아웃룩 이메일을 Todoist 작업으로 전환하는 데 문제가 있습니까? 이 문제 해결 가이드는 통합과 관련된 일반적인 문제를 해결하는 단계를 제공하므로 바로 업무에 복귀할 수 있습니다.
제한사항
Outlook 메일 데스크탑 앱에서 Todoist 애드인이 누락되었습니다.
Outlook 데스크탑 앱을 사용 중인데 설정에서 Todoist 애드인이 보이지 않는 경우, 계정에 연결된 경험이 아직 활성화되지 않았을 수 있습니다. Outlook 메일 계정에서 이 옵션을 활성화하려면 이 단계를 따르세요.
애드인 관리 옵션이 없습니다
아웃룩 애드인을 설정하려고 하지만 애드인 관리 옵션이 표시되지 않는 경우, 관리자가 웹 애드인을 비활성화한 회사 계정을 사용하고 있거나 IMAP 또는 POP3 계정과 같이 웹 애드인에서 지원하지 않는 계정 유형을 사용하고 있는 것입니다.
모바일에서 구글 로그인을 사용하여 Todoist를 인증할 수 없습니다
구글이 앱에 적용하는 보안 제한으로 인해 구글 로그인을 사용하여 Todoist 계정을 인증할 수 없습니다. 해결 방법으로 Todoist 계정에 패스워드를 추가하고 이메일과 패스워드를 통한 로그인을 사용하여 인증하세요.
아웃룩 앱에서 이메일을 여세요
Todoist 작업에서 아웃룩 이메일을 클릭하면 기본 웹 브라우저가 자동적으로 새 탭을 열어서 이메일을 볼 수 있습니다. 아웃룩에서 바로 이메일을 볼 수는 없습니다.
오류
브라우저나 앱이 안전하지 않을 수 있습니다
구글 계정으로 아웃룩 애드인에 로그인하는 경우, 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다:
이 브라우저나 앱이 안전하지 않을 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 아웃룩 웹 앱을 열고 구글 계정으로 로그인하세요.
아웃룩 데스크탑 앱이나 모바일 앱을 사용하는 경우, 대신 Todoist 이메일 주소와 패스워드로 로그인하세요. 패스워드가 없는 경우, 추가하는 방법은 다음과 같습니다.
아웃룩 플러그인이 검증되지 않았습니다
아웃룩 애드인을 사용할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다:
아우숙 플러그인은 검증되지 않았으며 관리자 승인이 필요합니다.
이를 해결하려면 네트워크 관리자에게 연락하여 O365 관리자 포털에서 통합 앱 옵션에 대한 접근 권한을 부여하세요. 그 다음, 앱 추가를 선택하고 아웃룩용 Todoist를 검색하세요.
여기서 네트워크 관리자는 모든 사용자 또는 특정 사용자를 위해 통합을 배포하도록 선택할 수 있습니다. 필요한 권한에 동의해야 합니다:
- 이메일 읽기
- 로그인하고 프로필 읽기
- 접근 권한을 부여한 데이터에 대한 접근 유지
오류가 발생했습니다: AADSTS
회사 네트워크에서 Todoist를 이용한다면 다음 오류가 보일 겁니다:
오류가 발생했습니다
AADSTS: 오류 설명
IT 부서나 관리자에게 연락하여 정확한 AADSTS 오류 코드 (예. AADSTS50158)를 제공하여 문제 해결에 도움을 받으세요. 여기에 마이크로소프트 AADSTS 오류 코드의 전체 목록이 있습니다.
아웃룩에서 웹 링크가 제공되지 않았습니다
웹 링크가 누락되었다는 메시지가 계속 표시된다면, 그 원인은 두 가지일 수 있습니다:
1. IT 팀에서 마이크로소프트를 통해 Todoist와 연동되는 이메일 링크 접근을 차단했을 수 있습니다. 이 경우, IT 팀에 연락하여 Todoist에 대한 예외 처리를 요청하길 권장합니다.
2. 일부 경우에는 마이크로소프트 자체에서 아예 링크를 제공하지 않기도 합니다. 저희도 그 이유를 정확히 알 수 없어 마이크로소프트 측에 문의를 했으나 아직 답변을 받지 못했습니다. 안타깝게도 이러한 상황에서는 저희 쪽에서 문제를 해결해 드릴 수 있는 방법이 없습니다.
누락되거나 보관된 이메일 메세지
마이크로소프트 계정에 로그인하라는 메시지
아웃룩 애드인은 이메일에 대한 강력한 링크를 가져오기 위해 마이크로소프트 그래프 API에 접근할 수 있는 권한이 필요합니다. 이 링크는 Todoist 작업에 첨부되어 있습니다. Todoist가 API에 접근할 수 있는 권한을 요청하는 것은 이번이 유일하며, 그 외의 경우는 없습니다.
아웃룩 애드인을 사용 중이고 링크를 클릭할 때마다 마이크로소프트 계정에 로그인하라는 메세지가 계속 표시되는 경우, 해당 이메일이 이동, 보관 또는 삭제되었을 가능성이 높습니다.
이동, 보관 또는 삭제된 이메일에 접근하려면 통합에서 마이크로소프트 계정에 로그인하고 마이크로소프트 API 사용 권한을 부여하라는 메세지를 표시합니다. 권한을 부여한 후에는 이메일이 이동, 보관 또는 삭제되었더라도 이메일 링크가 작동합니다.
애드인 설정에서 로그아웃하도록 선택하면 Todoist 계정과 마이크로소프트 계정에서도 로그아웃됩니다.
손상된 이메일 링크
아웃룩 애드인을 사용하여 작업을 만든 다음 링크된 이메일을 저장된 폴더에서 이동한 경우, 링크가 무효화되어 더 이상 사용할 수 없습니다.
이를 해결하려면 애드인을 사용하여 이메일의 새 위치에서 새 작업을 만드세요. Todoist에서 손상된 링크가 있는 이전 작업을 삭제하는 것이 좋습니다.
연락
이 도움말의 모든 문제 해결 단계를 시도했거나 통합을 사용할 때 새로운 문제가 발생하는 경우, 다음 세부사항이 포함된 보고서와 함께 저희에게 연락하세요:
- 아웃룩과 Todoist 앱 버전 번호
- 오류/경고 메세지 스크린샷
- 문제 해결을 위해 이미 시도한 단계들
저희, Dermot, Omar, Stacey, 그리고 다른 14명의 팀 멤버들 중 한 명이 아웃룩 애드인을 다시 사용할 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.