Unser Team ist hier, um dir zu helfen und Fragen zu beantworten. Wir wissen aber, dass es manchmal schneller geht, ein Problem selbst zu lösen. Deshalb haben wir hier einige hilfreiche Informationen für dich bereitgestellt.
Besuche unsere Seite mit den bekannten Problemen
Wenn der Bug dem Todoist-Team bereits bekannt ist, wird er wahrscheinlich auf der Seite Bekannte Probleme aufgeführt. Diese Seite ist nur auf Englisch verfügbar.
Die Seite wird regelmäßig aktualisiert (das Datum der letzten Aktualisierung findest du oben auf der Seite), und wir geben immer den Status unserer derzeit bekannten Fehler an. Wenn es vorübergehende Zwischenlösungen gibt, die du nutzen kannst, während wir an einer Fehlerbehebung arbeiten, werden diese auf dieser Seite aufgeführt.
Prüfe, ob es sich bei dem Problem um ein neues oder experimentelles Feature handelt
Es kann sein, dass du ein neues oder experimentelles Feature mit einem Programmierfehler verwechselst.
Auf der Seite Was gibt’s Neues kannst du überprüfen, ob es sich um ein neues Feature handelt. Und auf der Seite Experimental Features erfährst du, ob es ein Feature ist, das wir derzeit den Experimentalists zur Verfügung stellen.
Probiere ein paar Schritte zur Fehlerbehebung aus
Hast du versucht, das Problem mithilfe einer unserer Anleitungen zur Fehlerbehebung selbst zu lösen?
- Probleme mit Todoist?
- Probleme bei der Synchronisierung?
- Browser-Cookies löschen
- Warum funktioniert mein Passwort nicht?
- Hast du Probleme bei der Anmeldung in der Windows 10/11-App?
Hast du Probleme mit einer Integration?
Wenn du Probleme mit einer Integration hast, sieh bitte nach, ob wir für diese Integration einen Artikel im Integrations-Bereich unseres Help Centers haben.
Brauchst du noch Hilfe? Kontaktiere uns.
Du benötigst noch Hilfe? Kein Problem! Nutze das Kontaktformular von Todoist, um ein Ticket zu erstellen.
Gib beim Einreichen eines Tickets bitte die folgenden Informationen an:
- Die Plattformen oder Browser, bei denen das Problem auftritt (z. B. macOS, Android oder Google Chrome)
- Die Schritte zur Fehlerbehebung, die du bereits ausprobiert hast
- Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme des Problems
- Die Versionsnummer der Todoist-App
Wenn du nicht weißt, wo du die Versionsnummer der Todoist-App findest, folge diesen Schritten:
Finde heraus, welche Version der Desktop-App auf deinem Computer installiert ist:
- Öffne die macOS-App von Todoist.
- Klicke oben links (neben dem Apple-Symbol) auf Todoist.
- Wähle Über Todoist.
Finde heraus, welche Todoist-Version derzeit in der macOS-App verfügbar ist:
- Öffne die Todoist macOS-App.
- Klicke oben rechts auf dein Profilbild.
- Es wird ein Menü angezeigt. Die Versionsnummer ist am unteren Rand dieses Menüs aufgeführt.
Finde heraus, welche Version der Desktop-App auf deinem Computer installiert ist:
- Klicke mit der rechten Maustaste auf das Todoist-Symbol im Infobereich. Wenn du das Todoist-Symbol nicht finden kannst, folge bitte den nachstehenden Schritten:
- Klicke im Infobereich auf den Pfeil Ausgeblendete Symbole einblenden.
- Klicke mit der rechten Maustaste auf das Todoist-Symbol.
- Die installierte Version wird nach Änderungsprotokoll anzeigen aufgelistet.
Finde heraus, welche Todoist-Version derzeit in der Windows 10/11-App verfügbar ist:
- Öffne die Windows-App von Todoist.
- Klicke oben rechts auf dein Profilbild.
- Es wird ein Menü angezeigt. Die Versionsnummer ist am unteren Rand dieses Menüs aufgeführt.
- Öffne Todoist in einem Browser.
- Klicke oben rechts auf dein Profilbild.
- Es wird ein Menü angezeigt. Die Versionsnummer ist am unteren Rand dieses Menüs aufgeführt.
- Öffne die iOS-App von Todoist.
- Tippe oben rechts auf das Zahnrad-Symbol.
- Wähle Infos.
- Die Version wird oben auf dem Bildschirm angezeigt.
- Öffne die Android-App von Todoist.
- Ziehe die untere App-Leiste nach oben, um das Menü zu öffnen.
- Tippe oben rechts auf das Zahnrad-Symbol, um die Einstellungen zu öffnen.
- Tippe auf Infos.