Synchroniseert je Outlook Agenda niet correct met Todoist? Ontbreken er evenementen, of worden wijzigingen niet zoals verwacht weergegeven? Als je problemen ervaart met de Outlook Agenda-integratie, volg dan deze stappen tot probleemopsporing zodat alles weer vlotjes werkt.
Beperkingen voor terugkerende deadlines
Taken met terugkerende deadline worden als terugkerende evenementen gesynchroniseerd in Outlook Agenda. Er zijn echter een paar uitzonderingen:
- Wanneer een herhaling niet ondersteund wordt door Outlook Agenda, creëert Todoist een regulier evenement voor de huidige gebeurtenis, en vervolgens een nieuwe wanneer de volgende gebeurtenis zich voordoet.
- Het herplannen van de huidige gebeurtenis van de taak naar een andere dag of tijdstip zal de wijziging niet synchroniseren naar het terugkerende evenement in Outlook Agenda.
Het updaten van de herhaling in Outlook Agenda wordt over het algemeen gesynchroniseerd met Todoist; er zijn echter twee scenario's die niet synchroniseren:
- Het bijwerken van een enkele herhaling van een evenement ("enkel dit evenement")
- Complexe aangepaste herhalingen ("elke dag behalve vrijdag")
Niet ondersteunde herhalingen
- Elke 1e maand, 10e
- Elke 10e dag, 15e dag
- Elke 1e ma, 2e di
- Elke
Xmaanden - Meerdere dagen en maanden (bijvoorbeeld: elke 1 maart, 10 april)
- Uurlijkse herhaling (bijvoorbeeld: elke 2 uur)
- Alle herhalingen die op de datum van voltooiing gebaseerd zijn (elke!)
- Meerdere dagen van een maand (bijvoorbeeld: elke 2e, 14e, 28e van elke maand)
- Meerdere weekdagen in dezelfde maand (bijvoorbeeld: elke 2e en 4e vrijdag)
Agendapermissies
Todoist is een vertrouwde partner van Microsoft, en de Agenda-integratie volgt de aanbevolen OAuth-beveiligingsprocedure van Microsoft. De integratie vraagt alleen de noodzakelijke permissies:
- Calendars.ReadWrite: Hiermee kan Todoist evenementen in je agenda's lezen en schrijven. Dit stelt je in staat om agenda-evenementen in Todoist te bekijken en geplande taken als Outlook-evenementen te synchroniseren.
- email: Geeft toegang tot je e-mailadres om te bevestigen welk account met Todoist gekoppeld is.
Deze permissies zijn van toepassing op zowel persoonlijke Outlook-accounts (live.com) als Microsoft 365-accounts (office365.com). Voor meer informatie, zie Microsoft’s overzicht van permissies of de Todoist Beveiliging en Privacy FAQ.
Als je de juiste agendapermissies hebt verleend, maar nog steeds problemen hebt met de integratie, kunnen deze stappen voor probleemopsporing helpen om ze op te lossen:
Ververs je agenda handmatig
Wanneer je een nieuwe agenda toevoegt of de kleur van een bestaande agenda wijzigt, notificeert Outlook Todoist niet over deze updates. Om je agendalijst te verversen en deze updates te tonen:
- Log in op Todoist op https://todoist.com.
- Klik op je avatar links bovenin.
- Selecteer Instellingen.
- Klik op de tab Agenda's.
- Klik op de Resync-knop. Todoist zal je agendalijst updaten.
Controleer admin-toestemming in Microsoft 365
Bij Microsoft 365 Education- of Business-accounts (office365.com), kan het zijn dat er toestemming van een admin vereist is voor toegang tot de Outlook Agenda-integratie. Dit gebeurt wanneer Microsoft-organisaties de toestemming voor apps van derden beperken.
Als je een bericht ziet dat zegt dat er toestemming van een admin nodig is wanneer je probeert te koppelen, verzoek dan toegang aan je Microsoft 365-admin met de volgende details:
- Application Name: Todoist for Outlook Calendar
- Application (Client) ID: abdc6ca6-1e22-47a1-aaf9-3265b713b1a8
Je admin kan organisatiebrede toestemming aan Todoist verlenen door de stappen in Microsoft's Entra ID-documentatie te volgen.
Als je organisatie een admin-toestemmingsworkflow heeft, dien dan een verzoek in wanneer je Outlook met Todoist koppelt. Je admin kan vervolgens je verzoek reviewen en goedkeuren.
Na goedkeuring, koppel je je Outlook-agenda opnieuw in Todoist en synchroniseer je opnieuw om ervoor te zorgen dat alles goed werkt.
Log in op het juiste Outlook-account
Als je twee of meer Outlook-accounts hebt, en je hebt oorspronkelijk ingelogd op een van deze, dan kan Todoist consistent en automatisch op dat account blijven inloggen, zonder je de optie te geven om een ander account te kiezen. Om dit op te lossen:
- Log in op Todoist op https://todoist.com.
- Klik op je avatar links bovenin.
- Selecteer Instellingen.
- Klik op de tab agenda.
- Koppel de Outlook-integratie los.
- Trek toegang tot de agenda voor het Microsoft-account in:
- Log in op het juiste Microsoft-account.
- Koppel de Agenda-integratie opnieuw.
Veel voorkomende problemen
Hier zijn een paar veel voorkomende problemen met de Outlook Agenda-integratie, en stappen om ze op te lossen:
Todoist-taken zijn niet zichtbaar
Als je Todoist-taken niet zichtbaar zijn nadat je je Outlook-account succesvol hebt verbonden, controleer dan of je "Alles weergeven" hebt aangeklikt in de lijst met Outlook-agenda's. Selecteer de Todoist calendar uit de lijst om deze zichtbaar te maken in Outlook.
Niet gesynchroniseerd
Een "Niet gesynchroniseerd"-bericht in je instellingen voor Outlook Agenda betekent dat Todoist je agendagegevens niet kan ophalen vanwege specifieke problemen.
-
403 forbidden error: Todoist heeft geen permissies voor toegang tot de gegevens in je agenda omdat apps van derden beperkte toegang hebben tot je account. Admins kunnen ook de toegang van apps van derden beperken tot slechts een groep mailboxen via een specifiek beleid voor toegang van applicaties.
Contacteer je admin om ervoor te zorgen dat de Todoist-app over de volgende permissies beschikt:
Calendars.ReadWriteenemail. -
404 not found error: Todoist heeft geen toegang tot de gegevens van de agenda. Je kan bijvoorbeeld dit foutbericht te zien krijgen: The mailbox is either inactive, soft-deleted, or is hosted on-premise. Dit betekent dat er mogelijk een geldige licentie voor Microsoft Office 365 ontbreekt.
Contacteer je admin om te controleren dat je een geldige licentie hebt voor je account.
Kon je account niet koppelen
Als je een pop-up "Kon je account niet koppelen" ziet na het proberen om Outlook Agenda te koppelen aan Todoist, controleer dan het volgende:
- Klik op Accepteren op het scherm voor de Microsoft-permissies dat verschijnt na het klikken op "Outlook Agenda koppelen".
- Controleer of je specifieke beveiligingsinstellingen hebt ingeschakeld in je browser. Microsoft Edge heeft bijvoorbeeld een "strikte" beveiligingsinstelling dat koppelingen tot eender welke app van derden blokkeert.
Gedupliceerde evenementen uit gedeelde agenda's
Wanneer je zowel je persoonlijke als gedeelde Outlook-agenda's naar Todoist synchroniseert, merk je misschien gedupliceerde evenementen uit deze agenda's op. Dit komt omdat evenementen uit gedeelde agenda's samen met je persoonlijke evenementen gesynchroniseerd worden, waardoor er duplicaten ontstaan wanneer beide agenda's hetzelfde evenement bevatten.
Als je evenementen uit je gedeelde agenda's in Todoist wil verbergen:
- Klik op je avatar links bovenin.
- Selecteer Instellingen.
- Klik op de tab Agenda's.
- Klik op het zichtbaarheidsicoon naast de Outlook-agenda om de evenementen daarvan te verbergen.
Evenementen verschijnen op de onjuiste tijd
Wanneer agenda-evenementen in Todoist of Outlook Agenda op verkeerde tijden verschijnen, controleer dan de tijdzone van je account in beide apps. Zorg ervoor dat je in Todoist een geografische tijdzone kiest (bijvoorbeeld: Europe/Paris) in plaats van een GMT+HH tijdzone. Controleer of je toestel op dezelfde tijdzone is ingesteld.
Als je de tijdzone in Outlook Agenda wijzigt en agenda-evenementen op verkeerde tijden verschijnen in Todoist of andersom, volg dan deze stappen:
- Klik op je avatar links bovenin.
- Selecteer Instellingen.
- Selecteer de tab Agenda's.
- Schakel de optie Taken synchroniseren met agenda uit.
- Wacht 10-20 seconden.
- Zet dezelfde optie weer aan.
Contacteer ons
Als je deze stappen geprobeerd hebt, en nog steeds problemen ervaart, contacteer ons dan met gegevens over het probleem, waaronder foutberichten die je ziet. Wij ( Sergio, Dermot, Marco, of een andere van onze teamgenoten) helpen je dit op te lossen.