.
Upgrade tarifu přes Google Play
Pokud chcete aktualizovat údaje karty přes Google Play, postupujte podle instrukcí Googlu.
Jak změnit fakturační cyklus
Tarif Pro si můžete platit měsíčně nebo ročně a fakturační cyklus můžete změnit kdykoliv.
Způsob změny fakturačního cyklu (a také z toho vyplývajících skutečností) ale bude záviset na tom, jestli jste si tarif pořídili přes webovou stránku Todoist, nebo přes obchod třetí strany.
Platby kartou
Pokud jste přešli na tarif Pro pomocí plateb debetní nebo kreditní kartou na naší webové stránce, fakturační cyklus změníte následovně:
- Vlevo nahoře klikněte na svého avatara.
- Klikněte na Nastavení.
- Otevřete záložku Předplatné.
- Klikněte na možnost Přejít k fakturaci.
- Vpravo klikněte na možnost Aktualizovat tarif.
- Vyberte nový fakturační cyklus: měsíční, nebo roční.
- Klikněte na Vybrat.
- Změny uložte kliknutím na možnost Pokračovat.
Změna z měsíční na roční platbu
Když si fakturační cyklus změníte z měsíčního na roční, nastavujete si nový fakturační cyklus počínající ten konkrétní den.
Váš tarif se obnoví automaticky přesně za jeden rok od data, kdy jste změnu provedli. Pokud vám zbývá nějaký nevyužitý čas z předchozího měsíčního předplatného, bude odečten od další faktury za vaše roční předplatné.
- Příklad: Pokud začnete využívat měsíční předplatné tarifu Pro 20. dubna 2020 a na roční platby přepnete 16. května 2022, nový fakturační cyklus se začne počítat od 16. května. Datum obnovení tedy bude 16. května 2023. Ekvivalent hodnoty zbývajících čtyř dní vašeho měsíčního předplatného bude odečten od vaší příští faktury.
Změna z roční na měsíční platbu
Pokud změníte fakturační cyklus z ročního na měsíční, váš tarif se automaticky obnoví přesně za jeden měsíc od data, kdy jste změnu provedli.
Zbývající čas vašeho předchozího ročního předplatného bude převeden na kredit na účtu, který bude částečně nebo zcela využit k úhradě příštích měsíčních plateb, dokud zůstatek na vašem účtu nebude vyčerpán.
- Příklad: Pokud začnete využívat roční předplatné tarifu Pro 20. dubna 2022 a na měsíční platby přepnete 20. července 2022, nový fakturační cyklus se začne počítat od 20. července 2022. Datum obnovení tedy bude nastaveno na 20. srpna 2022. Zbývajících 9 měsíců vašeho ročního předplatného bude převedeno na kredit na účtu, kterým se budou automaticky hradit další měsíční faktury, dokud zůstatek na vašem účtu nebude vyčerpán.
Předplatné přes App Store
Pokud chcete změnit fakturační cyklus přes App Store, postupujte podle instrukcí Applu. Pokud jste si předplatné pořídili přes App Store nebo Mac App Store a změnili jste fakturační cyklus z měsíčního na roční nebo naopak, změna se projeví až po skončení stávajícího fakturačního cyklu.
- Příklad: Pokud máte roční předplatné a změníte si fakturaci na měsíční, i když vám na ročním předplatném zbývá ještě 6 měsíců, roční předplatné vám zůstane, dokud nevyprší. Až se tak stane, začne nový měsíční fakturační cyklus.
Předplatné přes Google Play
Pokud chcete změnit fakturační cyklus z měsíčního na roční nebo naopak, své stávající předplatné můžete zrušit přes Google Play. Až to uděláte, předplatné si můžete znovu aktivovat s nově vybraným fakturačním cyklem.
Protože fakturační cyklus aktivních předplatných zakoupených přes Google Play nelze změnit, provedené změny nemají na váš stávající fakturační cyklus žádný vliv. Jakmile si aktivujete další předplatné, prostě si tak založíte nový fakturační cyklus.
Časté dotazy
Mám nárok na vrácení peněz?
Pokud máte roční předplatné, nárok na vrácení peněz máte do 30 dní od zakoupení nebo obnovení tarifu. Instrukce k vrácení peněz najdete tady.
Jak mám změnit způsob platby?
Pokud chcete změnit způsob platby, zrušte aktuální předplatné a předplaťte si tarif Todoist Pro znovu pomocí upřednostňovaného způsobu platby.
Jak mám smazat údaje své karty?
Kvůli omezení platebního systému není odstranění údajů karty bohužel možné až do okamžiku přidání nové karty na stránce s fakturací. Pokud kartu chcete ze svého účtu vymazat, napište nám.