同步出现了问题?

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高级版
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如果Todoist无法正常地同步您的任务列表(比如,iOS版和Windows版应用显示了不同的任务列表),我们建议您辨别哪个平台的同步出现了问题并反馈给技术支持团队。

如何辨别哪个应用无法同步

  1. 登录网页版Todoist
    • 请登出网页版Todoist后重新再登录来确保您有您任务列表的最新版本(在我们服务器上储存的版本)。
  2. 在另一个平台上添加一个任务并查看它是否在网页版Todoist中显示,如果它没有显示,那么您添加任务的那个应用就存在同步问题。
  3. 如果您添加的任务在网页版Todoist中显示,那么请在网页版Todoist中新添一个任务并查看它是否在您其他的Todoist应用中显示。如果任务没有在您其中某个应用中显示,那么意味着这个应用有同步问题。

一旦您掌握了这个信息,请将您的发现报告给我们的技术支持团队。我们的开发员将调查您的问题并尽快帮助您解决它。

常见问题

问:为什么我的Todoist应用之间会无法同步?

答:同步问题一般由以下两个原因中的一个导致:应用没有正常地写入数据库或者应用没有正常地读取数据库。请根据上述步骤来了解哪个应用存在同步问题。

比如,如果您正在使用iOS版和Windows版并且他们没有正常同步,那么问题可能是以下四种情况之一:

  • iOS版应用写入失败:iOS版应用没有正常写入我们的数据库,因此当您在其他平台上加载Todoist时,它们无法接收来自iOS版应用的最新内容。
  • iOS版应用读取失败:其他版本的应用可以正常写入数据库,但是iOS版的应用无法接收更新内容。
  • Windows版应用写入失败:Windows版应用没有正常写入我们的数据库,因此当您在其他平台上加载Todoist时,它们无法接收最新内容。
  • Windows版应用读取失败:其他版本的应用可以正常写入数据库,但是Windows版的应用无法接收更新内容。

如果您可以辨别以上哪个原因导致了您的问题,那么请在联系我们的技术支持团队时在消息中加入这些详细信息。