Fehlerbehebung bei der Integration von Todoist und Outlook Mail

Todoist-Add-In fehlt in der Outlook Mail Desktop-App

Wenn du die Outlook-Desktop-App verwendest und das Todoist-Add-In in deinen Einstellungen nicht sichtbar ist, ist möglicherweise die Funktion "Connected Experiences" in deinem Konto noch nicht aktiviert. Folge diesen Schritten, um diese Option für dein Outlook-Mail-Konto zu aktivieren.

Die Option „Add-Ins verwalten“ fehlt

Wenn du versuchst, das Outlook-Add-in einzurichten und die Option Add-Ins verwalten nicht sichtbar ist, könnte dies daran liegen, dass du ein Unternehmenskonto verwendest, bei dem die Installation von Web-Add-Ins durch dein Unternehmen deaktiviert wurde. Alternativ kann es auch daran liegen, dass du einen Kontotyp nutzt, der Web-Add-ins nicht unterstützt, wie zum Beispiel ein IMAP- oder POP3-Konto.

Todoist kann nicht mit Google-Anmeldung auf dem Mobilgerät authentifiziert werden

Aufgrund der Sicherheitsbeschränkungen, die Google den Apps auferlegt, ist es nicht möglich, die Google-Anmeldung zur Authentifizierung deines Todoist-Kontos zu verwenden. Füge als Workaround ein Passwort zu deinem Todoist-Konto hinzu und verwende die Anmeldung per E-Mail und Passwort, um dich zu authentifizieren.

E-Mails in der Outlook-App öffnen

Wenn du in einer Todoist-Aufgabe auf eine Outlook-E-Mail klickst, öffnet dein Standard-Webbrowser automatisch einen neuen Tab, in dem du die E-Mail ansehen kannst. Es ist nicht möglich, die E-Mail direkt in Outlook anzuzeigen.

Browser oder App unter Umständen nicht sicher

Wenn du dich mit deinem Google-Konto im Outlook-Add-in anmeldest, wird möglicherweise diese Fehlermeldung angezeigt:

Dieser Browser oder diese App ist unter Umständen nicht sicher..

Um dieses Problem zu beheben, öffne die Web-App von Outlook und melde dich mit deinem Google-Konto an.

Wenn du die Desktop-App oder die Mobile-App von Outlook verwendest, melde dich stattdessen mit deiner Todoist-E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Wenn du kein Passwort hast, erfahre hier, wie du eines hinzufügen kannst.

Das Outlook-Plugin ist nicht verifiziert

Wenn du das Outlook-Add-in nutzt, wird möglicherweise diese Fehlermeldung angezeigt:

Outlook-Plugin ist nicht verifiziert und erfordert die Genehmigung durch den Administrator.

Um dieses Problem zu lösen, kontaktiere die Admin-Person deines Netzwerks, um Zugriff auf die Option Integrierte Apps im O365-Administrationsportal zu gewähren. Wähle anschließend Apps hinzufügen und suche nach Todoist für Outlook.

Von dort aus kann die Admin-Person deines Netzwerks die Integration für alle User oder für bestimmte User bereitstellen. Dafür muss den erforderlichen Berechtigungen zugestimmt werden:

• Ihre Mails lesen
• Anmelden und Ihr Profil lesen
• Zugriff auf Daten erhalten, auf die Sie Zugriff gewährt haben

Etwas ist schiefgelaufen: AADSTS

Wenn du Todoist in einem Firmennetzwerk verwendest und einen Fehler siehst, der folgendermaßen beginnt:

Etwas ist schief gelaufen

AADSTS: Fehlerbeschreibung

Kontaktiere deine IT-Abteilung oder die Verwaltung und gib den genauen AADSTS-Fehlercode an (z. B. AADSTS50158), um die Fehlersuche zu erleichtern. Hier findest du eine vollständige Liste der Microsoft AADSTS-Fehlercodes.

Outlook hat keinen Weblink bereitgestellt

Wenn du immer wieder eine Meldung über einen fehlenden Weblink siehst, gibt es dafür wahrscheinlich zwei Gründe:

1. Dein IT-Team blockiert vielleicht den Zugriff auf E-Mail-Links durch unsere Integration über Microsoft. Wenn das der Fall ist, empfehlen wir dir, dich an dein IT-Team zu wenden und eine Ausnahme für Todoist zu beantragen.

2. Es kann sein, dass Microsoft den Link nicht zur Verfügung stellt. Wir wissen nicht genau, warum das so ist – wir haben Microsoft kontaktiert, aber noch keine Antwort bekommen. Wenn das bei dir der Fall ist, können wir leider nichts machen, um das Problem zu beheben.

Aufforderungen, dich in deinem Microsoft-Konto anzumelden

Das Outlook-Add-in benötigt deine Erlaubnis, auf die Microsoft Graph-API zuzugreifen, um einen stabilen Link zur E-Mail zu erstellen. Dieser Link wird dann an deine Todoist-Aufgabe angehängt. Dies ist das einzige Mal, dass Todoist deine Erlaubnis zum Zugriff auf die API anfordert. Es werden keine weiteren Berechtigungen eingeholt.

Wenn du das Outlook-Add-in verwendest und beim Klicken auf den Link immer wieder aufgefordert wirst, dich bei deinem Microsoft-Konto anzumelden, wurde die E-Mail wahrscheinlich verschoben, archiviert oder gelöscht.

Um auf eine verschobene, archivierte oder gelöschte E-Mail zugreifen zu können, wirst du von der Integration aufgefordert, dich bei deinem Microsoft-Konto anzumelden und die Erlaubnis zur Nutzung der Microsoft Graph-API zu erteilen. Nach Erteilung dieser Erlaubnis funktioniert der E-Mail-Link weiterhin, selbst wenn die E-Mail verschoben, archiviert oder gelöscht wurde.

Wenn du dich in den Einstellungen des Add-ins von deinem Konto abmeldest, melde dich auch von deinem Todoist-Konto und deinem Microsoft-Konto ab.

Ungültige E-Mail-Links

Wenn du das Outlook-Add-in zum Erstellen einer Aufgabe genutzt hast und anschließend die verknüpfte E-Mail in einen anderen Ordner verschiebst, wird der Link ungültig und kann nicht mehr verwendet werden.

Um dieses Problem zu beheben, verwende das Add-In, um eine neue Aufgabe am neuen Standort der E-Mail-Adresse zu erstellen. Wir empfehlen dir, die alte Aufgabe mit dem ungültigen Link in Todoist zu löschen.