Når du kansellerer Todoist-abonnementet ditt, kan det hende du kvalifisere for en refusjon. Husk at når du kansellerer abonnementet ditt, vil noen funksjoner ikke lenger være tilgjengelige.
Pro-abonnement
Månedlig abonnement
Månedlige betalinger kan dessverre ikke refunderes ved kansellering, så fremt ikke dette uttrykkelig er lovfestet.
Hvis du kansellerer det månedlige Pro-abonnementet ditt, vil du kunne bruke de betalte funksjonene frem til slutten av fakturasyklusen, og du vil ikke bli belastet neste gang abonnementet ditt skal fornyes.
Årlig abonnement
Hvis du kansellerer det årlige Pro-abonnementet ditt innen 30 dager fra du kjøpte eller fornyet det, kvalifiserer du for en full refusjon. Her ser du hvordan du ber om en refusjon:
- Via nettstedet vårt: Hvis du kjøpte et årlig Pro-abonnement via Todoist-nettstedet i løpet av de siste 30 dagene, kan du be om en refusjon ved å først kansellere Pro-abonnementet ditt, noe du gjør ved å følge disse instruksjonene. Deretter kontakter du oss for å be om refusjonen. Husk å sende oss kvittering på betalingen eller bestillingsnummeret i forespørselen din. Du mottar refusjonen din innen tre til ti virkedager, avhengig av banken din.
- Via Google Play: Hvis du kjøpte et årlig abonnement via Google Play, kansellerer du først Pro-abonnementet ditt ved å følge disse instruksjonene. Deretter kontakter du oss for å be om en refusjon av den årlige betalingen din.
- Via App Store: Hvis du kjøpte det årlige Pro-abonnementet ditt via App Store, kontakter du Apple direkte med forespørselen om refusjon. Dessverre lar ikke Apple oss (eller noen utviklere) behandle refusjoner for betalinger gjort via App Store.
- Via Microsoft Store: Microsoft tilbyr ikke refusjon for kjøp foretatt i butikken deres. For mer informasjon kan du lese Microsoft Stores salgsvilkår.
Business-abonnement
Månedlig abonnement
Månedlige betalinger kan ikke refunderes ved kansellering, så fremt ikke dette uttrykkelig er lovfestet.
Årlig abonnement
Hvis du har kjøpt et årlig Business-abonnement i løpet av de siste 30 dagene, må du først kansellere Business-teamet ditt og deretter kontakte oss for å be om en refusjon. Send oss kvitteringen din på betaling eller referansenummeret til bestillinger, som du finner på fakturaen.