您正在尝试在您的Todoist账户上使用双重验证（2FA），但是您可能会遇到一些问题：一次性密码没有生效；您无法启用2FA；或者您遗失了您的验证应用以及您的Todoist授权码。如果您遇到了上述任何问题，了解如何重新访问您账户。
验证您的Todoist账户
如果您无法为您的账户开启2FA，请确保您验证了您的Todoist账户。
如果您按照以上步骤操作，但是没有收到验证邮件，请检查您的垃圾箱、垃圾文件夹或者联系我们，这样我们才能够帮助您验证您的账户。
输入正确的一次性密码
如果您已经设置了2FA，但是您的一次性密码没有生效并且您无法登录，请检查：
- 您是否输入了显示在您设备上的一次性密码。
- 您是否在一次性密码过期前输入了它。
- 您设备的时间设置是否与您的第三方验证应用正确同步。
如果您的一次性密码依然无法生效，您可以请求一个恢复码。
请求恢复码
恢复码是当您无法访问第三方验证应用时登录您Todoist账户的备用方式。它由8个字母和数字组成并且由您的2FA设置或者Todoist手动生成。
如果您无法访问您的验证应用，或者您的一次性密码没有生效，请向我们的团队请求恢复模式。
您会在您账户电子邮箱的收件箱中收到恢复码。
输入恢复码
在收到恢复码后，以下是如何在登录Todoist时使用它：
- 打开一个网页浏览器。
- 请在https://todoist.com/app上登录Todoist。
- 输入您的账户电子邮箱账号和密码。您可以使用Google、Apple或者Facebook账户登录。
- 点击验证码一栏下方的在此输入恢复码。
- 输入您的恢复码。
您现在可以返回登录您的Todoist账户了。
在Todoist中关闭2FA
想要重新设置您的认证应用，请求另一个恢复模式来在Todoist中关闭2FA。您可以使用联系表格来发送新消息，或者在帮助中心“我的工单”版块中回复与我们团队的现有恢复模式对话。
为您的账户重新打开2FA
在使用第二个恢复模式关闭2FA后，通过验证应用创建新的条目，并且在Todoist中打开2FA。
联系我们
当您被锁在您的Todoist账户之外的时候确实令人抓狂。如果您按照这份指南中的所有步骤操作，但是您依然无法登录Todoist或者设置2FA，请联系我们。我们——Stef、Melis、Marco以及我们其他的团队成员——将会帮助您解决这个问题。