Ошибка входа в приложение для Windows 10

Доступно для:
Бесплатный
Премиум
Бизнес

Ошибка «Не удалось войти, во время входа возникло необрабатываемое исключение.» связана с проблемой в Credential Manager («Диспетчер учетных данных») вашей системы Windows 10.

Чтобы решить эту проблему:

  1. Перейдите в меню ПускWindows.
  2. Наберите «Службы» и выберите приложение «Службы».
  3. Правой кнопкой мыши кликните на "Credential Manager" и затем на Запустить или Перезапустить службу "Credential Manager".

Другие возможные решения

Вот еще несколько действий, которые вы можете попробовать, если у вас проблемы со входом в аккаунт через приложение для Windows 10:

  • Перейдите на win10.todoist.com в браузере Microsoft Edge. Если подключение происходит корректно, проблема может быть в нашем приложении. Если подключиться к Todoist не удается, проблема может быть в настройках вашего подключения, уточните это у администратора сети.

Если проблема все еще сохранятся, при обращении в нашу службу поддержки вы можете передать следующую важную информацию:

  • Каким образом вы входите в учетную запись? Email? Facebook? Google?
  • В случае Google/Facebook когда происходит ошибка входа? Уже после аутентификации через Google/Facebook?
  • Вы подключаетесь через корпоративную/школьную сеть?
  • При входе в аккаунт откройте консоль отладки, нажав клавишу F12, и скопируйте все, что там есть.

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 6 из 28