Los espacios de trabajo en equipo te permiten simplificar y administrar proyectos y tareas, sin importar cuán pequeño o grande sea tu equipo. Encuentra respuestas a preguntas comunes sobre el uso de equipos en Todoist, incluyendo configuración, gestión de miembros y facturación. También puedes echar un vistazo a nuestra Introducción a los equipos para ver cómo funciona todo en acción.
Equipos en Todoist
¿Cuál es la diferencia entre los planes Pro y Business?
El Plan Business incluye todas las características del plan Pro como recordatorios personalizados, filtros y más, además de algunas funcionalidades útiles para usuarios y admins de equipo:
En un equipo Business, todos los miembros de equipo pueden:
- Explorar y previsualizar los proyectos públicos del equipo y unirse solamente a los que sean relevantes para ellos.
- Compartir enlaces directos a proyectos, secciones, tareas y comentarios que sus compañeros de equipo podrán previsualizar y tomar acción sobre ellos.
- Agrupar o filtrar tareas por proyectos personales y/o de equipo desde el menú de opciones de vista en Hoy, Próximo y filtros para separar mejor el trabajo de la vida personal.
Si lideras un equipo, añadirlo a Todoist:
- Te permite ver un panorama general y organizado de todo el trabajo de tu equipo y consultar el progreso sin que tengas que unirte a cada uno de los proyectos.
- Hace que la propiedad de la información sea muy transparente. Los proyectos de equipo pertenecen al equipo. Los proyectos personales pertenecen a los individuos.
- Permite a los administradores tener más control sobre los permisos y el acceso a la información en la configuración del equipo.
Además, cuando actualices tu equipo al plan Business, todos los miembros obtendrán acceso a las características Pro para su uso personal (recordatorios personalizados, vista de calendario para proyectos y duraciones de tarea).
Después de todo, cuando tus compañeros de equipo están organizados y tienen sus tareas personales bajo control, la dinámica del equipo también tiende a fluir mejor 💆.
Puedes ver una vista general completa de lo que se incluye con cada plan en nuestra página de precios.
¿Es posible continuar gestionando tareas personales en Todoist al usar equipos?
¡Puedes seguir haciéndolo! El simple pero poderoso administrador de tareas personales que conoces y amas no irá a ninguna parte. Como pasa con todas las características de Todoist, estas funcionalidades de equipo están ahí cuando las necesites, y se ocultan cuando no. Tus proyectos personales se mantienen privados y bajo tu control, incluso cuando estés colaborando con un equipo en un espacio de trabajo compartido.
Uso de los equipos
¿Puedo crear más de un equipo?
¡Sí, claro! No hay límites en cuanto a la cantidad de equipos pagados que puedes crear.
Sin embargo, la facturación es por equipo. Si tienes a la misma persona en dos equipos de pago diferentes, pagarás dos veces por esa persona. Esto significa que los equipos separados se utilizan mejor cuando se interactúa con grupos completamente distintos (clientes, proveedores u organizaciones asociadas) sin que haya coincidencias.
En lugar de crear equipos nuevos, puedes optar por utilizar carpetas o proyectos restringidos para agrupar y organizar los esfuerzos del equipo. De hecho, así es como lo hacemos en Doist.
¿Qué incluye mi equipo?
Puedes visitar esta página para ver un resumen de las características y límites de cada uno de los planes de equipo.
¿Cuál es la diferencia entre admin, miembro e invitado de un equipo?
Este artículo explica en detalle cuál es la diferencia entre ser admin, miembro o invitado de un equipo.
¿Qué distingue a los equipos de los proyectos compartidos?
Los proyectos compartidos pueden ser estupendos para la colaboración ad hoc, pero cuando trabajas con un mismo grupo de personas que necesitan acceso a los mismos proyectos e información, los proyectos compartidos dejan mucho que desear. Ahora hay un hogar completamente dedicado al trabajo de tu equipo.
En un equipo:
- Todos los miembros pueden explorar y previsualizar proyectos por su cuenta, o previsualizar y unirse a proyectos a través de un enlace. Se acabaron las invitaciones manuales que debían enviarse una por una para unirse a proyectos compartidos.
- Cada miembro puede seguir el progreso de proyectos importantes en el equipo a la vez que mantiene un espacio completamente separado para sus datos personales. Los filtros personalizados permiten combinar las tareas del trabajo y las personales de la forma que mejor se adapte a cada persona.
- Hacer referencia a proyectos, secciones y tareas es tan fácil como compartir un enlace.
- La propiedad de los datos, lo que pertenece al equipo y lo que pertenece a cada persona, está muy clara. Los proyectos del equipo pertenecen al equipo y los proyectos personales siguen siendo privados, incluso si dejas el equipo.
- Los admins pueden controlar el acceso, gestionar los roles y ver un resumen general de la actividad del equipo.
Y hay más por venir. Continuaremos añadiendo más características de equipo basándonos en las sugerencias de equipos reales como el tuyo.
¿Por qué no puedo mover proyectos o tareas fuera de mi equipo?
Desde la perspectiva de la propiedad de los datos, todos los proyectos y tareas de tu equipo pertenecen al equipo.
Para mantener seguros los datos de tu equipo, no se permite mover proyectos y tareas fuera de él. Verifica que ningún proyecto o tarea que vayas a mover al equipo incluya información personal o privada.
Actualmente estamos explorando más formas de mover los proyectos (con los permisos de admin correspondientes) y priorizaremos nuestros esfuerzos en función de lo que usuarios como tú necesiten más.
¿Puedo invitar a personas ajenas a mi organización a un proyecto de equipo?
Se puede invitar a personas ajenas a tu organización a proyectos específicos como invitados de forma gratuita. Los invitados pueden unirse a proyectos de equipo ilimitados, independientemente de los límites de su cuenta personal.
Precios
¿Cómo puedo probar los equipos de forma gratuita?
Cuando creas un equipo, automáticamente empiezas en un plan gratuito. Esto le da a todos acceso a las principales características colaborativas, con algunos límites de uso.
Cuando estés listo/a, puedes actualizar el equipo al plan Business para eliminar esos límites y desbloquear características más potentes como miembros, invitados y carpetas ilimitadas.
¿Cuánto cuesta un equipo?
Para experimentar el poder de nuestras características colaborativas, puedes probar un solo equipo de forma gratuita. A medida que tus necesidades crezcan, puedes actualizar al plan Business. Obtendrás acceso a más características para ayudar a optimizar tu trabajo en equipo, pero además, las personas que hayas invitado automáticamente recibirán acceso a características Pro en sus proyectos personales sin costo adicional.
Ten en cuenta que la facturación es por persona/equipo. Si decides que necesitas más de un equipo, verifica si necesitas invitar a las mismas personas en más de un equipo para evitar pagar de más.
¿Cómo se calcula el precio del plan Business?
Puedes ver una vista general completa de lo que se incluye con cada plan en nuestra página de precios.
¿Por qué cada equipo se cobra individualmente?
Al diseñar los equipos, nuestro objetivo fue crear una experiencia fluida donde tú y tus compañeros de equipo podáis organizar vuestras tareas personales y de equipo en un solo lugar, sin tener que alternar entre dos cuentas distintas, al mismo tiempo que la propiedad de los datos se mantiene claramente separada.
Pero la mayoría de los equipos necesitará alguna organización adicional dentro del espacio de trabajo compartido que sea compatible con la forma única en la que opera el equipo.
En lugar de crear equipos nuevos, puedes optar por utilizar carpetas para agrupar y organizar los esfuerzos del equipo. De hecho, así es como lo hacemos nosotros. Esto hace que la administración de tu configuración, facturación y miembros sea más eficiente, y evita que haya doble facturación por el mismo miembro. También puede ser muy útil el uso de proyectos restringidos para controlar el acceso a un nivel más preciso; creemos que es perfecto para proyectos "1-on-1", por ejemplo.
Por supuesto, hay casos en los que tiene sentido crear equipos independientes; lo mejor es usarlos cuando se trata de interactuar con grupos totalmente distintos —como clientes, proveedores u organizaciones asociadas, sin que haya solapamientos.
Ten en cuenta que seguiremos recopilando sugerencias de usuarios como tú respecto a cómo te gustaría ver evolucionar nuestras características de equipo. Esto significa que si las carpetas o los proyectos restringidos no satisfacen tus necesidades, nos gustaría saber cómo usarías varios equipos en Todoist.
Cancelaciones
¿Cómo cancelo un plan de pago?
Las suscripciones a planes de pago se renuevan automáticamente cada año o mes. Puedes cancelar suscripciones en cualquier momento desde la configuración de facturación.
Si decides cancelar un plan de equipo, el equipo seguirá teniendo acceso a las características de pago hasta el final del periodo de facturación en curso. Después, el equipo será movido de nuevo a un plan gratuito (y a los límites de uso correspondientes). Y no te preocupes, si cancelas, ni tú ni tu equipo perderéis ningún dato creado durante el plan de pago.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Para recibir un reembolso por un plan Pro o Business, debes solicitarlo dentro de los primeros 30 días de haberte suscrito y tener facturación anual, a menos que la ley aplicable disponga lo contrario. Las suscripciones mensuales no son elegibles para reembolsos. Lee más en este artículo.
¿Qué pasa si tengo Pro y luego actualizo a Business?
Si pagaste por el plan Pro y después actualizaste a Business antes de agotar tu tiempo Pro, ese tiempo restante se añadirá como crédito en nuestro sistema. Sin embargo, ten en cuenta que este crédito solo se puede usar para pagar suscripciones Pro.
Si actualizas a Business durante los primeros 30 días después de haberte suscrito a Pro, puedes ser elegible para un reembolso total. Lee más.
Información y seguridad
¿Qué tan segura está la información de mi equipo en Todoist?
Respuesta corta: ¡muy segura!
Si quieres saber más detalles técnicos:
Cuando los datos de usuario se almacenan en servidores y bases de datos, Todoist utiliza el cifrado AES 256. Cuando los datos se envían o reciben, se cifran con TLS 1.1 o superior. Las copias de seguridad de los datos en nuestros servidores se cifran con AES256 y se firman con RSA con una longitud de clave de 2048.
Además, Todoist crea copias de seguridad automáticas diarias dentro de la aplicación para los usuarios del plan Business. Esto se hace bajo estrictos protocolos de seguridad para evitar el acceso no autorizado.
También ofrecemos la autenticación de 2 factores para garantizar que el acceso a tu información siga siendo seguro.
¿A quién pertenece la información en un equipo?
Cuando creas un equipo en nombre de una organización, la organización es propietaria de la información que contiene. Los admin pueden:
- Asignar roles
- Eliminar personas
- Eliminar el equipo
Los proyectos personales (los que están la sección Mis Proyectos en la barra lateral) están bajo el control del miembro de equipo individual y nadie más puede acceder a ellos.
¿Debo añadir mis tareas personales a un proyecto de mi equipo o a un proyecto personal en mi cuenta?
Elige lo que te funcione mejor:
- Para el trabajo que quieres seguir de cerca o los proyectos compartidos que contienen información confidencial que te gustaría mantener privada, utiliza un proyecto personal.
- Para el trabajo en el que necesitas colaborar en equipo con compañeros de equipo, o para proyectos en los que necesites mantener a tu equipo informado, utiliza tu equipo compartido.
¿Dónde puedo leer más sobre cómo ustedes manejan la información del equipo?
La información más actualizada puedes encontrarla en nuestra Política de privacidad y Términos de servicio.
Obtén ayuda
Si tienes alguna otra pregunta sobre un equipo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Nosotros —Dermot, Marco, Olivia o cualquiera de nuestros compañeros de equipo— estaremos encantados de echarte una mano!