Se você fez downgrade de um plano pago para uma conta grátis, perderá acesso a certos recursos e os limites da sua conta serão revertidos. Veja o que esperar quando você faz downgrade do seu plano pago:
- Você terá até 5 projetos ativos.
- Você terá até 3 filtros personalizados.
- Você terá acesso a 7 dias de registro de atividades.
- O Todoist não irá mais gerar backups automaticamente e você não poderá criar novos.
Você pode revisar tudo o que vai receber em um plano pago versus plano grátis neste artigo e em nossa página de preços.
Limites de uso e acesso a recursos pagos
O que acontece com os projetos da equipe quando ao fazer downgrade do Business para o Pro?
Ao fazer downgrade do Business para o Pro, você pode ter até 5 projetos de equipe. Se você tiver mais de 5 projetos de equipe ao fazer downgrade, qualquer projeto de equipe acima do limite ficará congelado (somente leitura).
Projetos de equipe congelados não podem ser editados e você não poderá adicionar novas tarefas a eles. No entanto, você ainda pode visualizar esses projetos, e pode excluí-los ou arquivá-los.
Para descongelar um projeto de equipe congelado, mova-o do seu espaço de trabalho da equipe para Meus Projetos. Uma vez movido, o projeto se tornará ativo novamente e você poderá editá-lo.
E se eu estiver acima do limite de projetos grátis quando fizer o downgrade?
Se você estiver acima do limite de projetos grátis ao fazer o downgrade, qualquer projeto que estiver acima deste limite se tornará disponível apenas para visualização.
Um projeto para visualização não pode ser editado e você não poderá adicionar nenhuma tarefa nova a ele. No entanto, você ainda poderá excluir ou arquivar o projeto.
Quais projetos serão apenas para visualização?
O Todoist irá automaticamente tornar os projetos disponíveis apenas para visualização com base na data de criação.
Por exemplo, se você estiver no plano Pro com 10 projetos pessoais e fizer o downgrade para o plano grátis (com o limite de 5 projetos pessoais), seus 5 projetos mais antigos se tornarão disponíveis apenas para visualização.
Posso escolher quais projetos serão disponíveis apenas para visualização?
Não, o Todoist irá automaticamente tornar os projetos disponíveis apenas para visualização com base na data de criação deles.
Como posso saber se meu projeto está disponível apenas para visualização?
Projetos disponíveis apenas para visualização estarão marcados com um ícone de ponto de exclamação na barra lateral. Além disso, se você abrir um projeto apenas para visualização, verá um banner que o identifica como tal.
Como posso recuperar o acesso total dos meus projetos apenas para visualização?
Você pode fazer o upgrade para um plano pago ou deixar sua conta abaixo do limite de projetos grátis ao arquivar ou excluir alguns.
E se eu estiver acima do limite grátis de filtros quando fizer downgrade?
No plano grátis, você pode ter até 3 filtros personalizados. Quando você fizer downgrade, os dados dos seus filtros serão mantidos, mas você não poderá ver o conteúdo filtrado até fazer o upgrade para uma assinatura paga.
O que acontece com meu acesso aos recursos pagos?
Quando você faz downgrade para o plano grátis, todos os dados relacionados a suas tarefas serão mantidos, mas você não poderá adicionar ou editar recursos como duração, lembretes personalizados, prazos e cargos de membros (em espaços de trabalho). Entretanto, você poderá removê-los contanto que a tarefa faça parte de um projeto ativo que não está disponível apenas para visualização.
O que acontece com o histórico de atividade no meu registro de atividades?
Depois do downgrade, você poderá ver o registro de atividades dos últimos 7 dias. Todos os ados no registro de atividades da sua equipe estarão disponíveis novamente ao refazer a assinatura.
Posso baixar meus downloads quando eu fizer downgrade?
Os backups não serão mais automaticamente gerados e você não poderá criar novos. Você ainda terá acesso a até 21 backups que foram criados antes do cancelamento.
Se eu estiver compartilhando um projeto com outro cliente pago, o que acontece se um de nós fizer downgrade do plano?
Isto depende da sua conta:
- Se você estiver fazendo downgrade, o projeto se tornará disponível apenas para visualização para você (dependendo de quando projeto foi criado e de quantos projetos você tiver em sua conta).
- Se o seu colaborador fizer downgrade do plano e você permanecer no plano pago, você ainda terá acesso total ao projeto, ao passo que o projeto se tornará disponível apenas para visualização para o colaborador. Isto vai depender de quando o projeto foi criado e quantos projetos a pessoa tem na conta.
Eu ainda poderei ver minhas tarefas de projetos apenas para visualização nos meus filtros?
Sim, estas tarefas continuarão inclusas em seus filtros.
Posso filtrar projetos disponíveis apenas para visualização?
Não, você não poderá filtrar projetos apenas para visualização. Dito isso, você ainda pode ver na sua barra lateral quais projetos estão disponíveis apenas para visualização.
Eu ainda vou receber lembretes sobre tarefas adicionadas em projetos apenas para visualização?
Sim, você ainda vai receber os lembretes que foram adicionados antes de fazer o downgrade do seu plano.
Se eu estiver em um projeto compartilhado disponível apenas para visualização para mim, mas não para meu colaborador, eu ainda receberei notificações deste projeto?
Sim. Como seu colaborador está usando o projeto de forma ativa, ele ainda poderá executar ações e você ainda vai receber notificações sobre elas.
Testes do plano Business
Se eu estiver em um espaço de trabalho de equipe no período de teste do plano Business, eu poderei criar um segundo espaço de trabalho de equipe?
Sim, você pode criar um segundo espaço de trabalho de equipe enquanto sua primeira equipe estiver fazendo um teste do plano Business.
O que acontece com meu plano Pro se eu decidir fazer um teste do plano Business?
Se você estiver em um plano Pro pago e iniciar uma avaliação do plano Business antes de usar todo o tempo restante do Pro, este período será adicionado como crédito em seu sistema. No entanto, note que este crédito só poderá ser usado para assinaturas Pro.
O que acontece se eu cancelar meu plano Pro antes do fim do período de avaliação?
Seu espaço de trabalho de equipe irá permanecer no teste do plano Business até que o período de teste se encerre.
Quantos testes eu posso fazer por espaço de trabalho de equipe?
O mesmo espaço de trabalho de equipe só pode fazer um teste do plano Business. Se você criar um segundo espaço de trabalho de equipe, poderá iniciar um período de teste para aquele espaço de trabalho.
Entre em contato
Se você estiver com problemas para reduzir seu plano, entre em contato conosco. Nós – Nina, Summer, Rachel e qualquer um dos nossos colegas de equipe – estamos aqui para te ajudar!