Loading the new Help Center

Poproś o pomoc zespół Todoist

Dostępne dla:
Darmowy
Premium
Business

Nasz zespół pozostaje do Twojej dyspozycji w każdej chwili. Wiemy jednak, że kiedy wystąpi problem, często szybciej udaje się naprawić go samemu. Oto kilka źródeł informacji, które mogą Ci się przydać, jeśli napotkałeś(-aś) problemy w działaniu Todoist.

Jeżeli informacje zawarte w tym artykule nie pomogą Ci rozwiązać problemu, skontaktuj się z nami.

Najpierw przeczytaj informacje o często występujących błędach na stronie Known issues (znane problemy).

Jeśli problem, którego doświadczasz jest już znany naszemu zespołowi, jest duża szansa na to, że będzie opisany na tej stronie. Zwróć uwagę, że strona ta dostępna jest obecnie wyłącznie w języku angielskim.

Strona jest regularnie aktualizowana (u góry strony zobaczysz datę ostatniej aktualizacji) i zawsze uwzględniamy status naszych aktualnie znanych błędów. Jeśli istnieją tymczasowe metody których możesz użyć podczas gdy pracujemy nad naprawą błędu, będą one wymienione na tej stronie.

Krok 2: Sprawdź, czy problem nie dotyczy nowej lub eksperymentalnej funkcji

Możliwe jest, że błąd, którego doświadczasz stanowi nową lub eksperymentalną funkcję i nie jest w rzeczywistości błędem.

Zapoznaj się ze stroną Co nowego?, aby sprawdzić, czy błąd, którego doświadczasz jest nową funkcją. Przeczytaj również informacje na stronie poświęconej funkcjom eksperymentalnym, aby dowiedzieć się, czy jest to funkcja aktualnie udostępniana do testowania naszym Eksperymentatorom.

Dowiedz się więcej o testowaniu funkcji ekeprymentalnych.

Krok 3: Zajrzyj do naszych poradników nt. rozwiązywania problemów

Odwiedź sekcję dotyczącą rozwiązywania problemów w naszym Centrum pomocy, aby zapoznać się z przewodnikami nt. rozwiązywania problemów, które mogą zawierać potrzebne Ci wskazówki.

Poniżej znajdziesz kilka przykładów:

Aplikacje zewnętrzne: skontaktuj się z zespołem wsparcia technicznego

Jeśli doświadczasz problemów z integracją zewnętrzną, sprawdź w dziale integracji naszego Centrum pomocy, czy istnieje już artykuł na ten temat.

Nie wszystkie integracje są tworzone przez Doist (firmę, która stworzyła Todoist). W przypadku problemów technicznych z integracją, znajdź linki do odpowiednich kanałów wsparcia na odpowiednich stronach integracji.

Wciąż nie działa? Skontaktuj się z nami

Potrzebujesz dodatkowej pomocy? Żaden problem! Skorzystaj z formularza kontaktowego, aby przesłać zgłoszenie.

Przesyłając zgłoszenie podaj następujące informacje:

  • Rodzaj urządzenia lub przeglądarki, z której korzystano w momencie wystąpienia problamu (np. macOS, Android lub Google Chrome)
  • Podjęte działania mające na celu rozwiązanie problemu
  • Zrzuty ekranu lub nagranie przedstawiające zdarzenie
  • Numer wersji aplikacji Todoist

Zrób nagranie ekranu przedstawiające problem

Dowiedz się, jak wykonać nagranie ekranu problemu, korzystając z przewodnika odpowiedniego dla Twojej platformy:

Podczas nagrywania ekranu postępuj zgodnie z poniżej opisanymi najlepszymi praktykami:

  • Jeśli problem wystąpi podczas pracy nad projektem, utwórz testowy projekt Todoist z ogólnymi zadaniami, aby zapewnić prywatność danych.
  • Rozwiń okno nagrywania, aby uwzględnić niezbędne elementy interfejsu użytkownika.
  • Przytnij nagranie ekranu, aby pokazać wybrany problem.

Znajdź numer wersji aplikacji Todoist

Jeśli nie wiesz, jak sprawdzić numer wersji swojej aplikacji Todoist, wykonaj poniższe czynności:

  1. Otwórz Todoist w przeglądarce
  2. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu Todoist.
  3. Pojawi się menu. W jego dolnej części znajdziesz informację o aktualnej wersji Todoist.
    Mac_Windows_Web_app.png

Sprawdź, jaka wersja aplikacji zainstalowana jest na Twoim komputerze stacjonarnym:

  1. Otwórz aplikację Todoist na macOS.
  2. Kliknij Todoist w lewym górnym rogu (tuż obok logo Apple).
  3. Wybierz O Todoist.
    Mac_desktop_app.png

Sprawdź, która wersja Todoist jest obecnie załadowana w aplikacji dla macOS:

  1. Otwórz aplikację Todoist na macOS.
  2. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu Todoist.
  3. Pojawi się menu. W jego dolnej części znajdziesz informację o aktualnej wersji Todoist.
    Mac_Windows_Web_app.png

Sprawdź, jaka wersja aplikacji zainstalowana jest na Twoim komputerze:

  1. Kliknij prawym przyciskiem ikonkę Todoist w zasobniku systemowym. Jeśli jej tam nie widzisz, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.
    1. Kliknij strzałkę Pokaż ukryte ikony, znajdującą się na pasku narzędzi.
    2. Kliknij prawym przyciskiem ikonkę Todoist.
      Win10_desktop_app.png
  2. Numer zainstalowanej wersji widoczny jest obok przycisku Co nowego?

Sprawdź, która wersja Todoist jest obecnie załadowana w aplikacji dla Windows 10/11:

  1. Otwórz aplikację Todoist dla Windows.
  2. Kliknij swoje zdjęcie profilowe w lewym górnym rogu Todoist.
  3. Pojawi się menu. W jego dolnej części znajdziesz informację o aktualnej wersji Todoist.
    Mac_Windows_Web_app.png
  1. Otwórz aplikację Todoist dla iOS.
  2. Naciśnij ikonkę koła zębatego w prawym górnym rogu.
  3. Wybierz O Todoist.
  4. Na górze ekranu znajdziesz informację o aktualnej wersji Todoist.
    iOS_app.png
  1. Otwórz aplikację Todoist dla Androida.
  2. Przesuń w górę na dolnym pasku aplikacji, aby otworzyć menu.
  3. Naciśnij ikonkę koła zębatego w prawym górnym rogu, aby otworzyć Ustawienia.
  4. Naciśnij O Todoist.
    Android_app.png

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli wypróbowałeś powyższe sposoby rozwiązywania problemu, jednak wciąż nie udało Ci się ich rozwiązać, skontaktuj się z nami.

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 0 z 0