Instala Todoist para macOS

Cuando resuelvas problemas relacionados con bloqueos o errores de Todoist para macOS, quizá tengas que desinstalar la aplicación. Para desinstalar Todoist para macOS y eliminar todos los archivos de instalación, sigue estos pasos:

Detén los procesos de Todoist

1. En tu Mac, abre la aplicación Monitor de actividad.
2. Haz clic en la lupa para abrir el buscador.
3. Escribe Todoist.
4. Presiona Command ⌘ y clic para seleccionar todos los procesos relacionados.
5. Haz clic en el icono de pare hexagonal para detener los procesos. Esto los eliminará de la lista.

Si no hay ningún proceso de Todoist ejecutándose en Monitor de actividad, continúa al siguiente paso.

Desinstala Todoist para macOS

Después de asegurarte de que no hay procesos pendientes en ejecución, desinstala Todoist para macOS:

1. Abre la carpeta Aplicaciones de tu Mac.
2. Arrastra Todoist para macOS a la Papelera.
3. Vacía la Papelera.

Elimina archivos de la aplicación Todoist

Paso 1: Eliminar datos de soporte de la aplicación

Después de desinstalar Todoist para macOS, elimina los archivos de la aplicación:

1. Abre una ventana del Finder.
2. Haz clic en Ir en el menú principal.
3. Haz clic en Ir a la carpeta e introduce la siguiente ruta de archivo:

   ~/Library/Application Support/Todoist

4. Presiona 
 Return.
5. Busca la carpeta de Todoist y elimínala.

Paso 2: Eliminar las preferencias

1. Abre una ventana del Finder.
2. Haz clic en Ir en el menú principal.
3. Selecciona Ir a la carpeta e introduce la siguiente ruta de archivo:

   ~/Library/Preferences/

4. Presiona 
 Return.
5. Busca el archivo com.todoist.mac.Todoist o cualquier otro archivo que contenga com.todoist. Luego, selecciónalos y presiona ⌫ Eliminar.

Paso 3: Eliminar el archivo de estado de aplicación guardado

1. Abre una ventana del Finder.
2. Haz clic en Ir en el menú principal.
3. Selecciona Ir a la carpeta e introduce la siguiente ruta de archivo:

   ~/Library/Saved Application State/com.todoist.mac.Todoist.savedState

4. Presiona 
 Return.
5. Busca el archivo com.todoist.mac.Todoist.savedState. Luego, selecciona el archivo y presiona ⌫ Eliminar.

Paso 4: Eliminar los archivos de la caché

1. Abre una ventana del Finder.
2. Haz clic en Ir en el menú principal.
3. Selecciona Ir a la carpeta e introduce la siguiente ruta de archivo:

   ~/Library/Caches/

4. Presiona 
 Return.
5. Busca los directorios de archivos que contengan com.todoist. Si hay directorios de archivos de Todoist, selecciónalos y presiona ⌫ Eliminar.

Paso 5: Eliminar los registros

1. Abre una ventana del Finder.
2. Haz clic en Ir en el menú principal.
3. Selecciona Ir a la carpeta e introduce la siguiente ruta de archivo:

   ~/Library/Logs/

4. Presiona 
 Return.
5. Busca el directorio de Todoist. Luego, presiona ⌫ Eliminar.

Paso 6: Eliminar los scripts de la aplicación

1. Abre una ventana del Finder.
2. Haz clic en Ir en el menú principal.
3. Selecciona Ir a la carpeta e introduce la siguiente ruta de archivo:

   ~/Library/Application Scripts/com.todoist.mac.Todoist

   ~/Library/Application Scripts/com.todoist.mac.Todoist.TodoistShare

   ~/Library/Application Scripts/com.todoist.mac.Todoist.TodoistWidgets

   ~/Library/Application Scripts/com.todoist.mac.Todoist.TodoistSafari

4. Presiona 
 Return.
5. Selecciona estos archivos y presiona ⌫ Eliminar.

Paso 7: Eliminar archivos de contenedor

1. Abre una ventana del Finder.
2. Haz clic en Ir en el menú principal.
3. Selecciona Ir a la carpeta e introduce la siguiente ruta de archivo:

   ~/Library/Containers/com.todoist.mac.Todoist

   ~/Library/Containers/com.todoist.mac.Todoist.TodoistSafari

   ~/Library/Containers/com.todoist.mac.Todoist.TodoistShare

   ~/Library/Containers/com.todoist.mac.Todoist.TodoistWidgets

4. Presiona 
 Return.
5. Selecciona estos archivos y presiona ⌫ Eliminar.

Paso 8: Eliminar datos del llavero

1. Abre Acceso a Llaveros en la carpeta Utilidades. Cuando se te pida que abras contraseñas o el Acceso a Llaveros, elige Acceso a Llaveros.
2. Escribe Todoist en el buscador en la parte superior derecha.
3. Selecciona y elimina las entradas Todoist Safe Storage y com.todoist.mac.Todoist.

Vuelve a instalar Todoist para macOS

Después de eliminar los archivos de Todoist, vacía la papelera y reinicia tu dispositivo macOS. Luego, descarga e instala Todoist para macOS.

Obtén ayuda

Si ya completaste los pasos descritos en este artículo, pero continúas teniendo problemas con Todoist para macOS, contáctanos. Nosotros ( Stef, Galina, Olivia u otro de nuestros compañeros de equipo) estaremos encantados de ayudarte.