您正在嘗試在您的Todoist帳戶上使用雙重驗證（2FA），但是您可能會遇到一些問題：一次性密碼沒有生效；您無法啓用2FA；或者您遺失了您的驗證應用以及您的Todoist授權碼。如果您遇到了上述任何問題，瞭解如何重新訪問您帳戶。
驗證您的Todoist帳戶
如果您無法為您的帳戶開啓2FA，請確保您驗證了您的Todoist帳戶。
如果您按照以上步驟操作，但是沒有收到驗證郵件，請檢查您的垃圾箱、垃圾文件夾或者聯絡我們，這樣我們才能夠幫助您驗證您的帳戶。
輸入正確的一次性密碼
如果您已經設定了2FA，但是您的一次性密碼沒有生效並且您無法登錄，請檢查：
- 您是否輸入了顯示在您設備上的一次性密碼。
- 您是否在一次性密碼過期前輸入了它。
- 您設備的時間設定是否與您的第三方驗證應用正確同步。
如果您的一次性密碼依然無法生效，您可以請求一個恢復碼。
請求恢復碼
恢復碼是當您無法訪問第三方驗證應用時登錄您Todoist帳戶的備用方式。它由8個字母和數字組成並且由您的2FA設定或者Todoist手動生成。
如果您無法訪問您的驗證應用，或者您的一次性密碼沒有生效，請向我們的團隊請求恢復模式。
您會在您帳戶電子郵箱的收件箱中收到恢復碼。
輸入恢復碼
在收到恢復碼後，以下是如何在登錄Todoist時使用它：
- 打開一個網頁瀏覽器。
- 請在https://todoist.com/app上登錄Todoist。
- 輸入您的帳戶電子郵箱帳號和密碼。您可以使用Google、Apple或者Facebook帳戶登錄。
- 點擊驗證碼一欄下方的在此輸入恢復碼。
- 輸入您的恢復碼。
您現在可以返回登錄您的Todoist帳戶了。
在Todoist中關閉2FA
想要重新設定您的認證應用，請求另一個恢復模式來在Todoist中關閉2FA。您可以使用聯絡表格來發送新訊息，或者在幫助中心「我的工單」版塊中回復與我們團隊的現有恢復模式對話。
為您的帳戶重新打開2FA
在使用第二個恢復碼關閉2FA後，通過驗證應用創建新的條目，並且在Todoist中重新關閉2FA。
聯絡我們
當您被鎖在您的Todoist帳戶之外的時候確實令人抓狂。如果您按照這份指南中的所有步驟操作，但是您依然無法登錄Todoist或者設定2FA，請聯絡我們。我們，Stef、Melis、Marco以及我們其他的團隊成員，將會幫助您解決這個問題。