Als je problemen hebt met het toegang krijgen tot een bestand dat aan een taak of een project toegevoegd is, probeer dan de volgende stappen voor probleemopsporing hieronder:
Controleer of je toegang hebt tot het project waar het bestand staat
Als je momenteel niet aan het project waar het bestand zich bevindt toegevoegd bent, kan je iemand in dat project vragen om jou tot dit project uit te nodigen.
Log in op je Todoist-account in een browser
Toegevoegde bestanden worden in een browser geopend, ook wanneer je Todoist in een desktop-app gebruikt.
Dit betekent dat als je niet ingelogd staat op Todoist in je browser, dat het dan mogelijk is dat je het bestand niet kan openen.
Contacteer ons
Als je alle stappen tot probleemopsporing hierboven hebt geprobeerd, maar je hebt nog steeds geen toegang tot je bijgevoegde bestanden, contacteer ons dan. Wij — Dermot, Galina, Marco, of een andere van onze teamgenoten — helpen je graag!