Está com problemas nas suas notificações? Adicionou um lembrete em sua tarefa mas ele não está aparecendo no seu dispositivo?
Se você não estiver recebendo notificações do Todoist, siga estes passos de resolução de problemas para voltar a recebê-las.
Limitações
Pode haver limitações específicas do dispositivo que estão impedindo você de receber notificações do Todoist. Aqui estão as limitações mais comuns:
Assistente De Foco
O Assistente de Foco no Windows bloqueia as notificações do Todoist por padrão. Se você quiser receber notificações no modo de prioridade, certifique-se de adicionar o Todoist através de Configurações do Windows → Sistema → Assistente de Foco → Personalizar sua lista de prioridades → Adicionar um aplicativo → Todoist.
Reinicie o Todoist e o seu dispositivo
- Sair do Todoist em seu dispositivo e entrar novamente.
- Desligue o seu dispositivo e ligue novamente.
Atualize o Todoist para a versão mais atual
Atualizações das versões podem incluir correções e melhorias em recursos do Todoist, como notificações.
Saiba como atualizar o Todoist para a versão mais recente com base no dispositivo ou plataforma.
Mantenha o Todoist aberto
Se você estiver usando o Todoist em um navegador, verifique se ele está aberto em ao menos uma aba.
Se você estiver usando o Todoist em um aplicativo móvel, verifique se você está conectado(a) e se o aplicativo está aberto ou minimizado. Não feche o aplicativo.
Para macOS: redefinir notificações
Se você não estiver recebendo notificações quando estiver usando o Todoist no macOS, redefina as configurações de notificações:
- Verifique se o Todoist para macOS está operando na versão mais recente.
- Abra as configurações do sistema.
- Selecione Notificações no menu lateral.
- Role a tela até encontrar o Todoist.
- Clique com o botão direito no Todoist e selecione Redefinir notificações... Isto reverte as notificações do Todoist para a configuração padrão.
Desligue os bloqueadores do aplicativo e o modo Não perturbe
Se você estiver usando bloqueadores de apps ou apps de limpeza, saia deles para desligá-los.
Se o seu dispositivo tiver o modo Não perturbe e você quiser receber notificações do Todoist enquanto ele estiver ligado, siga os passos associados ao seu dispositivo e plataforma:
Desligue a otimização da bateria para o Todoist
Siga as instruções da Apple para desativar o modo de economia de bateria.
Siga as instruções da Microsoft para desativar o modo de economia de bateria.
Siga as instruções da Apple para desativar o modo de economia de bateria.
Siga as instruções do Google para desativar o modo de economia de bateria.
Verifique se as notificações do Todoist estão ativadas no seu aparelho
Cada navegador possui seus próprios passos para ativar notificações. Clique no navegador que você está usando para ver as instruções mais recentes:
- Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo.
- Selecione Preferências do sistema.
- Selecione Notificações.
- Selecione Todoist.
- Verifique se as opções banners ou alertas estão selecionadas.
Ao usar o Todoist no macOS, permita as notificações no modo Foco.
- Pressione a tecla Windows.
- Selecione Configurações.
- Clique em Sistema.
- No lado esquerdo, selecione Notificações.
- Verifique se a opção Receber notificações de outros aplicativos e remetentes está ativada.
- Role para baixo até encontrar Todoist e verifique se ele está ativado.
- Toque em Configurações no dispositivo Apple.
- No campo de busca, insira Todoist.
- Toque em Notificações.
- Verifique se a opção Permitir Notificações está ativada.
- Selecione um ou mais alertas para serem exibidos nas notificações do Todoist.
Se estiver usando o Todoist no iOS, você também deve:
- Verificar se a atualização em segundo plano está ativada para o Todoist abrindo as Configurações do dispositivo, selecionando Todoist e a Atualização em segundo plano do aplicativo.
- Se você usa dados móveis regularmente (e não o WiFi), verificar se os dados móveis estão ativados para o Todoist: abra seu aplicativo de Configurações, selecione Dados móveis e role para baixo até encontrar Todoist.
- Toque no app Configurações.
- Toque em Aplicativos.
- Role para baixo até encontrar Todoist.
- Toque em Todoist e selecione Notificações. Isso irá abrir as configurações de notificações para o Todoist.
- Toque no botão de alternar próximo da aba Mostrar notificações e selecione as notificações que você gostaria de ver.
Enviar uma notificação de teste:
- Abra o Todoist no navegador da web ou no aplicativo desktop.
- Clique no seu avatar no canto superior esquerdol
- Selecione Configurações. Você verá várias opções na lateral.
- Clique em Lembretes.
- Clique em Teste da web ou Teste móvel para enviar uma notificação de teste para o seu respectivo dispositivo.
Verifique se os lembretes estão configurados corretamente
- Clique em seu avatar no canto superior esquerdo.
- Selecione Configurações.
- Clique na aba Lembretes.
- Ative um ou mais tipos de notificações para receber:
- Notificações no desktop para receber notificações no seu sistema operacional.
- Notificações móveis para receber notificações em seu dispositivo móvel.
- E-mails para receber um lembrete por e-mail no mesmo endereço listado em Configurações → Conta.
- Toque em Navegar no canto inferior direito.
- Toque no ícone da engrenagem no canto superior direito.
- Toque em Lembretes.
- Toque em Lembre-me via, selecione os tipos de notificações que gostaria de receber:
- Notificações móveis para receber notificações em seu dispositivo móvel.
- Notificações desktop para receber notificações via sistema operacional do seu computador.
- E-mail para receber um lembrete por e-mail no mesmo endereço listado em Configurações → Conta.
Quando você silenciar um lembrete no iOS, pode escolher quando quiser ser lembrado(a) novamente. Toque em Quando silenciado… e selecione o intervalo na lista.
Para receber um lembrete para todas as tarefas com hora de vencimento, toque em Lembretes automáticos e selecione um horário relativo na lista.
- Toque em Navegar no canto inferior direito.
- Toque no ícone da engrenagem no canto superior direito.
- Selecione Lembretes.
- Toque em Lembre-me via, selecione os tipos de notificações que gostaria de receber:
- Notificações push no celular para receber notificações no seu dispositivo móvel.
- Notificações push no desktop para receber notificações no sistema operacional do seu computador.
- E-mail para receber um lembrete por e-mail no mesmo endereço listado em Configurações → Conta.
Quando você silenciar um lembrete no Android, pode escolher quando quiser ser lembrado(a) novamente. Toque em Quando silenciado… e selecione o intervalo na lista.
Para receber um lembrete para todas as tarefas com hora de vencimento, toque em Enviar lembretes automáticos... e selecione um horário relativo na lista.
Obter mais ajuda
Se você ainda não estiver recebendo notificações do Todoist em seu dispositivo, contate-nos com capturas de tela das configurações, informações do dispositivo, passos de resolução de problemas testados e quaisquer outras informações relevantes sobre a sua configuração do Todoist.