Hay tres plataformas que puedes usar para configurar una suscripción a Todoist Pro:
- El sitio web de Todoist
- App Store
- La Google Play
Aprende cómo actualizar al plan Pro con cada opción.
Suscríbete a través del sitio web de Todoist
Si quieres actualizar a una suscripción mensual o anual del plan Pro a través del sitio web de Todoist:
- Abre Todoist en un navegador a través de https://todoist.com.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Haz clic en Configuración.
- Abre la pestaña Suscripción.
- Haz clic en Actualizar a Pro.
- Selecciona si quieres pagar anual o mensualmente, y escoge la moneda en la que quieres que se te cobre.
- Haz clic en Continuar al pago.
- En la página de pago, introduce tus datos de pago. Opcional: Si deseas guardar tus datos de pago con Link para reutilizarlos en el futuro, selecciona la casilla Guardar la información de forma segura para un pago en un clic.
- Haz clic en Suscribirme para actualizar a Pro.
Preguntas frecuentes sobre las suscripciones a través del sitio web de Todoist
¿Dónde puedo encontrar las facturas de mi plan Pro?
Puedes encontrar y descargar las facturas de tu plan Pro en un navegador siguiendo estas instrucciones.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Puedes cancelar tu suscripción Pro siguiendo estas instrucciones.
¿Puedo pedir un reembolso?
Si tu suscripción es anual, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra o renovación con estas instrucciones.
Si actualizo a Pro, ¿puedo compartir las características Pro con otros usuarios?
No, lamentablemente no. Cada cuenta debe tener su propia suscripción Pro.
Suscríbete a través de la App Store
Si quieres actualizar a una suscripción mensual o anual del plan Pro a través de la App Store:
- Abre Todoist en tu dispositivo macOS.
- Haz clic en el icono de rueda en la parte superior izquierda.
- Selecciona Todoist Pro.
- En la ventana emergente, haz clic en Actualizar ahora.
- Haz clic en Comprar.
- Abre Todoist en tu dispositivo iOS.
- Toca Explorar en la parte inferior derecha.
- Toca el icono de rueda en la parte superior derecha.
- Toca Actualizar a Pro.
- Elige un plan y toca Continuar.
- Toca Confirmar.
- Toca Suscribirse.
¡Ya estás listo para utilizar Todoist Pro! Si necesitas realizar cambios en tu información de facturación, encontrar el recibo de tu compra, cambiar a una moneda diferente y demás, aprende a gestionar tu suscripción.
Si decides cancelar tu plan Pro anual en un plazo de 30 días desde la fecha de compra o renovación, descubre cómo solicitar un reembolso a Apple.
Actualiza tu suscripción a App Store en Todoist
Si tienes una suscripción activa a Todoist a través de la App Store, pero no puedes utilizar ninguna de las características Pro, aquí te explicamos cómo actualizar tu suscripción en Todoist:
Si has comprado una suscripción a Todoist a través de la Mac App Store:
- Abre Todoist para macOS.
- Haz clic en tu avatar en la parte superior izquierda.
- Selecciona Actualizar a Pro.
- Haz clic en Volver a cargar en la parte inferior del pop-up.
Si has comprado una suscripción a Todoist a través de la App Store:
- Abre Todoist para iOS.
- Toca Explorar en la parte inferior derecha.
- Toca el icono de rueda en la parte superior derecha.
- Selecciona Todoist Pro.
- Toca Volver a cargar bajo el botón de Suscríbete ahora.
Suscríbete a través de la Google Play
Si quieres actualizar a una suscripción mensual o anual del plan Pro a través de la Google Play:
- Abre Todoist en tu dispositivo Android.
- Toca Explorar en la parte inferior derecha.
- Toca el icono de rueda en la parte superior derecha.
- Toca Actualizar a Pro.
- Elige un plan y toca Continuar.
- Toca Suscribirse.
Desinstalar la aplicación de Todoist no cancela automáticamente tu suscripción al plan Pro. Si decides cambiar de plan al plan gratuito, cancela tu suscripción al plan Pro en la Google Play.
Si compraste un plan Pro anual y lo cancelaste dentro de los 30 primeros días después de la compra o renovación, puedes solicitar un reembolso a Google.
Preguntas frecuentes sobre las suscripciones a través de la Google Play
¿Dónde puedo encontrar mi historial de compras?
Consulta tu historial de compras in-app siguiendo las instrucciones de Google.
¿Cómo sé cuándo es momento de renovar mi suscripción?
Recibirás un recordatorio automatizado por email cuando tu suscripción esté a punto de renovarse.
Resolución de problemas: Plan Pro
Si el plan Pro aún no aparece activo en tu cuenta, sigue estos pasos para resolver el problema:
- Verifica los datos de tu cuenta Todoist: tu dirección de email, el método de ingreso, etc. Asegúrate de que los detalles de tu cuenta coincidan con los del plan Pro.
- Revisa la dirección de email en la configuración de cuenta.
- Contáctanos si sigues teniendo problemas con tu plan Pro.
Obtén ayuda
Si tienes problemas para administrar tu suscripción Pro, contáctanos. Nosotros – Dermot, Rikke, Stacey, u otro de nuestros compañeros de equipo – estaremos encantados de ayudarte.