Wnioskowanie o zwrot kosztów

Subskrypcja miesięczna

Płatności w trybie miesięcznym co do zasady nie podlegają zwrotowi, o ile nie wynika to ze szczególnych przepisów prawa.

Jeśli anulujesz subskrypcję miesięczną Pro, zachowasz dostęp do płatnych funkcji Todoist do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Opłata za kolejny cykl rozliczeniowy nie zostanie pobrana.

Subskrypcja roczna

Jeśli zrezygnujesz z planu Todoist Pro w ciągu 30 dni od zakupu, możesz uzyskać pełny zwrot wpłaconej kwoty. Oto, jak ubiegać się o zwrot:

• Przez naszą stronę internetową: jeśli roczną subskrypcję Pro zakupiłeś(-aś) przez stronę Todoist w ciągu ostatnich 30 dni, możesz poprosić o zwrot, postępując zgodnie z tymi krokami:

1. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu.
2. Wybierz Ustawienia.
3. Wybierz Subskrypcja.
4. Kliknij Anuluj plan.
5. Wybierz powód anulowania. Możesz również podzielić się opinią na temat tego, co moglibyśmy poprawić.

6. Kliknij Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić.

   Dalsze kroki mogą się różnić w zależności od rodzaju Twojej subskrypcji:

• Jeśli korzystasz z planu miesięcznego lub upłynął już 30-dniowy okres zwrotu w przypadku planu rocznego:
  zobaczysz opcję anulowania subskrypcji. Pozostanie on aktywna do końca obecnego okresu rozliczeniowego.

  Jeśli korzystasz z planu rocznego i wciąż jesteś w 30-dniowym okresie zwrotu:
  zobaczysz dwie opcje:

  • Anuluj wraz z końcem okresu rozliczeniowego

  • Zakończ subskrypcję natychmiast i otrzymaj zwrot.

    Wybierz preferowaną opcję, a następnie kliknij Anuluj subskrypcję, aby potwierdzić.

• Poprzez Google Play: Jeśli wykupiłeś(-aś) roczną subskrypcję Pro poprzez sklep Google Play, najpierw ją anuluj postępując według tej instrukcji. Następnie, skontaktuj się z nami w celu uzyskania zwrotu opłaty rocznej.
• Poprzez App Store: jeśli wykupiłeś(-aś) roczną subskrypcję Pro poprzez App Store, aby uzyskać zwrot skontaktuj się bezpośrednio z Apple. Apple nie zapewnia nam (ani żadnym innym twórcom aplikacji) możliwości dokonywania zwrotów płatności zrealizowanych poprzez App Store.
• Poprzez Microsoft Store: firma Microsoft nie zapewnia możliwości zwrotów za zakupy dokonane w swoim sklepie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w Warunkach sprzedaży Microsoft Store.

Subskrypcja miesięczna

Płatności dotyczące subskrypcji miesięcznych co do zasady nie podlegają zwrotowi, o ile nie wynika to ze szczególnych przepisów prawa.

Subskrypcja roczna

Jeżeli od zakupu rocznej subskrypcji Business minęło mniej niż 30 dni, najpierw usuń swój zespół Business. Następnie, skontaktuj się z nami, aby uzyskać zwrot. Nie zapomnij dołączyć potwierdzenia wykonania płatności lub numeru referencyjnego swojego zamówienia (znajdziesz go na fakturze).