Annuler un abonnement à Todoist

Carte de crédit et de débit

Les paiements par carte de crédit et de débit effectués via Todoist seront renouvelés automatiquement par défaut. Voici comme désactiver cette option :

1. Connectez-vous à votre compte Todoist sur https://todoist.com.
2. Cliquez sur votre avatar en haut à gauche.
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Sélectionnez l'onglet Abonnement.
5. Cliquez sur le bouton Annuler l'abonnement.
6. Sélectionnez la raison pour laquelle vous souhaitez résilier votre abonnement et faites-nous part de votre avis.
7. Cliquez sur Oui, annuler pour confirmer l'annulation.

PayPal

Veuillez noter que PayPal n'est plus disponible dans les options de paiement. Les paiements passés effectués avec PayPal ne seront pas renouvelés automatiquement.

App Store

Les abonnements via l'App Store sont automatiquement renouvelés, vous devez donc les annuler manuellement. Vous trouverez l'option d'annulation du renouvellement automatique en vous connectant avec votre identifiant Apple à iTunes ou à l'App Store, puis en sélectionnant l'option "Abonnements".

Google Play

Les abonnements via Google Play peuvent ou non être renouvelés automatiquement en fonction de nombreux facteurs. Connectez-vous à votre compte Google Play et vérifiez s'il existe un abonnement récurrent à Todoist. Si c'est le cas, supprimez-le directement.

Microsoft Store

Les paiements pour Todoist Pro effectués via le Microsoft Store ne se renouvelleront pas automatiquement.

Si j'annule mon abonnement Pro, est-ce que je reviendrai à l'abonnement gratuit immédiatement ?

Non, vous pourrez continuer d'utiliser Todoist Pro jusqu'à son expiration. Vous reviendrez ensuite seulement à l'abonnement gratuit automatiquement.

J'ai annulé mon abonnement dans les 30 premiers jours, puis-je être remboursé ?

Veuillez consulter notre article sur les remboursements pour connaître les étapes de remboursement de votre paiement selon les plateformes.

Puis-je modifier mon cycle de facturation ?

Si vous vous êtes abonné sur notre site Web, via l'App Store, le Mac App Store ou Google Play, vous pouvez changer votre cycle de facturation en suivant ces instructions.

Qu'arrive-t-il à mes données si je repasse à l'abonnement gratuit ?

Vous aurez toujours accès à l'ensemble de vos données si vous repassez à l'abonnement gratuit. Vous pouvez découvrir à quoi vous attendre lorsque vous modifiez votre abonnement ici.

Il me restait encore du temps d’abonnement et/ou du solde avant de supprimer mon équipe Business, mais je suis repassé à l'abonnement gratuit au lieu de l'abonnement Todoist Pro. Que dois-je faire ?

Veuillez nous contacter, nous examinerons votre cas et appliquerons le solde d'abonnement Pro à votre compte.

J'ai annulé mon abonnement Business, vais-je être remboursé ?

Si vous avez annulé votre abonnement Business dans les 30 jours qui ont suivi votre achat, veuillez nous contacter pour être remboursé.

Puis-je continuer d'utiliser Todoist après avoir annulé mon abonnement Business ?

Absolument ! Votre équipe sera repassera sur l'abonnement gratuit mais l'ensemble de vos projets et de vos tâches resteront disponibles.

Je fais partie d'une équipe Business, mais je souhaite la quitter et conserver tous mes projets et tâches. Comment faire ?

Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour quitter une équipe Business. Une fois l'équipe quittée, vous pourrez toujours utiliser votre compte Todoist avec tous vos projets et vos tâches.

1. Connectez-vous à votre compte Todoist sur dans un navigateur.
2. Cliquez sur votre avatar en haut à gauche.
3. Cliquez sur Paramètres.
4. Sélectionnez Abonnement dans le menu de gauche.
5. Sélectionnez Quitter l'équipe.