Fejlfinding af den ældre Todoist til Outlook-udvidelse

Hvad er kravene for at kunne køre tilføjelsesprogrammet?

Tilføjelsesprogrammet til Outlook Legacy fungerer kun i Outlook 2007 eller nyere og understøtter kun 32-bit Outlook.

Tilføjelsesprogrammet vises uden for eller i den forkerte side af Outlook. Hvordan løser jeg dette?

For at sikre, at tilføjelsesprogrammet vises i højre side af Outlook, skal du muligvis aktivere indstillingen Optimer for kompatibilitet:

I Outlook skal du gå til Fil → Indstillinger→ Generelt → Indstillinger for brugerflade → vælg Optimer for kompatibilitet → klik på OK → genstart Outlook.

Jeg har installeret tilføjelsesprogrammet, men det vises ikke i Outlook. Hvad gør jeg?

Her er et par tips, der kan hjælpe dig med at få Todoist til Outlook til at fungere:

• Prøv at fjerne og tilføje tilføjelsesprogrammet igen:

  1. Gå til Outlooks Indstillinger → Tilføjelsesprogrammer → ud for "COM-tilføjelsesprogrammer", klik på Til.
  2. Vælg OutlookTodoistADX og klik på knappen Fjern.
  3. Klik derefter på knappen Tilføj.

  4. Indsæt denne placering i adresselinjen: C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\OutlookTodoistADX\

  5. Vælg filen adxloader.dll og klik på OK.
• Ryd din cachen for tilføjelsesprogrammet i C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\Todoist\Outlook\ (standardmappe). Du kan blot slette alt indholdet i denne mappe, da det alligevel genskabes, når du logger ind igen.
• Afinstaller og geninstaller Todoists tilføjelsesprogram til Outlook Legacy.
• Hvis tilføjelsesprogrammet forårsager, at Outlook går ned, kan du deaktivere andre tilføjelsesprogrammer for at identificere, om det er en konflikt, der forårsager problemet.

Jeg får et hvidt, tomt panel, hvor tilføjelsesprogrammet burde være. Hvad kan jeg gøre for at fikse det?

Her er et par ting, du kan prøve:

• Prøv at ændre dine proxyindstillinger, hvis standard-proxyindstillingerne for Windows ikke gælder - forkerte proxyindstillinger forhindrer tilføjelsesprogrammet i at blive indlæst.
• Check med IT for eventuelle firewall/VPN-begrænsninger, der vil blokere for todoist.* eller cloudfront.* – men hvis Todoist fungerer på web, bør det ikke være tilfældet.
• Kontroller, om du er i et Active Directory-miljø og kører med Gruppepolitik. Hvis det er tilfældet, vil du skulle indstille følgende filer til Ubegrænset: adxregistrator.exe og Todoist.Helper.exe.
• Som en test kan du deaktivere enhver anti-malware-software, der kører, og se om det tillader, at tilføjelsesprogrammet indlæses.
• Deaktiver alle andre tilføjelsesprogrammer for at identificere, om problemet skyldes en konflikt med andre tilføjelsesprogrammer.
• Prøv at installere en ældre version af tilføjelsesprogrammet.

Når jeg klikker på en Outlook-baseret opgave i Todoist til web eller mobil, fører den ikke til noget. Hvorfor sker der ikke noget?

Outlook-baserede e-mail-opgaver kan kun tilgås fra tilføjelsesprogrammet til Outlook Legacy og ikke andre steder.

Hvis du vil tilgå indholdet af dine e-mails på alle platforme, så prøv i stedet at videresende e-mails.

Sommetider klikker jeg på et e-mail-link, men det åbner ikke korrekt, eller tilføjelsesprogrammet bruger evigheder på at søge.

Hvis du har flyttet den linkede e-mail ud af den mappe, den var i, da du oprettede opgaven, er linket blevet ugyldigt, og du vil ikke kunne bruge det længere. Hvis dette er tilfældet, kan du oprette en ny opgave fra e-mailens nye placering (og du ønsker måske også at slette den gamle opgave med det ugyldige link).

Hvorfor kan jeg ikke afinstallere tilføjelsesprogrammet til Outlook Legacy?

Dette kan skyldes programmer, der kører i baggrunden. Her er et par måder at løse dette:

• Luk Outlook, og kontroller Joblisten for at sikre, at alle forekomster af Todoist-processer er afsluttet. Prøv derefter at afinstallere tilføjelsesprogrammet.
• Genstart din computer i sikker tilstand og afinstaller derefter tilføjelsesprogrammet fra Windows Kontrolpanel → Programmer → Programmer og funktioner.
• Prøv at installere tilføjelsesprogrammet igen, og forsøg derefter at afinstallere den fra Windows Kontrolpanel → Programmer → Programmer og funktioner.

Relaterede søgeord: Outlook problem; Outlook problemer; AdxTaskPane; Outlook panel, Outlook v1808