取消 Todoist 訂購後，您可能有資質獲得退款。請記住，當您取消訂購時，您將回到「入門版」方案。點此了解降級後會發生什麼事。
包月計劃訂購
除非您所在國家/地區的消費者保護法有要求，否則取消專業版和商務版方案的包月計劃付款將不予退款。
如果您取消包月計劃訂購，您將能夠使用付費功能直到帳單週期結束，並且在下個續訂日期時將不會被收費。
包年計劃專業版訂購
若您在購買或續訂後 30 天內取消包年計劃專業版方案，即可獲得全額退款。
透過 Todoist 網站購買？您可以從訂購設定中自行辦理包年計劃的退款。
透過 Todoist 網站
您可以自行處理此退款。這完全是自助式的：
- 點擊左上方的您的頭像。
- 選擇設定。
- 選擇訂購。
- 點擊取消方案。
- 選擇取消的原因。您也可以分享我們能如何改進的回饋。
- 點擊取消訂購以確認。
- 選擇立即終止訂購並獲得退款。
- 點擊取消訂購以完成並處理退款。
如果您已超出 30 天退款期限，則只會看到在帳單週期結束時取消的選項。
通過Google Play
如果您是透過 Google Play 購買包年計劃，請先按照這些說明取消您的專業版訂購。然後聯絡我們，請求退款。
通過App Store
如果您是透過 App Store 購買包年計劃專業版訂購，請直接聯絡 Apple 申請退款。Apple 不允許任何開發者處理應用 Store 購買的退款。
通過Microsoft Store
Microsoft 不為透過其商店購買的商品提供退款。您可以在Microsoft Store 銷售條款中瞭解更多資訊。
包年計劃商務版訂購
如果您在過去 30 天內購買了包年計劃商務版訂購，請先取消您的商務版團隊，然後聯絡我們請求退款。請包含您的付款收據或發票上的訂單參考 ID。
如果您不符合商務版訂購退款的資質，您的帳戶將會在取消訂購後獲得對應的信用餘額。這部分信用餘額是無法退還的。
常見問題
每年訂購在 30 天期限過後可以獲取退款嗎？
如果您是透過 Todoist 網站或 Google Play 商店購買訂購，包年計劃的退款僅限於原始購買或續訂日期後的 30 天內。超過此 30 天期限的退款請求將不符合退款資質。
如果您是透過 App Store 購買，請直接聯絡 Apple。Apple 會處理所有透過 App Store 購買的訂購和退款事宜。
聯絡我們
如果您在退款方面遇到問題，請與我們聯絡。我們隨時樂意為您提供幫助！