Wenn du Probleme mit dem Outlook-Legacy-Add-In hast, probiere einige der unten aufgeführten Lösungsvorschläge aus.
Was sind die Voraussetzungen für das Ausführen des Add-Ins?
Das Outlook-Legacy-Add-In funktioniert nur in Outlook 2007 oder höher und nur mit der 32-Bit-Version.
Das Add-In wird außerhalb oder auf der falschen Seite von Outlook angezeigt. Wie kann ich dieses Problem beheben?
Um sicherzustellen, dass das Add-In auf der richtigen Seite von Outlook angezeigt wird, musst du möglicherweise die Einstellung Für Kompatibilität optimieren aktivieren:
Gehe in Outlook zu Datei → Optionen → Allgemein → Benutzeroberflächenoptionen → wähle Für Kompatibilität optimieren → klicke auf OK → starte Outlook neu.
Ich habe das Add-In installiert, aber es erscheint nicht in Outlook. Was soll ich tun?
Hier sind ein paar Tipps, die dir helfen könnten, Todoist für Outlook startklar zu machen:
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Versuche das Add-In zu entfernen und erneut hinzuzufügen:
- Gehe im Outlook-Fenster auf Optionen → Add-Ins → klicke neben „COM Add-Ins“ auf Los.
- Wähle OutlookTodoistADX und klicke auf die Schaltfläche Entfernen.
- Klicke anschließend auf die Schaltfläche Hinzufügen.
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Füge diesen Speicherort in die Adressleiste ein: C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\OutlookTodoistADX\
- Wähle die Datei adxloader.dll aus und klicke auf OK.
- Lösche den Add-In-Cache in C:\Users\%userprofile%\AppData\Local\Todoist\Outlook\ (standard Ordner). Du kannst den gesamten Inhalt dieses Ordners löschen, da dieser neu erstellt wird, wenn du dich erneut anmeldest.
- Deinstalliere das Legacy-Add-In von Todoist für Outlook und installiere es erneut.
- Wenn das Add-In zum Absturz von Outlook führt, deaktiviere andere Add-Ins, um festzustellen, ob ein Konflikt das Problem verursacht.
Ich sehe ein weißes, leeres Feld an der Stelle, an der das Add-In sein sollte. Was kann ich tun, um dieses Problem zu beheben?
Hier sind ein paar Dinge, die du tun kannst:
- Versuche, die Proxy-Einstellungen zu ändern, wenn die Windows Standard Proxy Einstellungen nicht zutreffen – falsche Proxy-Einstellungen verhindern das Laden des Add-Ins.
- Erkundige dich beim IT-Team nach Firewall- / VPN-Einschränkungen, die todoist.* oder cloudfront.* blockieren. – Wenn Todoist in der Webversion funktioniert, sollte dies jedoch nicht der Fall sein.
- Überprüfe, ob du dich in einer Active Directory Umgebung befindest und Gruppenrichtlinien ausführst. Wenn dies der Fall ist, musst du die folgenden Dateien auf Unrestricted setzen: adxregistrator.exe und Todoist.Helper.exe.
- Deaktiviere als Test die laufende Anti-Malware-Software und prüfe, ob das Add-In geladen werden kann.
- Deaktiviere alle anderen Add-Ins, um festzustellen, ob dieses Problem durch einen Konflikt mit anderen Add-Ins verursacht wurde.
- Versuche, eine ältere Version des Add-Ins zu installieren.
Wenn ich auf eine Outlook-bezogene Aufgabe auf der Web- oder Mobile-App von Todoist klicke/tippe, passiert nichts. Warum?
Auf Outlook-bezogene E-Mail-Aufgaben kann ausschließlich vom Outlook-Legacy-Add-In aus zugegriffen werden.
Wenn du auf allen Plattformen auf den Inhalt deiner E-Mails zugreifen möchtest, versuche stattdessen, E-Mails weiterzuleiten.
Manchmal klicke ich auf einen E-Mail-Link, aber der Zugriff erfolgt nicht richtig oder das Add-In sucht ewig.
Wenn du die verknüpfte E-Mail aus dem Ordner verschoben hast, in dem sie sich beim Erstellen der Aufgabe befand, ist die Verknüpfung ungültig und du kannst sie nicht mehr verwenden. Wenn dies der Fall ist, kannst du eine neue Aufgabe vom neuen Standort der E-Mail erstellen (und die alte Aufgabe mit dem defekten Link eventuell löschen).
Warum kann ich das Outlook-Legacy-Add-In nicht deinstallieren?
Dies könnte durch Programme verursacht werden, die im Hintergrund laufen. Hier sind ein paar Möglichkeiten, mit denen du dieses Problem beheben kannst:
- Schließe Outlook und überprüfe den Taskmanager, um sicherzustellen, dass alle Schritte der Todoist-Prozesse beendet sind. Versuche als Nächstes, das Add-In zu deinstallieren.
- Starte deinen Computer im abgesicherten Modus neu und deinstalliere dann das Add-In über die Windows-Systemsteuerung → Programme → Programme und Funktionen.
- Versuche, das Add-In erneut zu installieren und anschließend über die Windows-Systemsteuerung → Programme → Programme und Funktionen zu deinstallieren.
Verwandte Suchbegriffe: Outlook-Problem; Outlook-Probleme; AdxTaskPane; Outlook-Bereich, Outlook v1808