Hur du kontaktar oss

Bas

Premium

Business

Vårt team finns här för att hjälpa dig och svara på dina frågor. Däremot så vet vi, att om du upplever ett problem, så kan det gå snabbare att lösa det själv. Så om du upplever ett problem med Todoist, kommer här några resurser du kanske kan ha hjälp av.

Om du fortfarande behöver hjälp efter att du har gått igenom informationen i den här artikeln, så kan du kontakta oss genom att klicka på knappen i slutet av den här artikeln.

Kolla in vår sida med Kända problem

Kolla först in vår sida med Kända problem! Om vårt team redan känner till din bugg, så är chansen ganska stor att den är listad på den här sidan. (Vänligen observera att sidan endast finns på engelska)

Den här sidan uppdateras regelbundet (du kan se datumet då den uppdaterades senast, längst upp på sidan) och vi inkluderar alltid statusen på våra nuvarande buggar. Om det finns några tillfälliga lösningar som du kan använda medan vi jobbar på en permanent lösning, så kommer vi att lista dem på dem här sidan.

Är det här en ny eller experimentell funktion?

Det kan vara så att du misstar en ny eller experimentell funktion för en bugg.

Kolla in vår sida Vad är nytt för att kolla om det kanske är en ny funktion, samt vår sida med experimentella funktioner för att se om det är en funktion som vi delar just nu med vår testningscommunity.

Du kan läsa mer om hur man testar experimentella funktioner här.

Prova några felsökningssteg

Har du provat att lösa problemet själv, med någon av våra felsökningsguider?

Har du problem med en integration?

Om du har problem med en integration, vänligen kolla om vi har en artikel för den integrationen i integrationsavsnittet i vår hjälpcentral.

Alla integrationer är inte byggda av Doist (företaget bakom Todoist). Det innebär att vi kanske inte kan lösa problemet åt dig och att du istället bör kontakta integrationsskaparna. Om så är fallet, så kommer det att stå så i avsnittet med vanliga frågor på integrationens artikel i hjälpcentralen.

Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta oss

Behöver du fortfarande hjälp? Inga problem! Du kan klicka på knappen längst ned i den här artikeln, så kommer du till vårt kontaktformulär. När du skapar ett ärende, ser vi gärna att du tar med följande information:

Vilken eller vilka plattformar som du har problem med (t.ex. macOS, Android, en webbläsare, etc). Om du använder Todoist i en webbläsare, var så snäll och berätta vilken.
Felsökningssteg som du redan har provat.
I många fall, så kan en skärmdump eller skärminspelning av problemet hjälpa vårt team att bättre förstå problemet. Om du känner att detta kan stämma i ditt fall, var då snäll och lägg till det i din anmälan.
Vilken version har din app? Såhär kan du ta reda på det:

Ta reda på vilken version av datorappen som är installerad i din dator:

Öppna Todoists macOS-app.
Klicka på Todoist längst upp till vänster (bredvid Apple-loggan).
Välj Om Todoist.

Ta reda på vilken version av Todoist som är inläst i macOS-appen:

Öppna Todoists macOS-app.
Klicka på din avatar längst upp till höger.
En meny visas. Versionsnumret är listat längst ned i denna meny.