Nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji w każdej chwili. Wiemy jednak, że kiedy wystąpi problem, często łatwiej i szybciej udaje się naprawić go samemu. Oto kilka źródeł informacji, które mogą Ci się przydać, jeśli napotkałeś(-aś) problemy w działaniu Todoist.
Zapoznaj się ze stroną Known issues (Częste problemy)
Najpierw przeczytaj informacje o często występujących błędach na stronie Known issues (znane problemy). Jeśli problem, którego doświadczasz jest już znany naszemu zespołowi, jest duża szansa na to, że będzie opisany na tej stronie (materiał dostępny wyłącznie w języku angielskim).
Strona jest regularnie aktualizowana (u góry strony zobaczysz datę ostatniej aktualizacji) i zawsze uwzględniamy status naszych aktualnie znanych błędów. Jeśli istnieją tymczasowe metody których możesz użyć podczas gdy pracujemy nad naprawą błędu, będą one wymienione na tej stronie.
Czy to nowa lub eksperymentalna funkcja?
Możliwe jest, że błąd, którego doświadczasz stanowi nową lub eksperymentalną funkcję i nie jest w rzeczywistości błędem.
Zapoznaj się ze stroną Co nowego?, aby sprawdzić, czy błąd, którego doświadczasz jest nową funkcją. Przeczytaj również informacje na stronie dedykowanej funkcjom eksperymentalnym, aby dowiedzieć się, czy jest to funkcja aktualnie udostępniana użytkownikom do testowania.
Wypróbuj kilka sposobów rozwiązywania problemów
Próbowałeś(-aś) rozwiązać problem korzystając z naszych przewodników na temat rozwiązywania problemów?
- Doświadczyłeś(-aś) problemów z Todoist?
- Synchronizacja nie działa poprawnie?
- Wyczyść pliki cookie przeglądarki
- Czemu moje hasło nie działa?
- Masz problemy z logowaniem się do aplikacji w Windows 10/11?
Integracja nie działa poprawnie?
Jeśli doświadczasz problemów z konkretną integracją, sprawdź w dziale integracji naszego Centrum pomocy, czy istnieje już artykuł na ten temat.
Wciąż nie działa? Skontaktuj się z nami
Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Żaden problem. Przycisk na dole tego artykułu przeniesie Cię do formularza kontaktowego. Przesyłając zgłoszenie, nie zapomnij uwzględnić następujących informacji:
- Platformy, na których doświadczasz błędu (np. macOS, Android, przeglądarka, etc.). Jeśli problem dotyczy przeglądarki, napisz której konkretnie.
- Sposoby rozwiązania problemu, których już próbowałeś(-aś).
- Zrzuty ekranu lub nagrania wideo mogą w wielu przypadkach okazać się bardzo pomocne dla naszego zespołu. Jeśli dysponujesz takimi materiałami, postaraj się dołączyć je do swojego zgłoszenia.
- Z jakiej wersji aplikacji korzystasz? Możesz to sprawdzić w następujący sposób:
Sprawdź, jaka wersja aplikacji zainstalowana jest na Twoim komputerze stacjonarnym:
- Otwórz aplikację Todoist na macOS.
- Kliknij Todoist w lewym górnym rogu (tuż obok logo Apple).
- Wybierz O Todoist.
Sprawdź, która wersja Todoist jest obecnie załadowana w aplikacji dla macOS:
- Otwórz aplikację Todoist na macOS.
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu okna Todoist.
- Pojawi się menu. W jego dolnej części znajdziesz informację o aktualnej wersji Todoist.
Sprawdź, jaka wersja aplikacji zainstalowana jest na Twoim komputerze:
- Kliknij prawym przyciskiem ikonkę Todoist w zasobniku systemowym. Jeśli jej tam nie widzisz, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.
- Kliknij strzałkę Pokaż ukryte ikony, znajdującą się na pasku narzędzi.
- Kliknij prawym przyciskiem ikonkę Todoist.
- Numer zainstalowanej wersji widoczny jest obok przycisku Co nowego?
Sprawdź, która wersja Todoist jest obecnie załadowana w aplikacji dla Windows 10/11:
- Otwórz aplikację Todoist dla Windows.
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu okna Todoist.
- Pojawi się menu. W jego dolnej części znajdziesz informację o aktualnej wersji Todoist.
- Otwórz Todoist w przeglądarce
- Kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu okna Todoist.
- Pojawi się menu. W jego dolnej części znajdziesz informację o aktualnej wersji Todoist.
- Otwórz aplikację Todoist dla iOS.
- Naciśnij ikonkę koła zębatego w prawym górnym rogu.
- Wybierz O Todoist.
- W jego dolnej części ekranu znajdziesz informację o aktualnej wersji Todoist.
- Otwórz aplikację Todoist dla Androida.
- Przesuń w górę na dolnym pasku aplikacji, aby otworzyć menu.
- Naciśnij ikonkę koła zębatego w prawym górnym rogu, aby otworzyć Ustawienia.
- Naciśnij O Todoist.