Se você estiver com problemas para acessar um arquivo que foi anexado a uma tarefa ou projeto, tente os passos de resolução de problemas abaixo:
Certifique-se de que você tenha acesso ao projeto no qual o arquivo está localizado
Se você não estiver adicionado(a) ao projeto no qual o arquivo se encontra, peça que alguém no projeto convide você para participar dele.
Faça o login em sua conta do Todoist em um navegador
Arquivos anexados abertos em um navegador, mesmo que você esteja usando o Todoist em um aplicativo para desktop.
Isso significa que se você não estiver conectado(a) em seu navegador, talvez você não consiga abrir o arquivo.
Entre em contato
Se você testou todos os passos de resolução de problemas acima e ainda não consegue acessar seus arquivos, entre em contato conosco. Nós — Dermot, Galina, Marco ou qualquer um de nossos colegas de equipe — estamos aqui para te ajudar!