Se non hai più bisogno delle funzioni avanzate di Todoist, puoi annullare la tua sottoscrizione. Scopri come annullare la sottoscrizione in base al tuo piano Todoist e al tuo metodo di pagamento.
Scopri cosa succede quando passi a un piano inferiore qui.
Annullare una sottoscrizione Pro
Per annullare la tua sottoscrizione a Pro, disattiva il rinnovo automatico del tuo piano Pro. Per farlo, dovrai disattivarlo in base al metodo di pagamento usato:
Carte di credito e debito
I pagamenti fatti con carte di credito e debito tramite Todoist si rinnovano automaticamente. Ecco come disattivarli:
- Accedi al tuo account Todoist su https://todoist.com.
- Clicca sulla tua foto profilo in alto a sinistra.
- Seleziona Impostazioni.
- Seleziona la scheda Sottoscrizione.
- Clicca sul pulsante Cancella piano.
- Seleziona il motivo della cancellazione e facci sapere se c'è qualcosa che vorresti migliorassimo.
- Clicca su Sì, cancella per confermare la cancellazione.
PayPal
Tieni a mente che PayPal non è più disponibile come metodo di pagamento. I pagamenti effettuati in passato tramite PayPal non si rinnoveranno automaticamente.
App Store
Le sottoscrizioni dell'App Store si rinnovano di default, quindi dovrai cancellarle manualmente. Puoi trovare l'opzione per cancellare il rinnovo automatico visualizzando il tuo Apple ID su iTunes o nell'App Store e poi selezionando "Sottoscrizioni".
Google Play
Le sottoscrizioni effettuate tramite Google Play possono rinnovarsi automaticamente o no in base a molti fattori. Verifica sul tuo account Google Play se c'è una sottoscrizione ricorrente per Todoist. Nel caso in cui ci sia, rimuovila direttamente da lì.
Microsoft Store
I pagamenti per Todoist Pro fatti tramite il Microsoft Store non si rinnovano automaticamente.
Domande frequenti sulla sottoscrizione Pro
Se cancello la mia sottoscrizione a Pro, il mio account torna alla versione gratuita immediatamente?
No, potrai usare il tuo Todoist Pro fino alla scadenza. Solo dopo tale data di scadenza il tuo account tornerà automaticamente alla versione gratuita.
Ho cancellato la mia sottoscrizione entro 30 giorni. Come posso ottenere un rimborso?
Consulta il nostro articolo sui rimborsi per scoprire come ottenere un rimborso in base alla tua piattaforma.
Posso cambiare il mio ciclo di fatturazione?
Se hai acquistato la tua sottoscrizione tramite il nostro sito web, Mac App Store o Google Play, puoi cambiare il tuo ciclo di fatturazione seguendo queste istruzioni.
Cosa succede ai miei dati se torno al piano gratuito?
Potrai ancora accedere a tutti i tuoi dati quando passi al piano gratuito. Scopri cosa succede quando passi a un piano inferiore qui.
Annullare una sottoscrizione a Business
Se sei l'amministratore di un team di Todoist e non il piano Business non fa più al caso tuo, ecco come annullare la tua sottoscrizione Business:
- Clicca sul tuo team nella barra laterale.
- Clicca su Sottoscrizione sotto il nome del team.
- Clicca su Annulla piano. Vedrai un elenco dei vantaggi che perderai dopo aver cancellato la tua sottoscrizione.
- Clicca su Annulla sottoscrizione.
- Seleziona il motivo della cancellazione. Qui puoi anche fornire un feedback sul piano.
- Clicca su Annulla sottoscrizione. Vedrai il tipo di piano, il prezzo e la fine del periodo di fatturazione.
- Clicca su Annulla sottoscrizione per rivedere i dettagli della tua sottoscrizione.
- Clicca di nuovo su Annulla sottoscrizione per confermare.
Domande frequenti sulla sottoscrizione Business
Prima di cancellare il mio team Business, avevo ancora del tempo rimanente per la mia sottoscrizione e/o dei crediti, ma sono passato al piano gratuito invece che al piano Pro. Cosa posso fare?
Contattaci: verificheremo il problema e aggiungeremo il tempo rimanente al tuo account per permetterti di usare Pro.
Ho cancellato la mia sottoscrizione Business. Posso ricevere un rimborso?
Se hai annullato la tua sottoscrizione Business entro 30 giorni dall'acquisto, contattaci per ricevere un rimborso.
Posso continuare a usare Todoist dopo che ho cancellato la mia sottoscrizione Business?
Certo! Il team tornerà al piano gratuito ma tutti i progetti e le attività resteranno dove sono.
Faccio parte di un team Business, ma voglio lasciarlo e mantenere i miei progetti e le mie attività. Come faccio?
Segui le istruzioni che trovi qui sotto per lasciare il tuo team Business. Dopo aver lasciato il team, continuerai ad aver accesso al tuo account di Todoist con tutti i tuoi progetti e le tue attività.
- Accedi al tuo account Todoist in un browser.
- Clicca sulla tua foto profilo in alto a sinistra.
- Clicca su Impostazioni.
- Seleziona Sottoscrizione nel menu di sinistra.
- Seleziona Lascia team.
Contattaci
Se hai problemi con l'annullamento della tua sottoscrizione a Todoist, contattaci. Rikke, Keita, Samara, e tutti gli altri membri del nostro team di assistenza sono qui per aiutarti