동기화에 문제가 있습니까?

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만일, Todoist가 작업 목록을 제대로 동기화시키고 있지 않다면 (예, iOS 앱과 윈도우 앱이 둘 다 다른 작업 목록을 표시), 어느 플랫폼의 동기화에 문제가 있는지 식별한 다음에, 지원팀에게 보고하세요.

어떻게 어느 앱에 동기화 문제가 있는지 식별합니까?

  1. 웹용 Todoist에 로그인하세요.
    • 먼저, 웹용 Todoist에서 로그아웃한 다음에, 다시 로그인하여 최신 버전의 (서버에 저장된) 작업 목록인지 확인하세요.
  2. 다른 플랫폼에서 작업을 추가하여 웹용 Todoist에서 보이는지 확인하고, 보이지 않는다면 작업을 추가했던 앱에 동기화 문제가 있는 것입니다.
  3. 만일, 웹용 Todoist에서 추가한 작업이 보이면, 웹용 Todoist에서 새 작업을 추가하고 다른 Todoist 앱에서 보이는지 확인하세요. 앱 중에서 그 작업이 보이지 않는 앱이 동기화 문제가 있는 것입니다.

이와 같이 식별한 후에, 저희 지원팀에게 알려주세요. 저희 개발팀이 가능한 신속하게 검토하여 해결할 것입니다.

FAQ

Q: 왜 Todoist가 앱 간의 동기화가 이루어지지 않습니까?

A: 동기화 문제는 두 가지 원인 중 하나에 의해서 발생합니다: 앱이 데이터를 올바르게 쓰고 있지 않거나 올바르게 읽고 있지 않는 것입니다. 위를 참조하여, 동기화 문제가 있는 앱을 식별하세요.

예를 들어, iOS와 윈도우를 이용할 때 동기화가 제대로 되고 있지 않다면, 다음 네 가지 상황 중 하나일 겁니다:

  • iOS 앱 쓰기 실패: iOS 앱이 저희 데이터베이스에 올바르게 쓰고 있지 않기 때문에, 다른 앱에서 Todoist를 불러올 때, iOS에서의 최신 업데이트를 받지 못합니다.
  • iOS 앱 읽기 실패: 다른 앱이 데이터베이스에 올바르게 쓰고 있지만, iOS 앱이 업데이트를 받지 못합니다.
  • 윈도우 앱 쓰기 실패: 윈도우 앱이 저희 데이터베이스에 올바르게 쓰고 있지 않기 때문에, 다른 앱에서 Todoist를 불러올 때, 최신 업데이트를 받지 못합니다.
  • 윈도우 앱 읽기 실패: 다른 앱이 데이터베이스에 올바르게 쓰고 있지만, 윈도우 앱이 업데이트를 받지 못합니다.

식별하는 데에 있어서 어려움이 있다면, 저희 지원팀에 연락하여 자세사항을 알려주세요.