Tyhjä ruutu, loputtomasti pyörivä latausikoni, sekaisin olevaa muotoiltua tekstiä, muutamia esimerkkejä yhteysongelmista, jotka voivat estää sinua käyttämästä Todoistia ja saamasta töitäsi tehtyä. Tässä on useita mahdollisia syitä näihin yhteysongelmiin sekä ehdotuksia niiden ratkaisemiseksi.
Rajoitukset
Verkossasi saattaa olla rajoituksia, jotka estävät sinua käyttämästä Todoistia. Näin voit kiertää ne:
Yritysverkot
Jos käytät yritysverkkoa, IT-osastosi on saattanut asettaa rajoituksia verkkosivustoille, joille voit siirtyä, mukaan lukien Todoist. Harkitse yhteyden ottamista heihin ja pyydä pääsyä Todoistiin.
Maakohtaiset rajoitukset
Jos matkustat maahan, jossa on rajoituksia tietyille verkkosivustoille, Todoist ei välttämättä lataudu maakohtaisten pakotteiden vuoksi. Voit käyttää haluamaasi VPN-palvelua päästäksesi Todoistiin.
Jos olet sulkenut nämä rajoitukset pois ja sinulla on edelleen ongelmia kirjautumisessa tai yhteyden muodostamisessa Todoistiin, tässä on muutamia ehdotuksia:
Tarkista verkkoyhteytesi
Verkkoyhteytesi voi olla epävakaa tai siinä voi olla tilapäisiä ongelmia. Tarkista verkkoyhteytesi nopeustesteillä, kuten Fastilla tai Ooklalla. Yritä sitten käyttää muita verkkosivustoja tai sovelluksia. Jos et pääse millekään verkkosivustolle, käytä vaihtoehtoista verkkoyhteyttä tai ota yhteyttä palveluntarjoajaasi saadaksesi apua.
Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet
Selaimet tallentavat osan verkkosovellusten sisällöstä paikallisesti suorituskyvyn optimoimiseksi. Tätä kutsutaan yleisesti välimuistiksi. Virheellisesti välimuistiin tallennetut kohteet voivat kuitenkin aiheuttaa sivujen virheellisen muotoilun tai estää sinua pääsemästä Todoistiin. Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet, ja yritä sitten ladata sovellus uudelleen.
Poista selaimen laajennukset tai liitännäiset käytöstä
Suosikkiselaimen laajennuksesi tai liitännäisesi saattaa olla ristiriidassa Todoistin verkkosovelluksen kanssa. Tarkista tämä poistamalla selaimen laajennukset tai liitännäiset käytöstä yksi kerrallaan ja lataamalla Todoistin verkkosovellus uudelleen joka kerta nähdäksesi, onko ongelma ratkennut. Jos tunnistit ongelmallisen laajennuksen tai liitännäisen, harkitse sen poistamista tai päivittämistä.
Todoist lisääminen selaimen turvalliseen luetteloon
Jos olet käyttänyt tietoturvatoimenpiteitä selaimessasi, ne saattavat estää pääsyn Todoist-tilillesi. Lisää Todoist selaimesi sallittujen sivustojen listalle pysyäksesi turvassa ja saadaksesi työt tehtyä.
Google Chrome
- Klikkaa kolmen pisteen kuvaketta. Tämä avaa valikon.
- Klikkaa Asetukset.
- Valitse Yksityisyys ja turvallisuus.
- Klikkaa Kolmannen osapuolen evästeet.
- Vieritä kohtaan Sivustot, joille sallitaan kolmannen osapuolen evästeet -osio ja klikkaa Lisää.
- Kirjoita
[*.]todoist.comja klikkaa Lisää. - Kirjoita
[*.]cloudfront.netja klikkaa Lisää. - Lataa selain uudelleen.
- Kirjaudu sisään osoitteessa https://todoist.com.
Firefox
- Avaa Firefoxin asetukset.
- Valitse vasemmalta Tietosuoja ja turvallisuus.
- Klikkaa Evästeet ja sivustotiedot -kohdassa Hallinnoi poikkeuksia… -painiketta.
- Kirjoita https://todoist.com ja klikkaa Salli.
- Kirjoita https://cloudfront.net ja klikkaa Salli.
- Klikkaa Tallenna muutokset.
- Lataa selain uudelleen.
- Kirjaudu sisään osoitteessa https://todoist.com.
Safari
Tällä hetkellä ei ole vaihtoehtoa sallia kolmannen osapuolen sivustojen luetteloa Safarissa. Voit vain aktivoida evästeet jokaiselle kolmannen osapuolen sivustolle, kuten Todoistille, tai kokonaan estää kolmannen osapuolen evästeet.
Lue lisää evästeiden hallinnasta Safarissa.
Microsoft Edge
Tällä hetkellä ei ole vaihtoehtoa sallia kolmannen osapuolen sivustojen luetteloa Microsoft Edgessä. Voit vain aktivoida evästeet jokaiselle kolmannen osapuolen sivustolle, kuten Todoistille, tai kokonaan estää kolmannen osapuolen evästeet.
Poista palomuuri tai virustorjuntaohjelmisto käytöstä väliaikaisesti
Palomuuri- tai virustorjuntaohjelmisto saattaa estää pääsyn Todoistin verkkosovellukseen. Poista ne tilapäisesti käytöstä ja yritä käyttää sovellusta uudelleen. Jos ongelma ratkeaa, salli todoist.com tai lisää se poikkeukseksi palomuurin tai virustorjuntaohjelmiston asetuksissa.
Ota yhteyttä
Jos olet noudattanut kaikkia näitä ehdotuksia ja sinulla on edelleen ongelmia Todoistiin pääsyssä, ota meihin yhteyttä seuraavilla tiedoilla:
- Käyttämäsi selain ja sen versio
- Käyttöjärjestelmäsi ja sen versio
- Tarkka virheilmoitus, jonka näet, tai kuvakaappaus sivusta
Me – Stacey, Diane, Samara ja muut tiimimme jäsenet – teemme kaikkemme auttaaksemme sinua pääsemään takaisin Todoistiin.