Je Todoist Business-abonnement beheren

Team-admins kunnen factuurgegevens bijwerken, facturen downloaden, of het Todoist Business-abonnement downgraden.

Als je een admin bent die deze wijzigingen moet aanbrengen, volg dan deze stappen:

Toegang tot teamfacturatie-instellingen

1. Log in op je Todoist-account op https://todoist.com.
2. Klik op je teamnaam in de zijbalk.
3. Klik op Instellingen rechts bovenin.
4. Klik op Abonnement onder je teamnaam in de zijbalk links.
5. Klik op Teamfacturatie beheren.

Wijzig het abonnement

In de teamfacturatie-instellingen heb je verschillende opties:

• Controleer wanneer je Business-abonnement afloopt en hoeveel je hernieuwing gaat kosten.
• Klik op Betaalmethode toevoegen om een nieuwe betaalmethode toe te voegen. Hier is een lijst van ondersteunde betaalmethoden.
• Klik Gegevens bijwerken om je factuurnaam, adres of de factureringscyclus van je Business-abonnement te wijzigen.

Betaalvaluta wijzigen

Als je de betaalvaluta wil wijzigen, moet je eerst je Todoist Business-abonnement opzeggen. Start daarna een nieuw abonnement en kies de valuta die je wil.

Het e-mailadres voor de facturatie wijzigen

Facturen voor het Business-abonnement worden uitsluitend verzonden naar de admin die het team heeft geüpgraded. Het is niet mogelijk om andere e-mailadressen toe te voegen als facturatie-ontvangers. Als de persoon die het team heeft geüpgraded niet langer deel uitmaakt van het team, neem dan contact met ons op. We zullen een nieuwe team-admin toewijzen om facturen voor het abonnement te ontvangen.

Je factuur downloaden

1. Log in op je Todoist-account op https://todoist.com.
2. Klik op je teamnaam in de zijbalk.
3. Klik op Instellingen rechts bovenin.
4. Klik op Abonnement onder je teamnaam in de zijbalk links.
5. Klik op Teamfacturatie beheren.
6. Klik op de factuur die je nodig hebt onder de sectie Factuurgeschiedenis om een kopie te downloaden.

De factureringscyclus van je Business-abonnement wijzigen

Todoist Business is beschikbaar als een maandelijks of jaarlijks abonnement. Je kunt je factureringscyclus op elk moment wijzigen:

1. Log in op je Todoist-account op https://todoist.com.
2. Klik op je teamnaam in de zijbalk.
3. Klik op Instellingen rechts bovenin.
4. Klik op Abonnement onder je teamnaam in de zijbalk links.
5. Klik op Teamfacturatie beheren.
6. Klik op Abonnement bijwerken.
7. Selecteer het maandelijks of jaarlijks tabblad.
8. Klik op Verdergaan om te bevestigen.

Vorige facturen bijwerken

Als je je factuuradres of btw-nummer gewijzigd hebt, kan je facturen uit het verleden niet met terugwerkende kracht bewerken. Als je een bijgewerkte factuur nodig hebt, kan je ons contacteren.

Overdracht van tegoed van het abonnement

Als je een tegoed hebt ontvangen voor de resterende tijd van je Business-abonnement, is dit niet overdraagbaar naar een ander team of plan. Je kunt echter wel een terugbetaling aanvragen als je in de afgelopen 30 dagen voor het abonnement een bedrag in rekening is gebracht.

Je abonnement opzeggen

Als je de admin bent van een Todoist-team en je hebt het Business-abonnement niet meer nodig, dan kun je je Business-abonnement als volgt opzeggen:

1. Klik op je team in de zijbalk.
2. Klik op abonnement onder de teamnaam.
3. Klik op Abonnement opzeggen. Je ziet een lijst met voordelen die je mist na het opzeggen van je abonnement.
4. Klik op Abonnement opzeggen.
5. Selecteer de reden voor de opzeg. Voeg eventuele feedback die je over het abonnement hebt toe.
6. Klik op Abonnement opzeggen. Je ziet je type abonnement, prijs en het einde van de facturatieperiode.
7. Klik op Abonnement opzeggen om je abonnementsgegevens te reviewen.
8. Klik nogmaals op Abonnement opzeggen om te bevestigen.

Contacteer ons

Als je problemen ervaart met het wijzigen van je Todoist Business-abonnement, contacteer ons dan. Wij ( Summer, Melis, Carol, of een andere van onze teamgenoten) lossen dit op voor jou.