Ofte stillede spørgsmål om teams

Hvad er forskellen mellem Pro- og Business-abonnementerne?

Business-abonnementet indeholder alle funktioner fra Pro-abonnementet, som for eksempel tilpassede påmindelser, filtre med mere, samt nogle praktiske funktioner for teammedlemmer og administratorer:

Alle teammedlemmer kan:

• Gennemse og forhåndsvise offentlige teamprojekter og nøjes med at deltage i dem, der er relevante for dem.
• Dele direkte links til projekter, sektioner, opgaver og kommentarer, som teammedlemmer kan få forhåndsvist og øjeblikkeligt handle på.
• Gruppere eller filtrere opgaver efter personlige og/eller teamprojekter fra visningsindstillingerne i dine I dag, Kommende og filtervisninger for bedre at adskille arbejde og privatliv.

For teamledere vil tilføjelse af et team til Todoist:

• Give dig et gennemskueligt, organiseret overblik over alt dit teams arbejde og lade dig kigge ind for at se fremskridt uden at skulle tilslutte dig hvert enkelt individuelt projekt.
• Gøre dataejerskab krystalklart. Teamprojekter tilhører teamet. Personlige projekter tilhører den enkelte.
• Give administratorer mere kontrol over tilladelser og adgangen til data i teamindstillinger.

Plus, når du opgraderer dit team til Business-abonnementet, får alle medlemmer automatisk adgang til alle personlige Pro-funktioner – såsom tilpassede påmindelser, kalenderlayout til projekter og opgavevarigheder!

(Når dine teammedlemmer er organiserede og på forkant med deres personlige gøremål, har teamwork på magisk vis også en tendens til at flyde mere jævnt. 💆)

Du kan se et samlet overblik over, hvad der er inkluderet i hvert abonnement på vores prisside.

Er det muligt at fortsætte med at administrere personlige opgaver i Todoist, når man bruger teams?

Det kan du absolut! Den enkle, men stærke personlige jobliste, du kender og elsker, løber ingen vegne. Som med alle Todoists power-funktioner er disse teamfunktioner der, når du har brug for dem, og er gemt af vejen, når du ikke har. Dine personlige projekter forbliver private og under din fulde kontrol, selv når du samarbejder med et team i et fælles arbejdsrum.

Kan jeg oprette mere end ét team?

Ja! Der er ingen grænser for antallet af betalte teams, du kan oprette.

Fakturering sker dog pr. team. Hvis du har den samme person i to forskellige betalte teams, betaler du to gange for denne person. Dette betyder, at separate teams er bedst brugt, når du interagerer med helt forskellige grupper – klienter, leverandører eller partnerorganisationer – uden nogen overlapning.

I stedet for at oprette nye teams, kan du vælge at bruge mapper eller adgansbegrænsede projekter til at gruppere og organisere teamindsatsen. Det er faktisk sådan, vi selv gør.

Hvad er inkluderet i mit team?

Her kan du se en samlet oversigt over funktionerne og begrænsningerne for hvert teamabonnement.

Hvad er forskellen mellem en administrator, et medlem og en gæst i et team?

Denne artikel forklarer i detaljer, hvad forskellen er mellem at være administrator, medlem eller gæst af et team.

Hvad adskiller teams fra delte projekter?

Delte projekter kan være gode til ad hoc-samarbejde, men når du arbejder med den samme gruppe mennesker, som alle har brug for adgang til de samme projekter og informationer, lader delte engangsprojekter meget tilbage at ønske. Nu er der et dedikeret hjem til dit teams arbejde.

I et team:

• Alle medlemmer kan gennemse og forhåndsvise projekter på egen hånd, eller forhåndsvise og deltage i projekter via link. Slut med at skulle invitere folk manuelt til at deltage i delte projekter én efter én.
• Hvert medlem kan holde styr på vigtige projekter i teamet, mens de bevarer et helt separat rum til deres personlige data. Tilpassede filtre giver mulighed for den blanding af arbejdsopgaver og personlige opgaver, der passer til den enkelte.
• Det er lige så nemt at henvise til projekter, sektioner og opgaver som at dele et link.
• Dataejerskab – hvad der tilhører teamet, og hvad der tilhører enkeltpersoner – er krystalklart. Teamprojekter tilhører teamet, og personlige projekter forbliver private – også selvom du forlader teamet.
• Administratorer kan administrere adgang og roller og få et overblik over teamets aktivitet.

Og der er mere på vej. Vi vil fortsætte med at tilføje flere samarbejdsfunktioner baseret på feedback fra teams som dit.

Hvorfor kan jeg ikke flytte projekter eller opgaver ud af mit team?

Med hensyn til dataejerskab tilhører alle teamets projekter og opgaver teamet.

For at sikre dit teams data er det ikke tilladt at flytte projekter og opgaver ud af teamet. Tjek, at eventuelle projekter eller opgaver, der er ved at blive flyttet til teamet, ikke inkluderer personlige eller private oplysninger.

Vi undersøger i øjeblikket måder at gøre det lettere at flytte projekter (med passende administratorrettigheder) og vil prioritere vores indsats baseret på, hvad brugere som dig har mest brug for.

Kan jeg invitere folk uden for min organisation til et projekt i et team?

Personer uden for din organisation kan gratis inviteres til specifikke projekter som gæster. Gæster kan slutte sig til ubegrænsede teamprojekter, uanset grænserne for deres personlige konto.

Hvordan kan jeg prøve teams gratis?

Når du opretter et team, starter du automatisk med et gratis abonnement. Dette giver alle adgang til kernefunktioner til samarbejde, med nogle få brugsgrænser.

Når du er klar, kan du opgradere teamet til Business-abonnementet for at fjerne disse begrænsninger og låse op for flere smarte funktioner – som ubegrænsede medlemmer, gæster og mapper.

Hvor meget koster et team?

For at opleve styrken ved vores samarbejdsfunktioner kan du prøve at testkøre et enkelt team gratis. Når dine behov vokser, kan du opgradere til Business-abonnementet. Du får adgang til flere funktioner, der hjælper med at optimere dit teamwork, og de personer, du har inviteret, får automatisk adgang til Pro-funktioner i deres personlige projekter uden ekstra omkostninger.

Bemærk, at fakturering er pr. person pr. team. Hvis du beslutter dig for, at du har brug for mere end ét team, så tjek, om du har brug for at invitere de samme personer til mere end ét team for at undgå at betale mere.

Hvordan udregnes priser for Business-abonnementet?

Du kan se et samlet overblik over, hvad der er inkluderet i hvert abonnement på vores prisside.

Hvorfor prissættes hvert team individuelt?

Da vi designede teamet, var vores mål at oprette en sammenhængende oplevelse, hvor du og dine teammedlemmer kan organisere jeres personlige opgaver og teamopgaver ét sted, uden at skulle skifte mellem to separate konti – samtidig med at dataejerskab holdes klart adskilt.

Men for de fleste teams vil der være behov for yderligere organisation inden for det delte arbejdsrum for at understøtte den unikke måde, dit team arbejder på.

I stedet for at oprette nye teams kan du vælge at bruge Mapper til at gruppere og organisere teamets indsats. Der er faktisk sådan, vi selv gør. Dette gør det nemmere at administrere dine indstillinger, fakturering og medlemmer, og du undgår dobbeltfakturering for det samme medlem. Du kan også finde det nyttigt at bruge adgangsbegrænsede projekter for præcis adgangskontrol – vi synes for eksempel, det er perfekt til "1-til-1" projekter.

Selvfølgelig er der tilfælde, hvor det giver mening at oprette separate teams. De bruges bedst, når de interagerer med helt forskellige grupper, som kunder, leverandører eller partnerorganisationer, uden nogen overlapning.

Bemærk, at vi fortsat vil indsamle feedback fra brugere som dig om, hvordan du gerne ser vores teamfunktioner udvikle sig. Så hvis mapper og adgangsbegrænsede projekter ikke opfylder dine behov, så lad os vide, hvordan du ville bruge flere teams i Todoist.

Hvordan annullerer jeg et betalt abonnement?

Betalte abonnementer fornyes automatisk hvert år eller måned. Du kan til enhver tid annullere abonnementer fra faktureringsindstillingerne.

Hvis du vælger at annullere et teamabonnement, vil teamet stadig have adgang til betalte funktioner indtil slutningen af den igangværende faktureringsperiode. Derefter vil teamet blive flyttet tilbage til et gratis abonnement (og de tilsvarende brugsgrænser). Og bare rolig, hvis du annullerer, vil hverken du eller dit team miste nogen data, der blev oprettet, mens I havde et betalt abonnement.

Hvordan fungerer refunderinger?

For at modtage en refundering af betaling af et Pro- eller Business-abonnement skal du anmode om refunderingen inden for 30 dage af dit abonnements oprettelse og fakturere årligt, medmindre andet er fastsat i gældende lov. Månedlige abonnementer er ikke berettiget til refundering. Lær mere i denne artikel.

Hvad sker der, hvis jeg har Pro og derefter opgraderer til Business?

Hvis du har betalt for Pro og opgraderet til Business, før du har brugt din fulde Pro-tid, vil din resterende Pro-tid blive tilføjet som kredit i vores system. Bemærk dog, at denne kredit kun kan bruges til at betale for Pro-abonnementer.

Hvis du opgraderer til Business inden for 30 dage af dit abonnementskøb af Pro, kan du være berettiget til en fuld refundering. Lær mere i denne artikel.

Hvor sikre er mit teams data i Todoist?

Det korte svar er meget sikkert!

Det længere svar, til de mere teknisk anlagte:

Når brugerdata er gemt på servere og i databaser, bruger Todoist AES 256-kryptering. Når data sendes eller modtages, krypteres de med TLS 1.1 eller derover. Data-backups på vores servere er krypteret med AES256 og signeret af RSA med 2048-nøglelængde.

Todoist laver også daglige automatiske sikkerhedskopier i appen til brugere med et Business-abonnement, som overholder vores strenge sikkerhedsprotokoller for at forhindre uautoriseret adgang.

Vi understøtter også tofaktorgodkendelse for at sikre, at adgangen til dine data forbliver sikker.

Hvem ejer dataene i et team?

Når du opretter et team på vegne af en organisation, ejer organisationen dataene i det. Administratorer kan:

• Tildele roller
• Fjerne personer
• Slette teamet

Personlige projekter (dem der er opført under Mine projekter i sidebjælken) styres af det enkelte teammedlem og kan ikke tilgås af andre.

Skal jeg tilføje mine personlige opgaver til et projekt i mit team eller til et personligt projekt på min konto?

Vælg det, der fungerer bedst for dig. En god tommelfingerregel:

• Til arbejde du kun selv skal holde styr på — eller delte projekter, der indeholder følsomme oplysninger, du vil holde private — bør du bruge et personligt projekt.
• Når du skal samarbejde om arbejde med teammedlemmer – eller projekter, du gerne vil holde dit team opdateret på – skal du bruge dit fælles team.

Hvor kan jeg finde mere information om, hvordan I håndterer teamdata?

Du kan finde de mest opdaterede oplysninger i vores Privatlivspolitik og Brugervilkår.