Vanliga frågor om team

Vad är det för skillnad mellan Pro- och Business-versionerna?

I Business-versionen ingår alla funktionerna som finns i Pro-versionen - såsom påminnelser, filter, med mera - och dessutom ett par praktiska förmågor för teamanvändare och administratörer:

Alla teammedlemmar kommer att kunna:

• Bläddra bland öppna teamprojekt och förhandsgranska dem, samt bara gå med i projekten som är relevanta för dem
• Dela direktlänkar till projekt, avsnitt, uppgifter och kommentarer som teammedlemmarna kan förhandsgranska och vidta omedelbara åtgärder på
• Gruppera eller filtrera uppgifter på egna projekt och/eller teamprojekt utifrån Visa-alternativen i Idag-, Kommande- och filtervyer, vilket underlättar uppdelningen mellan jobb och privatliv

Teamledare som lägger till ett team i Todoist:

• Får en transparent, ordnad översikt av allt arbete i teamet och det går att hoppa in snabbt för att se hur alla projekt går, utan att behöva gå med i varje enskilt projekt
• Ger kristallklart dataägarskap. Teamprojekten hör till teamet. De egna projekten hör till enskilda individer
• Ger administratörer mer kontroll över behörigheter och dataåtkomst i teaminställningarna

När du dessutom uppgraderar ditt team till Business-versionen, så får alla medlemmar automatiskt åtkomst till alla Pro-funktioner – såsom anpassade påminnelser, kalenderlayout i projekt och uppgiftslängder!

(När allt kommer omkring, så har teamarbetet en tendens att flyta på smidigare när dina teammedlemmar även har god ordning på och är ikapp med det som de måste bocka av på sin privata lista 💆)

Du kan se en fullständig översikt över vad som ingår i varje version på vår prissida.

Är det möjligt att fortsätta sköta sina egna uppgifter i Todoist när man använder team?

Det kan du absolut! Du kommer att ha kvar den enkla men ändå kraftfulla, personliga uppgiftshanteraren som du är van vid och gillar. Precis som för alla kraftfunktioner i Todoist så finns de här teamfunktionerna för dig när du behöver dem, samt att de håller sig undan när du inte behöver dem. Dina egna projekt håller sig privata och det är bara du som kan styra över dem - även när du samarbetar med ett team i en delad arbetsyta.

Kan man skapa mer än ett team?

Ja! Det finns ingen begränsning på antalet betalda team som du kan skapa.

Fakturering sker däremot per team. Om du har samma person i två olika betalda team, så kommer du att få betala två gånger för den personen. Därför är det är bäst att använda olika team när man interagerar med uttryckligen olika grupper, t.ex. kunder, konsulter eller partnerorganisationer - utan någon överlappning.

Istället för att skapa nya team så kan du välja att använda mappar och låsta projekt för att gruppera och samordna teamets insatser. Faktum är att det är så vi gör själva.

Vad ingår i mitt team?

Här finns en fullständig översikt av alla funktioner och begränsningar i alla teamversioner.

Vad är det för skillnad mellan en administratör, medlem och gäst i teamet?

Den här artikeln ger en detaljerad förklaring till skillnaderna mellan en administratör, medlem och gäst i ett team.

Hur skiljer sig team från olika delade projekt?

Delade projekt är bra för ett tillfälligt samarbete. Men, när du arbetar med samma grupp av personer, som alla behöver tillgång till samma projekt och information, så räcker inte delade projekt riktigt hela vägen. Nu har teamets arbete fått ett hem som är helt tillägnat det.

I ett team:

• Alla medlemmar kan på egen hand bläddra igenom och förhandsgranska projekt, eller förhandsgranska och gå med i projekt via en länk. Inga fler manuella inbjudningar till en person i taget, för att gå med i delade projekt
• Alla medlemmar kan hålla koll på viktiga projekt i teamet, samtidigt som de bibehåller en helt separat yta för sina privata saker. Med anpassade filter går det att blanda arbete och privata uppgifter som passar bäst för varje enskild individ.
• Att hänvisa till projekt, avsnitt och uppgifter är lika enkelt som att dela en länk
• Dataägarskap - vad som hör till teamet och vad som hör till individer - är kristallklart. Teamprojekten hör till teamet och de egna, privata projekten håller sig privata - även om du lämnar teamet.
• Administratörer kan styra åtkomst, hantera roller och får en översikt av hela teamets aktivitet

Och det kommer mera. Vi kommer fortsätta att lägga till fler samarbetesfunktioner, baserat på feedback från riktiga team precis som ert.

Varför kan jag inte flytta projekt eller uppgifter ut ur mitt team?

Ur en dataägande synvinkel så äger teamet alla projekt och uppgifter i er teamarbetsyta.

För att hålla teamets data säkra, så är det inte tillåtet att flytta ut projekt och uppgifter ur teamarbetsytan. Kolla att alla projekt och uppgifter som ska flyttas till teamarbetsytan inte innehåller personlig eller privat information.

Just nu så undersöker vi olika sätt att flytta projekt (med rätt administratörsbehörigheter) och kommer att prioritera våra ansträngningar, baserat på vad användare som du behöver mest.

Kan jag bjuda in folk utanför min organisation till ett teamprojekt?

Personer utanför din organisation går att bjuda in gratis till specifika projekt som gäster. Gäster kan gå med i ett obegränsat antal teamprojekt, oavsett vad deras personliga konto har för gränser.

Hur kan jag prova på team gratis?

När du skapar ett team, så startar du automatiskt på gratisversionen. Det ger dig åtkomst till de viktigaste samarbetesfunktionerna, med några användarbegränsingar.

När du känner dig redo, så kan du uppgradera teamet till Business-versionen för att ta bort de begräsningarna och låsa upp mer kraftfulla funktioner - såsom obegränsat med medlemmar, gäster och mappar.

Hur mycket kostar ett team?

För att uppleva kraften i våra samarbetesfunktioner så kan du utan kostnad provköra ett team för en person. När dina behov växer, så kan du uppgradera till Business-versionen. Då får du åtkomst till fler funktioner som hjälper dig att optimera teamets arbete, samt att dina teammedlemmar automatiskt får åtkomst till Pro-funktioner i sina egna, privata projekt helt utan kostnad.

Observera att fakturering görs per team. Om du bestämmer dig för att du behöver mer än en teamarbetsyta, så behöver du först kontrollera om du behöver inkludera samma personer i fler än ett team. Då undviker du att betala extra.

Hur beräknas priset för Business?

Du kan se en fullständig översikt över vad som ingår i varje version på vår prissida.

Varför har alla team olika priser?

När vi formgav våra team, så var målet att skapa en sömlös upplevelse, där du och dina teammedlemmar kan samordna era egna, privata projekt och teamets uppgifter på ett och samma ställe - utan att behöva växla mellan två olika konton - samtidigt som dataägarskapen är tydligt åtskilda.

Men, för de flesta team kommer det att behövas lite extra samordnande i den delade arbetsytan, för att stödja det unika sättet som ert team jobbar på.

Istället för att skapa nya team så kan du välja att använda mappar för att gruppera och samordna teamets insatser... faktum är att det är så vi gör själva. Det här gör det mer effektivt att sköta inställningar, fakturering och medlemmar och du undviker att bli dubbelfakturerad för samma medlem. Du kanske även får nytta av låsta projekt som kan ge mer noggrann åtkomstkontroll – vi tycker till exempel det passar perfekt för projekt gällande enskilda samtal.

Självklart finns det fall där det är rimligt att skapa separata team, som passar bättre för att interagera med uttryckligen olika grupper - såsom kunder, konsulter eller partnerorganisationer - utan någon överlappning.

Observera att vi kommer fortsätta att samla in feedback från användare som du, om hur ni vill att våra teamfunktioner ska utvecklas. Så om mappar och begränsade projekt inte uppfyller dina behov, berätta då gärna för oss om hur du skulle använda flera team i Todoist.

Hur säger jag upp en betalversion?

Prenumerationer på betalversioner förnyas automatiskt varje år eller månad. Du kan avbryta prenumerationer när som helst från faktureringsinställningarna.

Om du väljer att säga upp en teamprenumeration, så kommer ditt team fortfarande att ha åtkomst till betalfunktioner, till dess att pågående faktureringsperiod löper ut. Efter det så kommer teamet att flyttas tillbaka till gratisversionen (och dess motsvarande användargränser). Men ingen fara - om du säger upp prenumerationen så kommer varken du eller ditt team att förlora några data som skapades medan ni var på en betalversion.

Hur funkar återbetalningar?

För att få pengarna tillbaka på en betalning för Pro- eller Business-versionen, så behöver du begära återbetalning inom 30 dagar efter att du började prenumerera, samt att du behöver ha den årsvisa faktureringen, såvida inte eventuella lagar säger något annat. Månadsprenumerationer ger inte rätt till återbetalning. Läs mer i den här artikeln.

Men vad händer om jag har Pro och sedan uppgraderar till Business?

Om du har betalat för Pro och uppgraderar till Business innan du använder upp din Pro-tid, så kommer Pro-tiden som är kvar att läggas till som krediter i vårt system. Men, observera att den här krediten endast kan användas för att betala för Pro-prenumerationer.

Om du uppgraderar till Business inom 30 dagar efter att du har skaffat en Pro-prenumeration, så kan du eventuellt ha rätt till att få alla pengarna tillbaka. Läs mer i den här artikeln.

Hur säkra är mitt teams data i Todoist?

Det korta svaret är att de är väldigt säkra!

Det långa svaret, för den mer tekniskt intresserade:

När personuppgifter lagras på servrar och databaser så använder Doist AES 256-kryptering. När data skickas eller mottages så krypteras de med TLS 1.1 och uppåt. Säkerhetskopierade data på våra servrar krypteras med AES256 och signeras av RSA med nyckellängden 2048.

Todoist skapar även dagliga automatiska säkerhetskopior i appen för våra användare av Business-versionen, vilket följer våra strikta säkerhetsprotokoll för att undvika obehörig åtkomst.

Vi stöder även 2-faktorsautentisering så att åtkomsten till dina data alltid är säker.

Vem äger teamets data?

När du skapar ett team för en organisations räkning så äger organisationen alla data i det. Administratörer kan:

• Tilldela roller
• Ta bort personer
• Radera teamet

Privata projekt (som ligger under Mina projekt i sidomenyn) kontrolleras av den individuella teammedlemmen och ingen annan kan komma åt dem.

Borde jag lägga till mina egna uppgifter i mitt team eller i ett eget projekt på mitt konto?

Du bestämmer vad som funkar bäst för dig. En bra tumregel:

• För arbete som du behöver hålla bara för dig själv, eller för delade projekt som innehåller känslig information som du vill hålla konfidentiell, ska du använda ett eget projekt
• För arbete som du behöver samarbeta på med dina teammedlemmar, eller projekt som du vill hålla teamet informerat om, använd då ert delade team.

Var hittar jag mer information om hur ni hanterar teamdata?

Du hittar den allra senaste informationen i vår Integritetspolicy och våra Användarvillkor.