Loading the new Help Center

Wnioskowanie o zwrot kosztów

Dostępne dla:
Darmowy
Premium
Business

Jeśli anulowałeś(-aś) swoją subskrypcję Todoist, może przysługiwać Ci prawo do zwrotu wpłaconej kwoty. Pamiętaj, że anulując subskrypcję, utracisz dostęp do niektórych funkcji Todoist.

Subskrypcja Pro

Subskrypcja miesięczna

Płatności w trybie miesięcznym co do zasady nie podlegają zwrotowi, o ile nie wynika to ze szczególnych przepisów prawa.

Jeśli anulujesz subskrypcję miesięczną Pro, zachowasz dostęp do płatnych funkcji Todoist do końca bieżącego cyklu rozliczeniowego. Opłata za kolejny cykl rozliczeniowy nie zostanie pobrana.

Subskrypcja roczna

Jeśli zrezygnujesz z planu Todoist Pro w ciągu 30 dni od zakupu, możesz uzyskać pełny zwrot wpłaconej kwoty. Oto, jak ubiegać się o zwrot:

  • Poprzez naszą stronę internetową: Jeśli wykupiłeś(-aś) roczną subskrypcję Pro przez stronę Todoist w ciągu ostatnich 30 dni, możesz wystąpić o zwrot. Po pierwsze, anuluj swoją subskrypcję Pro postępując według tej instrukcji. Następnie, skontaktuj się z nami. Nie zapomnij dołączyć potwierdzenia wykonania płatności lub numeru referencyjnego swojego zamówienia. Zwrot wpłaconej kwoty otrzymasz w ciągu 3-10 dni roboczych, w zależności od czasu trwania procedur bankowych.
  • Poprzez Google Play: Jeśli wykupiłeś(-aś) roczną subskrypcję Pro poprzez sklep Google Play, najpierw ją anuluj postępując według tej instrukcji. Następnie, skontaktuj się z nami w celu uzyskania zwrotu opłaty rocznej.
  • Poprzez App Store: Jeśli wykupiłeś(-aś) roczną subskrypcję Pro poprzez App Store, aby uzyskać zwrot skontaktuj się bezpośrednio z Apple. Apple nie zapewnia nam (ani żadnym innym twórcom aplikacji) możliwości dokonywania zwrotów płatności zrealizowanych poprzez App Store.
  • Poprzez Microsoft Store: Firma Microsoft nie zapewnia możliwości zwrotów za zakup aplikacji dokonany w swoim sklepie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w Warunkach sprzedaży Microsoft Store.

Subskrypcja Business

Subskrypcja miesięczna

Płatności w trybie miesięcznym co do zasady nie podlegają zwrotowi, o ile nie wynika to ze szczególnych przepisów prawa.

Subskrypcja roczna

Jeżeli od zakupu rocznej subskrypcji Business minęło mniej niż 30 dni, najpierw usuń swój zespół Business. Następnie skontaktuj się z nami, aby uzyskać zwrot. Nie zapomnij dołączyć potwierdzenia wykonania płatności lub numeru referencyjnego swojego zamówienia (znajdziesz go na fakturze).

Jeśli nie przysługuje Ci zwrot za subskrypcję Business, a na Twoim koncie pozostaną niewykorzystane środki pamiętaj, że ich zwrot nie będzie możliwy.

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 44 z 94