Los admins de equipo pueden actualizar la información de facturación, descargar facturas o cambiar de plan la suscripción de Todoist Business.
Si eres un admin y necesitas hacer estos cambios, aquí tienes los pasos:
Acceder a la configuración de facturación del equipo
- Inicia sesión en tu cuenta Todoist en https://todoist.com.
- Haz clic en el nombre de tu equipo en la barra lateral.
- Haz clic en Configuración en la parte superior derecha.
- Haz clic en Suscripción bajo el nombre de tu equipo en la barra lateral a la izquierda.
- Selecciona la opción Gestionar facturación del equipo.
Realizar cambios en la suscripción
En la configuración de facturación del equipo, tienes varias opciones:
- Revisa cuándo finalizará tu suscripción Business y cuánto costará tu renovación.
- Haz clic en Añadir método de pago para agregar un nuevo método de pago. Aquí tienes una lista de métodos de pago admitidos.
- Haz click en Actualización de la información para actualizar tu nombre de facturación, dirección o para cambiar el ciclo de facturación de tu suscripción Business.
Cambiar moneda de facturación
Si necesitas cambiar la moneda de facturación, primero debes cancelar tu suscripción a Todoist Business. A continuación, inicia una nueva y selecciona la moneda que prefieras.
Cambiar la dirección de email para la facturación
Los recibos del plan Business se envían exclusivamente al admin que actualizó el equipo. No es posible añadir otras direcciones de email como destinatarios de la facturación. Si la persona que actualizó el equipo ya no forma parte de él, ponte en contacto con nosotros. Asignaremos un nuevo admin de equipo para que reciba los recibos del plan.
Descargar tu factura
- Inicia sesión en tu cuenta Todoist en https://todoist.com.
- Haz clic en el nombre de tu equipo en la barra lateral.
- Haz clic en Configuración en la parte superior derecha.
- Haz clic en Suscripción bajo el nombre de tu equipo en la barra lateral a la izquierda.
- Selecciona la opción Gestionar facturación del equipo.
- Haz clic en la factura que necesites debajo de la Sección Historial de facturas para descargar una copia.
Cambiar el ciclo de facturación de tu suscripción Business
Todoist Business está disponible como suscripción mensual o anual. Puedes cambiar tu ciclo de facturación en cualquier momento:
- Inicia sesión en tu cuenta Todoist en https://todoist.com.
- Haz clic en el nombre de tu equipo en la barra lateral.
- Haz clic en Configuración en la parte superior derecha.
- Haz clic en Suscripción bajo el nombre de tu equipo en la barra lateral a la izquierda.
- Selecciona la opción Gestionar facturación del equipo.
- Haz clic en Actualizar suscripción.
- Selecciona la pestaña Mensual o Anual.
- Haz clic en Continuar para confirmar.
Actualizar facturas anteriores
Si has cambiado tu dirección de facturación o tu ID de VAT/IVA, no podrás editar ni aplicar estos cambios retroactivamente a facturas anteriores. Si necesitas una factura actualizada, contáctanos.
Transferir crédito de la suscripción
Si has recibido crédito por el tiempo restante de tu suscripción Business, este no es transferible a otro equipo o plan. Sin embargo, puedes solicitar un reembolso si se te cobró la suscripción en los últimos 30 días.
Cancelar tu suscripción
Si eres el/la admin de un equipo de Todoist y ya no necesitas el plan Business, aquí te mostramos cómo cancelar tu suscripción Business:
- Haz clic en tu equipo en la barra lateral.
- Haz clic en Suscripción debajo del nombre del equipo.
- Haz clic en Cancelar plan. Verás una lista de beneficios que perderás al cancelar tu suscripción.
- Haz clic en Cancelar suscripción.
- Selecciona el motivo de la cancelación. Proporciona cualquier sugerencia que puedas tener sobre el plan.
- Haz clic en Cancelar suscripción. Verás el tipo de plan, el precio y el final del período de facturación.
- Haz clic en Cancelar suscripción para revisar los datos de tu suscripción.
- Haz clic en Cancelar suscripción nuevamente para confirmar.
Obtén ayuda
Si tienes problemas para realizar cambios en tu plan Todoist Business, ponte en contacto con nosotros. Nosotros — Summer, Melis, Carol y cualquiera de nuestros compañeros de equipo — lo solucionaremos por ti.