申请退款

月度订购

目前按月支付不支持退款，除非适用法律明确规定。

当您取消月度专业版方案后，直到账单周期结束前您都依然可以使用付费功能，并且在下个续订日期时您将不会被收费。

年度订购

如果您在订购或续订后30天内取消您的年度专业版方案，您可以申请退款。以下是如何申请退款：

• 通过我们的网站：如果您在过去30天内通过Todoist网站购买了年度专业版方案，您可以按照以下步骤请求退款：

1. 点击左上角的您的头像。
2. 选择设置。
3. 选择订购。
4. 点击取消方案。
5. 选择取消的原因。您也可以分享帮助我们改进的反馈。

6. 点击取消订购以确认。

   接下来会发生什么取决于您的订购：

• 如果您使用的是月度计划，或者在年度方案的30天退款期限之外：
  您将看到取消订购的选项，订购将在当前账单周期结束前保持有效。

  如果您在年度方案的30天退款期限内：
  您将看到两个选项：

  • 在您的账单周期结束时取消

  • 立即终止订购并获得退款

    选择您偏好的选项，然后点击取消订购来确认。

• 通过Google Play：如果您是通过Google Play订购了年度方案，请按照这里的说明取消您的专业版订购，然后联系我们来要求您年度方案的退款。
• 通过App Store：如果您是通过App Store订购了年度专业版方案，请直接联系Apple来要求退款。很抱歉，Apple不允许我们（或任何开发者）处理通过App Store支付的款项。
• 通过Microsoft Store：Microsoft不为通过他们商店付款的订单退款。请参考Microsoft Store销售条款来了解更多信息。

月度订购

月度方案不支持退款，除非适用法律明确规定。

年度订购

如果您在过去30天内购买了商务版订购，请先取消您的商务版团队，然后联系我们来要求退款。记得在您的退款要求中提供您的付款收据或者您账单上显示的订单号。