Para fazer downgrade do Todoist Business para o Pro ou Beginner, cancele a assinatura Business primeiro. Somente administradores podem cancelar uma conta Todoist Business.
Cancelar o plano do Todoist Business
- Faça login na sua conta Todoist em https://todoist.com.
- Clique em seu avatar no canto superior esquerdo.
- Encontre a equipe cujo plano Business você gostaria de cancelar no menu à esquerda.
- Clique em Assinatura.
- Clique em Cancelar plano.
- Insira o que você mais gostou no plano Business.
- Clique em Cancelar plano Business.
- Selecione um motivo para o cancelamento e dê seu feedback.
- Clique em Cancelar plano Business.
- Clique em Cancelar plano.
- Confirme ao clicar em Cancelar plano.
Se você estiver usando sua conta do Google, Facebook ou Apple para fazer o login, precisará adicionar uma senha em sua conta Todoist primeiro indo até Configurações e selecionando Conta.
Após cancelar seu Plano Business
Mesmo após cancelar seu Plano Business, você terá acesso aos recursos Business até que sua assinatura expire. Você pode encontrar a data de expiração da sua assinatura ao acessar suas configurações de pagamento da equipe. Depois disso, você será automaticamente movido para o plano iniciante. Para trocar para o Pro, você precisará fazer upgrade manualmente assim que sua assinatura terminar.
Se você quiser um reembolso, contate-nos dentro de 30 dias após o seu pagamento. Os reembolsos só podem ser emitidos se o pagamento foi feito nos últimos 30 dias.
Entre em contato
Se você estiver com problemas para fazer downgrade da sua assinatura Business, entre em contato conosco. Nós – Diane, Summer, Samara e qualquer um dos nossos colegas de equipe – estamos aqui para te ajudar!