Kontakt Todoist-teamet

Free

Premium

Business

Vores team er her for at hjælpe og besvare spørgsmål. Men vi ved også, at når du oplever et problem, kan det være hurtigere at løse det selv. Så hvis du oplever et problem med Todoist, er her nogle ressourcer, du måske vil finde nyttige.

Hvis du stadig har brug for hjælp efter at have gennemgået oplysningerne i denne artikel, bedes du kontakte os.

Tjek vores side med kendte problemer

Hvis fejlen allerede er kendt af Todoist-teamet, vil den sandsynligvis blive opført på siden med Kendte problemer. Denne side er kun tilgængelig på engelsk.

Siden opdateres regelmæssigt (se datoen for sidste opdatering øverst på siden), og vi inkluderer altid en status over vores nuværende kendte fejl. Hvis der er midlertidige løsninger, du kan bruge, mens vi arbejder på en rettelse, vil de blive vist på denne side.

Identificer om dette er en ny eller eksperimentel funktion

Det kan være, at du forveksler en ny eller eksperimentel funktion med en fejl.

Tjek vores side Nyt på Todoist for at tjekke, om det er en ny funktion, og vores side med eksperimentelle funktioner (kun på engelsk) for at se, om dette er en funktion, vi i øjeblikket deler med eksperimentalister.

Lær mere om test af eksperimentelle funktioner.

Prøv nogle trin til fejlfinding

Har du prøvet at løse problemet selv ved hjælp af en af vores fejlfindingsvejledninger?

Har du problemer med en integration?

Hvis du oplever problemer med en integration, bedes du tjekke, om vi har en artikel til denne integration i sektionen med integrationer i vores hjælpecenter.

Ikke alle integrationer er udviklet af Doist (virksomheden bag Todoist), hvilket betyder, at vi muligvis ikke kan løse problemet for dig, og at du i stedet skal kontakte skaberne af integrationen. Hvis dette er tilfældet, står det i FAQ-sektionen i integrationens hjælpecenterartikel.

Stadig brug for hjælp? Kontakt os

Har du stadig brug for hjælp? Intet problem! Brug Todoists kontaktformular til at oprette en ticket.

Når du indsender en ticket, skal du inkludere følgende oplysninger:

Platforme eller browsere, hvor du oplever problemet (for eksempel: macOS, Android eller Google Chrome)
Fejlfindingstrin, du allerede har prøvet
Skærmbilleder eller en skærmoptagelse af problemet
Versionsnummeret at Todoist-appen

Hvis du ikke er sikker på, hvor du kan finde Todoist-appens versionsnummer, skal du følge disse trin:

Find ud af, hvilken version af desktop-appen, der er installeret på din computer:

Åbn Todoists app til macOS
Klik på Todoist i øverste venstre hjørne (ved siden af Apple-logoet).
Vælg Om Todoist.

Find ud af, hvilken version af Todoist, der i øjeblikket er indlæst i macOS-appen:

Åbn Todoists app til macOS
Klik på din avatar i øverste højre hjørne.
En menu vises. Versionsnummeret er angivet nederst i denne menu.