Todoist與Outlook郵件關聯應用故障檢修

Todoist 插件在 Outlook Mail 桌面版應用中遺失

如果您使用的是 Outlook 桌面版應用，但在設定中看不到 Todoist 插件，可能是您的帳戶尚未開啟連線體驗。請按照這些步驟為您的 Outlook 郵件帳戶開啟此選項。

沒有管理插件選項

如果正在嘗試設定Outlook插件，但是沒有看見管理插件選項，要麼是因為您正在使用企業帳戶而您的管理員禁止了安裝網頁插件，要麼是因為您正在使用一種不支持網頁插件的帳戶類型，比如IMAP或者POP3帳戶。

無法在行動版上使用Google帳號登錄Todoist

由於Google在應用中設定的安全限制，目前您無法使用Google帳號來登錄您的Todoist帳戶。想要解決這個問題，請為您的Todoist帳戶添加密碼，並且使用電子郵箱帳號和密碼來登錄。

在Outlook應用中打開電子郵件

當點擊Todoist任務中的Outlook電子郵件時，您的默認網頁瀏覽器將會自動打開一個全新的選項卡，在那裡您可以查看電子郵件。您無法直接在Outlook中查看電子郵件。

瀏覽器或者應用可能不安全

如果您正在使用您的Google帳戶登錄Outlook插件，您可能會看到這則錯誤訊息：

這個瀏覽器或者應用可能不安全。

想要解決這個問題，請打開Outlook網頁版應用並且登錄您的Google帳戶。

如果您正在使用Outlook桌面版應用或者行動版應用，那麼請登錄您的Todoist電子郵箱帳號和密碼。如果您沒有設定過密碼，以下是如何添加一個。

Outlook插件未驗證

當使用Outlook插件時，您可能會看到這則錯誤訊息：

Outlook插件未驗證並且需要管理員通過。

想要解決這個問題，請聯絡您的網絡管理員來在O365管理員面板來授權訪問關聯應用選項。然後，讓他們選擇添加應用並搜索Outlook版Todoist。

在那裡，您的網絡管理員可以選擇為所有用戶或者指定用戶開啓關聯應用。他們將需要同意以下必要的權限：

• 讀取您的郵件
• 登錄並讀取您的檔案
• 持續訪問您授權的數據

出現錯誤：AADSTS

如果您正在通過公司網絡使用Todoist，那麼您將會看到錯誤編號的開頭為：

出現了錯誤

AADSTS：錯誤描述

聯絡您的IT部門或者管理員並且提供具體的AADSTS錯誤編號（例如：AADSTS50158）來幫助定位問題。以下是Microsoft的AADSTS錯誤編號完整列表。

沒有Outlook提供的網頁鏈接

如果您持續看到網頁鏈接缺失的提示，可能是以下兩個原因導致的：

1. 您的IT團隊可能通過Microsoft阻止了我們的關聯應用訪問電子郵件鏈接。如果是這樣的話，我們建議您聯絡他們對Todoist進行例外處理。

2. Microsoft可能根本不提供鏈接。我們不確定為什麼會這樣，我們聯絡了他們，但是還沒有收到回復。如果是這樣的話，很抱歉，我們無法修復這個問題。

引導前往登錄您的Microsoft帳戶

Outlook插件需要您的授權來訪問Microsoft Graph API以便獲取電子郵件的固定鏈接。這個鏈接會附在您的Todoist任務上。Todoist僅且只有在這種情況下要求您的授權來訪問API。

如果您正在使用Outlook插件，並且當您點擊鏈接時，它持續引導您前往登錄您的Microsoft帳戶，那麼可能說明電子郵件已經被移動、存檔或者刪除了。

想要訪問已經被移動、存檔或者刪除的電子郵件，關聯應用將會引導您前往登錄您的Microsoft帳戶並且授權使用Microsoft Graph API。在授權後，電子郵件鏈接將可以生效，即便郵件本身已經被移動、存檔或者刪除。

如果您選擇在插件設定中登出您的帳戶，您將還可以登出您的Todoist帳戶和Microsoft帳戶。

電子郵件鏈接損壞

如果您使用了Outlook插件來創建一個任務，然後將該郵件移出了它被保存的文件夾，那麼鏈接會失效並且您將無法再次使用它。

想要解決這個問題，請使用插件來在電子郵件的新位置新建任務。我們建議在Todoist中刪除含有破碎鏈接的舊任務。