Probeer je in te loggen bij Todoist, maar krijg je een foutmelding dat je wachtwoord blootgelegd werd door een datalek of dat je niet door onze veiligheidscontroles komt?
Wanneer je je aanmeldt bij je Todoist-account of wanneer je je wachtwoord wijzigt, worden je e-mailadres en wachtwoord gecontroleerd in de Have I Been Pwned (HIBP)-database. Deze service houdt alle openbaar gemaakte gegevenslekken bij. Als je combinatie van e-mailadres en wachtwoord in een van deze lekken voorkomt, wordt deze als onveilig beschouwd en verschijnt de foutmelding wanneer je probeert in te loggen op je account. Hier lees je hoe je het wachtwoord van je Todoist-account kan versterken en je gegevens kan beschermen:
Een sterk wachtwoord kiezen
Wanneer je het nieuwe wachtwoord kiest, raden we de volgende goede praktijken aan:
- Gebruik een sterk wachtwoord van minstens 8 tekens.
- Gebruik een goede mix van letters, cijfers en speciale tekens.
- Controleer de HIBP-database of het wachtwoord veilig is.
- Sla je nieuw wachtwoord op in een wachtwoordmanager, zodat je altijd toegang hebt tot je account.
Je accountwachtwoord wijzigen
Om ervoor te zorgen dat je alles vergrendeld hebt, volg je deze stappen:
Als je niet kan inloggen omdat je e-mailadres en wachtwoord gevonden werden in een lek, klik je op Je wachtwoord vergeten? onder de Inloggen-knop om je wachtwoord te resetten.
- Open je accountinstellingen.
- Klik op Wachtwoord wijzigen.
- Voer je huidige accountwachtwoord in.
- Voer je nieuwe accountwachtwoord in.
- Voer het nieuwe wachtwoord nogmaals in om te bevestigen.
- Klik op Wachtwoord wijzigen.
Als je niet kan inloggen omdat je e-mailadres en wachtwoord gevonden werden in een lek, tik je op Je wachtwoord vergeten? onder de Inloggen-knop om je wachtwoord te resetten. Dit opent een nieuw tabblad in je mobiele browser.
- Tik op Bladeren rechts onderin.
- Tik op het tandwiel-icoon rechts bovenin.
- Selecteer Account.
- Tik op Wachtwoord wijzigen.
- Voer je huidige accountwachtwoord in.
- Voer je nieuwe accountwachtwoord in.
- Voer het nieuwe wachtwoord nogmaals in om te bevestigen.
- Tik op Gereed.
Als je niet kan inloggen omdat je e-mailadres en wachtwoord gevonden werden in een lek, tik je op Je wachtwoord vergeten? onder de Inloggen-knop om je wachtwoord te resetten. Dit opent een nieuw tabblad in je mobiele browser.
- Tik op Bladeren rechts onderin.
- Tik op het tandwiel-icoon rechts bovenin.
- Selecteer Account.
- Tik op Wachtwoord.
- Voer je huidige accountwachtwoord in.
- Voer je nieuwe accountwachtwoord in.
- Voer het nieuwe wachtwoord nogmaals in om te bevestigen.
- Tik op het verzenden-icoon.
Krijg hulp
Als je nog steeds problemen ervaart met het inloggen na het toevoegen van een sterk wachtwoord voor je Todoist-account, contacteer ons dan. Wij— Stef, Pierre, Marco, of een van onze andere teamgenoten—doen alles wat we kunnen om je terug in je account te krijgen.