Ota yhteyttä Todoist-tiimiin

Ilmainen

Premium

Business

Tiimimme on täällä auttamassa ja vastaamassa kysymyksiin. Tiedämme kuitenkin myös, että kun kohtaat ongelman, se voi olla nopeampaa ratkaista se itse. Joten jos sinulla on ongelmia Todoistin kanssa, tässä on joitain resursseja, joista voi olla apua.

Jos tarvitset edelleen apua tämän artikkelin tietojen lukemisen jälkeen, voit ottaa meihin yhteyttä klikkaamalla tämän artikkelin lopussa olevaa painiketta.

Katso Tunnetut ongelmat -sivumme

Ensinnäkin, katso Tunnetut ongelmat -sivumme! Jos löytämäsi bugi on jo tiimimme tiedossa, se on todennäköisesti julkaistu tällä sivulla. (Huomaa, että se on saatavilla vain englanniksi)

Tätä sivua päivitetään säännöllisesti (viimeisimmän päivityksen päivämäärä näkyy sivun yläosassa) ja se sisältää nykyisen tunnetun bugitilanteen. Jos on olemassa tilapäisiä ratkaisuja, joita voit käyttää, kun me työskentelemme korjauksen parissa, ne on luetteloitu tällä sivulla.

Tunnista, onko ongelma uusi vai kokeellinen ominaisuus

Uusia tai kokeellisia ominaisuuksia voidaan virheellisesti luulla bugeiksi.

Tarkista Mitä uutta -sivultamme, onko se todella uusi ominaisuus, ja kokeelliset ominaisuudet -sivultamme nähdäksesi, onko tämä ominaisuus, jota jaamme parhaillaan Experimentalists-käyttäjien kanssa.

Lue lisää kokeellisten ominaisuuksien testaamisesta.

Kokeile vianetsintävaiheita

Oletko yrittänyt ratkaista ongelman itse käyttämällä jotakin vianetsintäoppaistamme?

Onko sinulla ongelmia integraation kanssa?

Jos sinulla on integraatio-ongelmia, tarkista, onko ohjekeskuksemme Integraatiot-osiossa artikkeli kyseisestä integraatiosta.

Kaikki integraatiot eivät ole Doistin (yritys Todoistin takana) luomia, mikä tarkoittaa, että emme ehkä pysty ratkaisemaan ongelmaa puolestasi ja sinun tulee sen sijaan ottaa yhteyttä integraation tekijöihin. Jos näin on, se mainitaan integraation ohjekeskuksen artikkelin UKK-osiossa.

Tarvitsetko vielä apua? Ota meihin yhteyttä

Tarvitsetko vielä apua? Ei ongelmaa! Luo apupyyntö Todoistin yhteyslomakkeella.

Liitä mukaan seuraavat tiedot lähettäessäsi pyynnön:

Alustat tai selaimet, joissa ongelma esiintyy (esimerkiksi: macOS, Android tai Google Chrome)
Vianetsintävaiheet, joita olet jo kokeillut
Kuvakaappauksia tai näyttötallenne ongelmasta
Todoist-sovelluksen versionumero

Jos et ole varma, mistä löydät Todoist-sovelluksen versionumeron, toimi seuraavasti:

Selvitä, mikä työpöytäsovelluksen versio on asennettu tietokoneellesi:

Avaa Todoistin macOS-sovellus.
Klikkaa Todoist vasemmassa yläkulmassa (Apple-logon vieressä).
Valitse Tietoja: Todoist.

Selvitä, mikä macOS-sovelluksen versio on tällä hetkellä ladattu:

Avaa Todoistin macOS-sovellus.
Klikkaa profiilikuvaasi oikeassa yläkulmassa.
Näkyviin tulee valikko. Versionumero on lueteltu tämän valikon alaosassa.