返金をリクエストする

月払いサブスクリプション

残念ながら、適用される法律で明示的に規定されていない限り、月払いでのお支払いに対しては返金を行っておりません。

月払いのプロ サブスクリプションをキャンセルした場合は、請求期間が終了するまで有料機能をご利用いただけ、次回の更新日に請求されることはありません。

年払いサブスクリプション

購入または更新から 30 日以内に年払いのプロ プランをキャンセルした場合は、全額返金を受け取ることができます。返金の申請方法は下記をご覧ください:

• 当社のウェブサイト経由：Todoist のウェブサイト経由で年払いプロ サブスクリプションを過去 30 日以内にご購入された場合、以下の手順に従って返金をリクエストできます。

1. 左上のあなたのアバター画像をクリックします。
2. 設定を選びます。
3. サブスクリプションを選びます。
4. プランをキャンセルするをクリックします。
5. キャンセルの理由を選択します。改善点についてのフィードバックを共有することもできます。

6. サブスクリプションをキャンセルするをクリックして確認します。

   次の手順はサブスクリプションによって異なります：

• 月払いプランをご利用の場合、または年払いプランで 30 日間の返金期間が過ぎている場合：
  サブスクリプションをキャンセルするオプションが表示され、現在のお支払い期間の終了までアクティブな状態が維持されます。

  年払いプランで 30 日間の返金期間内の場合：
  2つのオプションが表示されます。

  • お支払い期間の終了時にキャンセルする

  • サブスクリプションを即時終了し、返金を受け取る

    ご希望のオプションを選択し、サブスクリプションをキャンセルをクリックして確認します。

• Google Play から：年払いでプロ サブスクリプションを購入された場合は、まずこちらの手順に沿ってプロ サブスクリプションをキャンセルします。その後、当社にお問い合わせいただき、年払いプランの返金を申請します。
• Apple Store から: 残念ながら Apple は当社（そしていかなるデベロッパーにも）App Store で行われたお支払いに対して返金することを許可していません。そのため、App Store から年払いでプロ サブスクリプションを購入された場合は、直接 Apple に返金リクエストについてお問い合わせください。
• Microsoft Store から: Microsoft は Microsoft Store での購入に対する返金を行なっていません。詳しくは、Microsoft Store の販売条件をご覧ください。

月払いサブスクリプション

適用される法律で明示的に規定されていない限り、月払いでのお支払いに対しては返金を行っていません。

年払いサブスクリプション

年払いのビジネス サブスクリプションを過去 30 日以内に購入された場合は、最初にビジネス チームをキャンセルして、当社にお問い合わせの上返金を申請してください。その際、領収書を添付するか、領収書にある注文参照 ID を記載してください。