返金の受け取り方は?

利用可能なプラン:
無料
プレミアム
ビジネス

Todoist の有料プランをキャンセルした場合、返金を受け取れる可能性があります。サブスクリプションをキャンセルすると、いくつかの機能がご利用いただけなくなることご留意ください。

年払いの場合

購入または更新から 30 日以内に年払いのプレミアムまたはビジネス プランをキャンセルした場合、全額返金を受け取ることができます。ご返金を申請する方法は以下のとおりです:

プレミアム プラン

当社ウェブサイト

過去 30 日以内に Todoist ウェブサイトからプレミアム サブスクリプションを年払いで購入された場合、こちらの手順に沿ってプレミアム プランをキャンセルしていただくと返金を申請することができます。キャンセルが終わったら当社のサポート チームにお問い合わせいただき、お支払いの領収書または注文参照 ID を申請内容の中にご提示ください。銀行によって少々異なりますが、3 〜 10 営業日以内に返金を受け取ることができます。

Google プレイ

Google プレイから年払いでプレミアム サブスクリプションを購入された場合、まずこちらの手順に沿ってプレミアム サブスクリプションをキャンセルします。その後、当社のサポート チームにお問い合わせいただき、お支払いに対する返金を申請します。

App Store

残念ながら Apple は当社(そしていかなるデベロッパーにも)App Store で行われたお支払いに対して返金することを許可していません。そのため、App Store から年払いでプレミアム サブスクリプションを購入された場合は、直接 Apple に返金をご要望される旨をお問い合わせください。

Microsoft Store

Microsoft は Microsoft Store での購入に対する返金を行なっていません。詳しくは、Microsoft Store の利用規約をご覧ください。

ビジネス プラン

過去 30 日以内にビジネス サブスクリプションを購入された場合、まずビジネス チームをキャンセルして、返金を申請していただきます。ビジネス チームをキャンセルするには:

  1. todoist.com で Todoist アカウントにログインします。
  2. 画面右上にある歯車アイコンをクリックして、Todoist ビジネス管理者を選択します。
  3. 次にアカウント & お支払いタブを選択します。
  4. Todoist ビジネスをキャンセルをクリックし、理由を選択してビジネス チームのキャンセルを確認します。次に Todoist のパスワードを入力し、Todoist ビジネスをキャンセルをクリックします。

ビジネス チームをキャンセルしたら、当社のサポート チームにお問い合わせして返金を申請します。申請内容に、お支払いの領収書または注文参照 ID をご提示ください。

月払いの場合

適用される法律で明示的に規定されていない限り、月払いでのお支払いに対しては返金を行っていません。

月払いのサブスクリプションをキャンセルした場合、請求期間が終了するまで有料機能をご利用でき、次回の更新日に請求されることはありません。

クレジット残高

アカウント残高にあるクレジットに対する返金は行っていません。しかし、クレジットは有料の Todoist プランの購入にご利用いただけます。

この記事は役に立ちましたか?

30人中14人がこの記事が役に立ったと言っています