Når du har annulleret dit Todoist-abonnement, er du muligvis berettiget til en refundering. Husk, at når du annullerer dit abonnement, vil visse funktioner ikke længere være tilgængelige.
Pro-abonnement
Månedligt abonnement
Månedlige betalinger refunderes desværre ikke ved annullering, medmindre det udtrykkeligt er angivet under gældende lov.
Hvis du annullerer dit månedlige Pro-abonnement, kan du bruge de betalte funktioner indtil slutningen af faktureringscyklussen. Du vil ikke blive opkrævet ved næste fornyelsesdato.
Årligt abonnement
Hvis du annullerer dit årlige Pro-abonnement inden for 30 dage af købet eller fornyelsen, er du berettiget til fuld refundering. Sådan anmoder du om refundering:
- Via vores websted: Hvis du har købt et årligt Pro-abonnement via Todoist-webstedet inden for de sidste 30 dage, kan du anmode om en refundering ved først at annullere dit Pro-abonnement ved hjælp af disse instruktioner. Derefter bedes du kontakte os for at anmode om refundering. Sørg for at vedlægge din betalingskvittering eller ordrenummeret i din anmodning. Du modtager din refundering inden for 3-10 arbejdsdage, afhængigt af din bank.
- Via Google Play: Hvis du har købt et årligt abonnement via Google Play, skal du først annullere dit Pro-abonnement ved hjælp af disse instruktioner. Derefter bedes du kontakte os for at anmode om refundering for din årlige betaling.
- Via App Store: Hvis du har købt dit årlige Pro-abonnement via App Store, skal du kontakte Apple direkte med din anmodning om refundering. Desværre tillader Apple ikke os (eller andre udviklere) at behandle refunderinger for køb foretaget via App Store.
- Via Microsoft Store: Microsoft tilbyder ikke refunderinger for køb foretaget via deres butik. Yderligere oplysninger finder du i Microsoft Stores Salgsbetingelser.
Business-abonnement
Månedligt abonnement
Månedlige betalinger refunderes ikke ved annullering, medmindre det udtrykkeligt er angivet under gældende lov.
Årligt abonnement
Hvis du har købt et årligt Business-abonnement inden for de sidste 30 dage, skal du annullere dit Business-team først og derefter kontakte os for at anmode om en refundering. Inkluder din betalingskvittering eller ordrenummeret, der kan findes på din faktura, i din anmodning.