Para iadesi talep et

Aylık abonelik

İlgili yasalarında aksi belirtilmedikçe, iptal edilen üyeliklerin aylık ödemeleri maalesef geri iade edilememektedir.

Aylık Pro aboneliğini iptal etmen durumunda, ücretli özellikleri faturalandırma döneminin sonuna kadar kullanmaya devam edebilirsin. Ayrıca bir sonraki yenileme tarihinde herhangi bir ücret ödemezsin.

Yıllık abonelik

Eğer yıllık Pro aboneliğini satın alma veya yenileme işlemini takip eden 30 gün içinde iptal edersen, ödediğin ücretin tamamını geri alabilirsin. Geri ödeme başvurusunda bulunmak için yapman gerekenler şöyle:

• Web sitemiz üzerinden: Son 30 gün içinde Todoist web sitesi üzerinden yıllık Pro abonelik satın aldıysan, aşağıdaki adımları izleyerek geri ödeme talep edebilirsin:

1. Sol üst köşedeki avatarına tıkla.
2. Ayarlar'ı seç.
3. Abonelik sekmesini seç.
4. Tarifeyi iptal et'e tıkla.
5. İptal için bir neden seç. Ayrıca, geliştirebileceğimiz konular hakkında bizimle geri bildirimlerini paylaşabilirsin.
6. Aboneliği iptal et seçeneğine tıklayarak onayla.

Sonraki adımlar aboneliğine bağlı olarak değişir:

Aylık bir tarifedeysen veya yıllık tarifede 30 günlük geri ödeme penceresinin dışındaysan:
Aboneliğini iptal etme seçeneği göreceksin ve mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar aktif kalacaktır.

Eğer yıllık tarifende 30 günlük geri ödeme süresi içindeysen:
iki seçenek göreceksin:

1. Faturalandırma döneminin sonunda iptal et.
2. Aboneliği hemen sonlandır ve geri ödeme al.

Tercih ettiğin seçeneği belirle ve onaylamak için Aboneliği iptal et seçeneğine tıkla.

• Google Play üzerinden: Eğer yıllık aboneliğini Google Play üzerinden gerçekleştirdiysen, ilk olarak buradaki adımları izleyerek Pro aboneliğini iptal etmelisin. Daha sonra yapmış olduğun yıllık ödemeye yönelik bir iade talebinde bulunmak için lütfen bizimle iletişime geç.
• App Store üzerinden: Eğer yıllık Pro aboneliğini App Store üzerinden satın aldıysan, geri ödeme talebin için lütfen doğrudan Apple ile iletişime geç. Apple bizim (ve hiç bir geliştiricinin) App Store üzerinden yapılan ödemeler için geri iade işlemi gerçekleştirmemize izin vermemektedir.
• Microsoft Store üzerinden: Microsoft kendi mağazaları üzerinden yapılan alışverişlerde geri ödeme imkanı sunmamaktadır. Daha fazla bilgi için Microsoft Store Satış Sözleşmesi inceleyebilirsin.

Aylık abonelik

Aylık ödemelerde İptal edilen üyelikler için ilgili yasalarda aksi belirtilmedikçe herhangi bir geri ödeme sağlanmamaktadır.

Yıllık abonelik

Son 30 gün içinde yıllık Business aboneliği satın aldıysan, önce Business ekibini iptal et ve ardından iade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geç. Talebinde lütfen ödeme makbuzunu veya faturanda bulunan sipariş referans kimliğini belirt.