연락 방법

문의사항에 친절히 답변해 드리겠습니다. 또한 Todoist에 오류가 발생했을 때, 신속한 문제 해결을 위해, 여기에 몇 가지 유용한 리소스를 참조하세요.

알려진 오류 페이지를 확인하세요

먼저 알려진 오류 페이지를 확인하세요! 이미 저희 팀에 알려진 버그인 경우 이 페이지에 표시될 가능성이 큽니다. (영어로만 유효함)

페이지는 정기적으로 업데이트되며 (페이지 상단에서 마지막으로 업데이트된 날짜를 볼 수 있습니다) 현재 알려진 버그의 상태가 항상 포함됩니다. 수정 작업을 하는 동안 사용할 수 있는 임시 해결 방법이 있는 경우 이 페이지에 나열됩니다.

이것은 새로운 기능입니까 아니면 시험 기능입니까?

새로운 기능이나 시험 기능을 버그로 착각하고 있을 수 있습니다.

새 업데이트 페이지를 확인하여 새로운 기능인지 확인하고 시험 기능 페이지에서 현재 테스트 커뮤니티와 공유하고 있는 기능인지 확인하세요.

몇 가지 문제 해결 단계를 시도하세요.

문제 해결 가이드 중 하나를 사용하여 직접 문제를 해결해 보세요:

• Todoist에 오류가 있습니까?
• 동기화 오류가 발생했습니까?
• 브라우저 쿠키를 삭제하세요
• 패스워드가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
• 윈도우 10/11 앱에 로그인하는 데 문제가 있습니까?

통합에 문제가 있습니까?

통합에 오류가 있는 경우 도움말 센터의 통합 섹션에 해당 통합에 대한 도움말이 있는 지 확인하세요.

여전히 도움이 필요합니까? 저희에게 연락하세요

여전히 도움이 필요합니까? 저희에게 연락하세요! 이 도움말 하단에 있는 버튼을 클릭하여 연락 양식으로 이동하세요. 티켓을 제출할 때 다음 정보를 포함시키세요:

• 오류가 발생한 플랫폼 (예. 맥OS, 안드로이드, 브라우저 등). 브라우저에서 Todoist를 이용하고 있는 경우, 어떤 브라우저인지 언급하세요.
• 이미 시도한 문제 해결 단계.
• 대부분의 경우, 오류의 스크린샷이나 화면 녹화는 저희 팀이 문제를 이해하는 데 도움이 됩니다. 보고서에 첨부해주세요.
• 앱의 버전이 무엇입니까? 확인 방법: