Что делать, если не приходят уведомления?

Доступно для:
Бесплатный
Премиум
Бизнес

Возникли проблемы с получением уведомлений? Вы добавили напоминание о задаче, но оно не отобразилось на вашем устройстве? Следуйте этим шагам по устранению неполадок, и уведомления появятся.

Если вы еще не пробовали следующие шаги, рекомендуем начать исправление неполадки с них:

  • Выйдите из аккаунта Todoist и зайдите повторно.
  • Перезапустите устройство.
  • Проверьте, что аккумулятор вашего устройства достаточно заряжен и оно не находится в режиме сохранения энергии или в режиме *Не беспокоить*.

Убедитесь, что уведомления Todoist активны на вашем устройстве.

В каждом браузере своя система подключения веб-уведомлений. Для получения дальнейших инструкций нажмите на название браузера, который вы используете.

Проверьте, что уведомления также разрешены в настройках вашей операционной системы.
  1. Нажмите на иконку меню Apple, выберите Системные настройки.
  2. Нажмите на Уведомления.
  3. Слева выберите Todoist.
  4. Убедитесь, что выбраны Баннеры или Предупреждения.
На платформах Windows Legacy уведомления недоступны.
  1. Нажмите клавишу Windows и выберите Настройки.
  2. Нажмите Система.
  3. Слева выберите Уведомления и действия.
  4. Убедитесь, что опция Получать уведомления от приложений и других отправителей включена.
  5. Прокрутите вниз до Todoist и убедитесь, что настройка включена.
  6. (Необязательно) Кликнув по Todoist, можно настроить, какие виды уведомлений получать.
  1. Откройте приложение Настройки.
  2. Найдите Todoist.
  3. Нажмите на Уведомления.
  4. Убедитесь, что опция Разрешить уведомления включена.
  5. Выберите тип уведомления, который хотите получать.
Убедитесь, что обновление контента разрешено для приложения Todoist. Откройте Настройки устройства, выберите Todoist затем проверьте, что опция Обновление контента активна.
Если вы регулярно пользуетесь мобильным интернетом (чаще, чем WiFi), следует убедиться, что использование мобильных данных разрешено для Todoist. Откройте приложение Настройки, выберите Сотовая связь, прокрутите вниз до Todoist.
  1. Откройте приложение Настройки.
  2. Нажмите Приложения и уведомления.
  3. Выберите Todoist.
  4. Нажмите на Уведомления.
  5. Убедитесь, что опция Показывать уведомления включена.
  6. Выберите уведомления, которые хотите получать.

Проверьте, что напоминания поставлены корректно

  1. В правом верхнем углу Todoist нажмите на иконку в виде шестерёнки и выберите Настройки.
  2. Нажмите на вкладку Напоминания.
  3. Отметьте чекбокс рядом с каждым типом уведомления, который хотите получать:
    • Уведомления на компьютере – чтобы получать уведомления через операционную систему.
    • Мобильные push-уведомления – для получения уведомлений на мобильном устройстве.
    • Email – чтобы получать напоминания по эл. почте на адрес, добавленный в разделе Настройки → Аккаунт.
  4. (Необязательно) Если хотите получать уведомления обо всех задачах со сроком выполнения, выберите время из выпадающего списка Время по умолчанию.
  1. Нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу Todoist.
  2. В разделе Настройки выберите Напоминания.
  3. Отметьте чекбокс рядом с каждым типом уведомления, который хотите получать:
    • Уведомления на компьютере – для получения уведомлений через операционную систему компьютера.
    • Мобильные push-уведомления – для получения уведомлений на мобильном устройстве.
    • Email – чтобы получать напоминания по эл. почте на адрес, добавленный в разделе Настройки → Аккаунт.
  4. (Необязательно) Когда вы откладываете уведомление в системе Windows 10, вы можете выбрать получить его позднее. Выберите интервал из выпадающего списка под «Если отложено, подождать…».
  5. (Необязательно) Чтобы получать уведомления обо всех задачах со сроком выполнения, выберите время из выпадающего списка Присылать напоминания автоматически.
«Фокусировка внимания» по умолчанию блокирует уведомления Todoist. Если хотите получать уведомления в приоритетном режиме, добавьте Todoist в разделе Windows НастройкиСистемаФокусировка внимания → в разделе Приоритет нажмите Настройка списка приоритетов → нажмите Добавить приложение → выберите Todoist.
  1. Нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу Todoist.
  2. Нажмите на Напоминания.
  3. Нажмите на Способ и выберите тип уведомления, который хотите получать:
    • Уведомления на компьютере – для получения уведомлений через операционную систему компьютера.
    • Мобильные push-уведомления – для получения уведомлений на мобильном устройстве.
    • Email – чтобы получать напоминания по эл. почте на адрес, добавленный в разделе Настройки → Аккаунт.
  4. (Необязательно) Когда вы откладываете уведомление в системе iOS, вы можете выбрать получить его позднее. Нажмите на Если отложено, подождать… и выберите интервал из списка.
  5. (Необязательно) Чтобы получать уведомления обо всех задачах со сроком выполнения, выберите время из списка Автоматические напоминания.
  1. В левом верхнем углу Todoist нажмите на значок меню.
  2. Выберите Настройки > Напоминания.
  3. Нажмите на Способ и выберите тип уведомления, который хотите получать:
    • Мобильные push-уведомления – для получения уведомлений на мобильном устройстве.
    • Уведомления на компьютере – для получения уведомлений через операционную систему компьютера.
    • Email – чтобы получать напоминания по эл. почте на адрес, добавленный в разделе Настройки → Аккаунт.
  4. (Необязательно) Когда вы откладываете уведомление в системе Android, вы можете выбрать получить его позднее. Нажмите на Если отложено, подождать… и выберите интервал из списка.
  5. (Необязательно) Чтобы получать уведомления обо всех задачах со сроком выполнения, выберите время из списка Автоматические напоминания.

Убедитесь, что у вас свежая версия Todoist

  1. Вверху справа нажмите на значок шестерёнки.
  2. Для обновления нажмите на Доступна новая версия.
Чтобы убедиться, что у вас самая свежая версия, проверьте, соответствует ли ее номер списку релизов Todoist для Windows.
  1. Откройте приложение App Store.
  2. Справа вверху нажмите на Обновления.
  3. Если для Todoist доступно обновление, нажмите Обновить.
  1. Откройте приложение Microsoft Store.
  2. Вверху справа нажмите на три точки и выберитеЗагрузки и обновления.
  3. Нажмите Получить обновления.
  4. Если для Todoist доступно обновление, оно будет установлено.
  1. Откройте приложение App Store.
  2. Внизу справа нажмите на Обновления.
  3. Если для Todoist доступно обновление, нажмите Обновить.
  1. Откройте приложение Google Play.
  2. Вверху слева нажмите на иконку меню, затем выберите Мои приложения.
  3. Если для Todoist доступно обновление, нажмите Обновить.

FAQ

В: Можно получать уведомления по умолчанию о задачах без срока выполнения?

О: Нет. Уже потому, что по умолчанию напоминания связаны со сроком выполнения задач.

В: Я все равно не получаю уведомления. Что делать?

О: Если вы воспользовались рекомендациями, изложенными выше, но все равно не получаете напоминания, может помочь что-то из этого:

  • Если вы пользуетесь нашим веб-приложением, откройте Todoist хотя бы в одной вкладке.
  • Если вы пользуетесь нашим приложением для компьютера, убедитесь, что оно открыто и вы вошли в учетную запись.
  • Убедитесь, что отключена программа Clean Master и другие блокирующие приложения, которые не дают уведомлениям сработать.

Была ли эта статья полезной?

Пользователи, считающие этот материал полезным: 1 из 19