Slik kontakter du oss

Free

Premium

Business

Teamet vårt er her for å hjelpe til og svare på spørsmål. Men vi vet også at når du opplever et problem, er det alltid enklere og raskere å fikse det selv. Så hvis du opplever et problem med Todoist, har du her noen ressurser som kan være nyttige.

Hvis du fortsatt trenger hjelp etter å ha gått gjennom informasjonen i denne artikkelen, kan du kontakte oss ved å klikke på knappen på slutten av denne artikkelen.

Ta en titt på siden med kjente problemer

Begynn med å sjekke ut Kjente problemer-siden vår! Hvis feilen din allerede er kjent for teamet vårt, er det en god sjanse for at den er/blir oppført på denne siden. (Kun tilgjengelig på engelsk)

Siden oppdateres jevnlig (du vil se datoen den sist ble oppdatert øverst på siden), og vi inkluderer alltid statusene til våre kjente feil. Hvis det er noen midlertidige løsninger du kan bruke mens vi jobber med en løsning, vil de bli oppført på denne siden.

Er dette en ny eller eksperimentell funksjon?

Det kan være at du mistenker at en ny eller eksperimentell funksjon er en feil.

Ta en titt på siden Dette er nytt-siden for å sjekke om det faktisk er en ny funksjon, og deretter på siden for eksperimentelle funksjoner, for å se om dette er en funksjon vi deler med testfellesskapet vårt i øyeblikket.

Du kan finne ut mer om det å teste eksperimentelle funksjoner her.

Prøv noen feilsøkingstrinn

Har du prøvd å løse problemet selv ved å bruke en av våre feilsøkingsveiledninger?

Har du problemer med en integrasjon?

Hvis du opplever problemer med en integrasjon, kan du sjekke om vi har en artikkel for den integrasjonen i Integrasjon-delen av hjelpesenteret vårt.

Ikke alle integrasjoner er bygget av Doist (selskapet bak Todoist), noe som betyr at vi kanskje ikke kan løse problemet for deg. Da kan du i stedet prøve å kontakte skaperne av integrasjonen. Hvis dette er tilfelle, vil dette stå i Vanlige spørsmål-delen til integrasjonens hjelpesenterartikkel.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss

Trenger du fortsatt hjelp? Ikke noe problem! Du kan klikke på knappen nederst i denne artikkelen for å bli tatt med til kundestøtteskjemaet vårt. Når du sender inn skjemaet, er det fint hvis du inkluderer følgende informasjon:

Hvilke plattformer du opplever problemet på (f.eks. macOS, Android, i en nettleser osv.). Hvis du bruker Todoist i en nettleser, så nevn hvilken nettleser det er.
Feilsøkingstrinn du allerede har prøvd.
I mange tilfeller vil skjermbilder eller et skjermopptak av problemet hjelpe teamet vårt med å forstå problemet bedre. Hvis du tror dette er sant for problemet ditt, ber vi deg legge det ved rapporten din.
Hvilken versjon appen din er. Her kan du sjekke:

Finn ut hvilken versjon av appen som er installert på datamaskinen din:

Åpne Todoist-appen i macOS.
Klikk på Todoist øverst i ventre hjørne (ved siden av Apple-logoen).
Velg Om Todoist.

Finn ut hvilken versjon av Todoist som i øyeblikket brukes i macOS-appen:

Åpne Todoist-appen i macOS.
Klikk på avataren din i øvre høyre hjørne.
En meny vil dukke opp. Versjonsnummeret er oppført nederst i denne menyen.