Zendesk on asiakashallintasovellus, jota yritykset käyttävät useimmiten asiakkaidensa kyselyiden seuraamiseen ja vastaamiseen. Integroimalla Todoistin Zendeskiin voit luoda Todoist-tehtäviä Zendesk-tiketeistä yhdellä klikkauksella.
Kun integraatio on lisätty Zendeskiin, Todoist-kuvake ilmestyy tiketin sivupalkkiin. Sen avulla voit lähettää tehtäviä suoraan Todoistin Yleiset-projektiin.
Integraation määrittäminen
Sinun on oltava ylläpitäjä, jotta voit lisätä Todoist-sovelluksen Zendesk-organisaatioosi.
- Siirry Todoist-integraation luetteloon Zendesk Marketplacessa.
- Klikkaa Install.
- Valitse avattavasta valikosta organisaatio, jolle haluat asentaa sovelluksen.
- Klikkaa Install uudelleen.
- Uusi sivu avautuu. Klikkaa Install uudelleen.
- Siinä kaikki! Löydät Todoist-kuvakkeen sivupalkista katsellessasi tikettejä Zendeskissä.
Integraation käyttäminen
- Avaa Zendesk-tiketti
- Valitse oikeassa yläkulmassa Apps. Tämä avaa näkymän kaikista asennetuista sovellusintegraatioista.
- Jos käytät ensimmäistä kertaa integraatiota, sinua pyydetään kirjautumaan Todoistiin ja sallimaan käyttöoikeus.
- Klikkaa Add task. Todoistin Yleiset-projektiin lisätään tehtävä, jonka nimi on Zendesk: tiketin otsikko. Joten jos tiketin otsikko on Laskutuskysymys, vastaavan Todoist-tehtävän nimi on Zendesk: Laskutuskysymys.
- (Valinnainen) Klikkaa View task Zendeskissä, niin pääset suoraan Todoist-tehtävään.
UKK
Kuinka voin poistaa integraation?
Jos et enää halua käyttää Zendeskiä Todoistin kanssa, poista integraatio seuraavasti:
Sinun on oltava Zendesk-organisaatiosi ylläpitäjä, jotta voit poistaa integraatioita.
- Avaa Zendesk-organisaation ylläpitäjänäkymä.
- Valitse Apps-kohdasta Manage.
- Sinun pitäisi nyt olla My apps -näkymässä. Vie hiiri Todoist-kuvakkeen päälle ja klikkaa Settings-kuvaketta.
- Valitse Uninstall.