Zendesk är en kundtjänstapplikation, som ofta används av företag för att hålla reda på och besvara kundfrågor. Genom att integrera Todoist med Zendesk, så kan du skapa Todoist-uppgifter från Zendesk-ärenden på ett enda klick.
Efter att du har lagt till integrationen till din Zendesk-organisation, så kommer du att se Todoist-ikonen i sidolisten med ärenden. Med ikonen så kan du skicka en uppgift direkt till din inkorg i Todoist.
Hur man installerar integrationen
För att kunna lägga till Todoist-appen i din Zendesk-organisation, så behöver du vara administratör.
- Gå till Todoists integrationsregister i Zendesks Marknad.
- Klicka på Installera.
- Välj vilken organisation som du vill installera appen för, i rullgardinsmenyn.
- Klicka på Installera igen.
- En ny sida kommer att öppnas. Klicka på Installera igen.
- Nu är du klar! Du kommer nu att se Todoist-ikonen i sidolisten när du tittar på ärenden i Zendesk.
Hur man använder integrationen
- Öppna ett Zendesk-ärende.
- Klicka på Appar längst upp till höger. Detta kommer att öppna en vy med alla dina installerade integrationer.
- Om detta är första gången som du använder integrationen, så kommer du att bli ombedd att logga in i Todoist och tillåta åtkomst.
- Klicka på Lägg till uppgift. En uppgift kommer att läggas till i din Todoist-inkorg, med rubriken Zendesk: ärendenamn. Om ditt ärende till exempel heter Faktureringsfråga, så kommer motsvarande Todoist-uppgift att heta Zendesk: Faktureringsfråga.
- (Valfritt) Klicka på Se uppgift i Zendesk, för att komma direkt till uppgiften i Todoist.
Vanliga frågor
Hur tar jag bort integrationen?
Om du inte vill använda Zendesk med Todoist längre, så kan du ta bort integrationen såhär från din Zendesk-organisation:
Du måste vara administratör i din Zendesk-organisation för att kunna avinstallera integrationer.
- Öppna din organisations administratörsvy för Zendesk.
- Klicka på Hantera under Appar.
- Nu borde du komma till Mina appar-vyn. Håll muspekaren över Todoist-ikonen och klicka på Inställningsikonen.
- Välj Avinstallera.